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  • Avis ajouté par Raskari Karim

    Escrocs et voleur pour les décrire n'est qu'un euphémisme. Voilà déjà un an que nous avons résilié notre contrat auto hors nous avons été prélevé 2 année 2 suites. Ils n'ont pas pris en compte la résiliation. Et nous avons reçu aucun remboursement. Rapide pour prendre l'argent mais lent pour le rendre.

  • Avis ajouté par Sonia Atanes

    Un cauchemar ! franchement ne pas y allé ! Pour s'assurer c'était super, gentil, à l'écoute, etc. ....mais une fois le sinistre arrivé , aucune bienveillance, aucune empathie , aucun professionnalisme, ils font absolument tout pour ne pas vous rembourser alors que vous êtes dans votre droit et surtout que vous avez payé pour ces garanties !! Je ne recommande pas du tout! A fuir d'urgence..........

  • Avis ajouté par Olivier Fruchart

    1. RDV pris pour 9h30 (ouverture au public). Les conseillers se sont racontés les histoires privées pendant 20 minutes, entrecoupées de rires, en nous laissant pendant ce temps en salle d'attente2. Dans le cadre d'un divorce et création d'un nouveau compte, la personne 1 grade le compte initial, et un compte est créé pour la personne 2. C'est le compte bancaire de la personne 2 qui faisait l'objet des prélèvements de cotisations. La conseillère a changé les coordonnées bancaires du premier compte avant de procéder au remboursement du trop-prélevé de la cotisation de début d'année des contrats de la personne 2, alors que ça aurait dû être fait envers la personne 2. Nous l'avons interpellée sur ce point, elle n'y voyait pas de problème.

  • Avis ajouté par Véronique Fauvel

    Venue pour une demande de renseignements, j'ai tout de suite été accueillie et renseignée. Mon interlocutrice, très aimable, a répondu à toutes mes interrogations et je suis repartie avec un devis. Le lendemain j'ai confirmé le devis auprès de cette même interlocutrice. J'ai apprécié son professionnalisme, son efficacité, la clarté de ses propos et son sens de l'accueil.

  • Avis ajouté par S Gobuv

    Dommage. On passe son temps à être démarché par téléphone, par toute sorte d'assurances et qd on fait la démarche de pousser la porte pour obtenir un devis pour potentiellement souscrire 1 voir 2 ou 3 contrats d'assurance auto, la personne seule à l'accueil devant son pc vous dit "ah mais non. Il faut prendre rdv, car vous n'êtes pas sociétaire". Effectivement vu comme ça, les nouveaux sociétaires ne risques pas de se bousculer venir souscrire quoi que se soit...

  • Avis ajouté par Marie Mathivet

    Lorsque nous avons voulu résilier notre contrat d'assurance habitation, j'ai envoyé un message mais nous n'avions pas encore les pièces justificatives nécessaires. J'ai laissé traîné et le contrat à continué. Nous avons donc été prélevé l'année suivante et j'ai renvoyé un message de résiliation avec les pièces justificatives cette fois ci. Et immédiatement le contrat a été interrompu et nous avons été remboursé du prélèvement fait. J'apprécie la facilité des démarches, cela avait été très simple de créer le contrat au début, et je suis agréablement surprise d'avoir été remboursée sans même en faire la demande.

  • Avis ajouté par PHILIPPE TEILLET

    Ma situation personnelle complexe à été examinée avec beaucoup de soins avant de fournir des réponses et des propositions très précises.

  • Avis ajouté par Marie Belakhovsky

    Je suis allée dans l'agence de Grenoble, rue de Bonne, pour régler un pb de facture que je pensais reglé par prélèvement. Bref, j'ai été remarquablement bien reçue avec gentillesse et dévouement :)). Tout fut reglé de manière très agréable et rapide. Bravo

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