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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Tristan Vaudaine

    je suis très déçus de leur service. ils ne répondent pas au téléphone quand il répondent ils me raccroche au nez et ne respect pas leurs contrats. 15mois que mon appartement incendié n'est toujours pas indemnisé

  • Avis ajouté par Jeremy

    Plus que déçu nous avons souscrit un contrat santé dans cette agence part téléphone La femme pour vendre été très forte Aujourd'hui je me retrouve avec un reste à charge pour l'optique a200€ Et pour le dentaire malgré un devis a la souscription la dame me dit qu'il me restera 500€ a charge, aujourd'hui je me retrouve avec 1700€ de reste à charge Alors je fuis les belles paroles retour chez Groupama

  • Avis ajouté par James Coco

    Ras très bien je conseil fortement

  • Avis ajouté par Kelly

    Je ne recommande pas du tout. Pour contextualiser, je recherchais un assureur pour mon projet d'achat d'un nouveau véhicule (polo GTI). J'arrive à l'agence, je suis reçue par un homme. Au début tout se passe bien, il me dit qu'il faut faire un devis. Au moment, de donner mon futur numéro d'immatriculation, il se permet de me faire des réflexions du style "ah non mais je ne comprends pas, je ne comprends vraiment pas pourquoi une voiture comme ça" "vous n'avez pas besoin d'une voiture comme ça, vous n'avez qu'à la louer un week-end cette fameuse GTI et vous allez vite déchanter". Je suis désolée mais je suis là pour rechercher un assureur et un devis pas pour qu'on essaye de me dissuader d'acheter la voiture dont j'ai envie. Si vous ne pouvez pas, vous le dites clairement au lieu de faire des réflexions de ce genre. Je suis donc partie voir un autre assureur qui lui ne m'a rien dit, je suis chez eux et très contente.

  • Avis ajouté par Marie Valois

    Personne pressée de raccrocher....... Ne prend pas temps d'examiner dossier assurance voiture afin de répondre à des questions très précises......ça fait réfléchir pour la suite et la gestion des dossiers......en cas de problème ....pas d' interlocuteur fiable et concerné?

  • Avis ajouté par M Maze

    Impossible de joindre les services… on vous demande de gérer en ligne …

  • Avis ajouté par Evensson

    Le prix est abordable. Mais l'humain n'est pas du tout là. Il n'y a que l'argent qui me semble les intéresse. Vu le coup que MATMUT m'a fait. Très déçu. J'ai déposé une plainte, rien n'a été fait. Aucune compassion, d'empathie. Je change d'assureur prochainement.

  • Avis ajouté par Aymen Aymen

    Les conseillers passent leur temps au téléphone et nous laisse attendre pendant 45 minutes. Aucune politesse pour les personnes qui prennent la peine de ce déplacer ... ( tous ça en plus des prix plus avantageux ailleurs ).

  • Avis ajouté par Patrice Fra

    Ma mère de 77 ans attends depuis 10 JOURS ! une rendez-vous d'expertise sur un sinistre incendie, ça en dit long sur le sérieux de la MATMUT et des collaborateurs en agence, ou au siège... J'espère qu'on m'épargnera le cynisme d'une réponse gluante d'excuses mais que le téléphone va enfin sonner

  • Avis ajouté par Roger Smith

    J'ai été bien reçu et la personne était sympathique malheureusement j'ai trouvé le tarif élevé

  • Avis ajouté par LL YL

    A fuir ! Il y a quelques années j'ai eu un accident et le contrôleur chargé de mon dossier s'était arrangé avec l'assurance du coupable pour un arrangement à l'amiable ! Il m'a menti afin que je ne me porte pas partie civile et je ne connaissais pas la loi ... Il a donné mon numéro de téléphone à l'assurance du coupable de mon accident + délit de fuite, pour me harceler et me culpabiliser pour enlever ma plainte. En prime personne ne s'est présenté au tribunal pour me défendre et mon dossier a été conclu à l'amiable. J'ai changé d'assurance depuis et j'ai vu la différence de traitement ! Ne donnez aucune crédibilité à cette agence ! Vous gagnerez votre temps et économiserez votre argent ! Allez voir ailleurs une assurance qui défend son client plutôt de se soucier de la bonne entente entre collaborateurs concurrents !!! La honte !!!

  • Avis ajouté par N Ben

    C’est toujours une catastrophe, cette assurance. J’attends une indemnisation depuis bientôt quelques mois, on m’informe que mon dossier est toujours en cours de traitement. Je ne peux plus les voir en peinture.

  • Avis ajouté par Evensson

    Le prix est abordable. Mais l'humain n'est pas du tout là. Il n'y a que l'argent qui me semble les intéresse. Vu le coup que MATMUT m'a fait. Très déçu. J'ai déposé une plainte, rien n'a été fait. Aucune compassion, d'empathie. Je change d'assureur prochainement.

  • Avis ajouté par max mat

    Gros soucis avec la mutuelle de la matmut, en fait ILS NE REPONDENT PAS à vos emails. Cela fait deux ans consécutifs que j'ai un problème avec eux qui dure des mois. Le conseiller me l'a confirmé au téléphone, ils ne répondent pas à vos emails, vous pouvez envoyer ce que vous voulez par mail, il ne vous répondrons pas ... j'ai demandé à être rappellé par un responsable, ils refusent de me rappeler . Ce n'est pas ce que j'appèlle avoir le sens du service!

  • Avis ajouté par Eric Eric

    Toujours pris en charge rapidement au téléphone. Toujours bien accueilli et renseigné. Excellente réactivité quelque soit la personne avec laquelle je me suis entretenu. Un bel exemple d'excellence dans la relation client. Agence à recommander +++

  • Avis ajouté par Marie P

    Agence saint Etienne centre deux, au top pour accueil, informations et services. Mon avis concerne l'assurance d'un van, difficile à trouver sur internet, et avec patience et bonne humeur nous y sommes arrivées. Merci.

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