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Avis MAAF Assurances ANNECY

MAAF Assurances ANNECY
Ville - Annecy
Téléphone - +33 4 50 88 29 11
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Avis MAAF Assurances ANNECY
  • Avis ajouté par Veronique Moenne loccoz

    Assurés depuis toujours à la MAAF( + de 30 an), j’ai toujours fait confiance à mon assureur. J’assure tous mes biens à la MAAF, et j’ai voulu rajouter 3 assurances supplémentaires, en sachant que nous avons déjà environ 10 contrats. Le conseiller prépare les nouveaux contrats et nous propose une remise promotionnelle qui est refusée par la directrice Me Eva Baril. Je demande à la rencontrer et elle arrive en furie et je reconnais cette femme qui m’avait déjà mal accueillie il y a 6 mois environ. Elle a été de nouveau odieuse, hautaine, et a ordonné à notre conseiller de ne pas assurer les 3 nouveaux contrats. Ne voulant plus avoir à faire avec Me Eva Baril, nous avons retiré la totalité de nos contrats et avons été très bien accueilli chez leurs concurrents. C’est dommage car avant j’aimais bien la maaf… mais maintenant je trouve que l’agence d’Annecy est devenu exécrable.

  • Avis ajouté par Maxime Petit

    Très Satisfait de la MAAF durant des années. J'ai résilié mes 3 véhicules et autres assurances à cause de l'agence d'Annecy. Personne antipathique qui vous prenne de haut.. c'est dommage mais c'est finalement assez Annecien comme mentalité. Madame Baril m'a laissé dans réponse pour une demande et lorsque j'étais passé physiquement une énième fois un conseiller m'a fait passer pour un harceleur. Nous sommes client vous êtes la pour nous ! Vous travaillez pour nous. Ça blesse vos egos ? Changez de métier. Merci

  • Avis ajouté par Josselin Mauxion

    Client depuis plus de 20 ans je n'ai que du positif. Facilité d'accès et prise en charge rapide. Un vrai rapport de confiance.

  • Avis ajouté par Maryse D.

    Bon accueil en agence lorsque j'e m'y suis rendue pour effectuer des modifications de contrat mais encore meilleur accueil au téléphone avec une employee de l'agence d'Annecy qui s'est super bien occupée de mon contrat et que je remercie particulièrement pour sa maîtrise des dossiers et pour sa gentillesse à mon égard pour finaliser la modification de mes contrats.

  • Avis ajouté par July Ezzlo

    Fuyez si vous avez un sinistre, l agence très bien mais peux rien faire, le service indemnisation ainsi que les experts j ai pas les mots tellement incompétents, 8 mois pour un sinistre et toujours pas remboursé 100 % incompétence totale pour le service indemnisation zéro zéro. Bravo et bonne accueil pour le serbe réclamation qui eux par contre sont au TOP.

  • Avis ajouté par Jean-Marc GANDY

    Impossible de joindre l'agence locale ni le siège au téléphone. "Faites le 1 si puis le 2 si..., etc" et personne au bout. Impossible également de se connecter à la plateforme. Quant au "chat" robotisé : catastrophe ! Pourtant de multiples essais sur 3 jours. Désolant pour l'image MAAF...

  • Avis ajouté par Marie bsn

    Très mauvaise surprise le 2 janvier dernier en voulant déclarer ma fille de 17 ans, nouvellement titulaire du permis, conductrice secondaire sur ma voiture: je devais payer pour l’année une cotisation supérieure à la mienne! Et ce alors qu’elle a fait la conduite accompagnée sans aucun sinistre sur ce même véhicule et qu’elle ne le conduira que très occasionnellement. J’explique la situation à mon interlocuteur et on me répond que c’est le tarif, et qu’en effet la MAAF n’est pas compétitive pour les jeunes conducteurs. Étant cliente depuis plus de 20 ans chez eux je demande de faire remonter mon étonnement et ma demande de geste commercial, je dépose une réclamation, et laisse un message pour que le/la responsable de mon agence d’Annecy me rappelle: rien. Résultat, j’ai transféré tous mes contrats d’assurance (grâce à la loi Hamon qui permet de le faire sans attendre l’échéance) chez PACIFICA au Crédit Agricole, qui m’ont accueillie très chaleureusement et où je paie 68€ à l’année pour que ma fille puisse conduire ma voiture. La cerise sur le gâteau fut ce week-end lorsque j’ai reçu un courrier de la MAAF m’informant qu’ils avaient pris acte de ma résiliation, respectait mon choix mais le regrettait et restait à mon écoute pour en comprendre les raisons. Sans commentaire...

  • Avis ajouté par Pierre Augier

    Des delais de traitement de dossier interminables. Des conseillers qui vois appelent aprs 30 j d hopital sans aucune considération… Aucune reponses aux emails suite a demande résiliation… L’assurance qui assure pas C’est la maaf que je prefere pas ?

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