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Avis GMF Assurances GRENOBLE EDOUARD REY

GMF Assurances GRENOBLE EDOUARD REY
Ville - Grenoble
Téléphone - +33 9 70 80 98 09
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Avis GMF Assurances GRENOBLE EDOUARD REY
  • Avis ajouté par Charlotte “Travelcha” Bono

    Des années chez le même assureur, et sur les 3 dernières années 4 sinistres NON RESPONSABLES car infirmiere libérale dans les quartiers difficiles. Leur ordinateur m'a AUTOMATIQUEMENT résilier mes contrats... Une vie = 4 accidents, zéro responsabilités, une résiliation automatique. Et encore une réponse automatique laissé sur mon avis... décidément je vois qu'ils ont grandement améliorer leurs services.

  • Avis ajouté par Jennifer FAIVRE

    Dans le but de faire le point sur nos 3 contrats actifs, 2 voitures ainsi que l'habitation, nous avons pris rdv en agence afin d'être reçu par une conseillère. Suite à cette année particulière dû au confinement ainsi qu'à mes 6 mois d'alitement, nous avons demandé une réduction de nos assurances voitures pour l'année prochaine en dédommagement étant donné que nous n'avions pas pu rouler. La conseillère nous à donc fait une petite remise mais seulement sur une voiture. Evènement déjà incompréhensible car aucune des deux voitures n'a pu rouler pendant le confinement. Par la suite nous avons donc décider de passer l'une d'entre elle en "petit rouleur" pour réduire un peu le coût. Chose faite par la conseillère et il ne nous resterai plus qu'à signer électroniquement lors de la réception du mail. Avant de signer j'ai tout naturellement lu le document sur lequel il était mentionné un montant de 9,15 euros à payer. Cette information ne nous a en aucun cas été expliquée lors du rdv... Inadmissible de la part de la conseillère. De plus, quel est ce concept de payer un supplément pour avoir une réduction.... Nous sommes de base clients fidèles depuis plusieurs années et avons préféré regrouper tous nos contrats chez eux au lieu de choisir le moins cher à chaque fois. Notre stratégie va maintenant changer, nous allons de ce pas effectuer des devis chez divers concurrents. La GMF ne sera donc plus notre choix prioritaire.

  • Avis ajouté par Rafael dBV

    « Assurément Humain » … « 1er assureur des Agents du Service Public » … ne sont que des mots. En 2018 lors d’un contrôle technique pour changer de véhicule je me suis retrouvé avec l’obligation de changer le pare-brise. Rien de plus banal quand on est assurée avec option bris-de-glace de payer la franchise et puis changer le pare-brise. Quelques mois plus tard, avec la nouvelle voiture une personne manœuvrait sur la voie publique et rentrée dans ma voiture, j’ai pu identifier le conducteur et faire un constat à l’amiable (accident non responsable). En décembre 2018 je m’arrête sur un passage piéton et le conducteur derrière moi n’a pas eu le temps de freiner et a rentrée dans ma voiture… encore un constat à l’amiable sans responsabilité. Fin 2019 je reçois une lettre recommandée en m’informant que compte tenu des sinistres de 2018 et pour garantir la qualité des services GMF, mon contrat ne serait pas renouvelé en 2020. Je prends alors rdv avec l’agence Grenoble Stalingrad pour faire un point sur la situation, car par téléphone j’ai été informé que cela ne serait pas possible. J’ai été très bien reçu par le directeur de l’agence qui m’a expliqué de façon très claire que même sans être responsable les statistiques ne jouaient pas à ma faveur. Le plus étonnant était sa transparence et manque de gêne pour expliquer comment se passait les sinistres… que dans le cas des sinistres non responsable la GMF reçois un forfait de l’assurance adverse et avec l’enveloppe ils payent la réparation… parfois ils perdent de l’argent et d’autres « ils font du bénéfice ». J’ai été informé que la GMF as pu gagner environ 1400€ avec les accidents non responsables Le directeur m’a gentiment proposé de contacter le siège pour plaider à ma faveur pour que je reste chez vous avec probablement 2 ou 3€ de plus sur ma mensualité pour une assurance au tiers eco… quelques semaines plus tard je reçois son appel et un message sur ma boite vocale pour m’informer que si j’étais d’accord pour rester chez eux les mensualités passeraient de 43€ à plus de 60€ pour les mêmes prestations…. Pour un conducteur expérimenté de plus de 19 ans de permis auto, avec du bonus et jamais d’accident responsable je pense qu’ils ont poussé le bouchon un peu trop loin (pour être cordial). Merci beaucoup pour la preuve d’humanité et de compréhension Je ne perdrai pas l’occasion de parler de vous à mon entourage et dans le service public. Alors avec cette occasion non seulement je n’accepterai pas votre offre d’augmenter de presque 50% mon assurance auto, mais je partirai également avec mon assurance habitation J’avoue que la situation est sidérante et que je suis perplexe de voir comment ils traitent leurs clients

  • Avis ajouté par Anne Nicol

    Fuite d'eau chez mon locataire depuis 2 mois toujours pas réglé - impossible de joindre le service concerné (rappeler ultérieurement) !!!! Pas contente peut être que je changerai quand le litige sera réglé.

  • Avis ajouté par Zarzeur

    Cette agence est définitivement fermée, il faut se rendre à celle de Libération qui est juste au Top !

  • Avis ajouté par Clémence Leroy

    Accueil très sympathique, le commercial donnent des informations claires et précises

  • Avis ajouté par Aurégane Fée

    Personnel compétent et répondant aux interrogations sans obliger à souscrire immédiatement.

  • Avis ajouté par ludovic Frederickx

    Super

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