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  • Avis ajouté par Guille Glez

    weeks without answering requests via mail or via their internal mail. No one ever answers. Impossible to get in touch via social media. Ridiculously dissapointed.

  • Avis ajouté par Francois TOUAZI

    Quperbe

  • Avis ajouté par JS PROBAT

    Dommage qu'on ne puisse pas mettre qu'une étoile. Aucune réponse à mes messages via leur messagerie interne. Attente interminable au téléphone. Et quand un conseillé vous répond, il n'arrive pas a vous donner l'information dont vous avez besoin. Mutuelle a fuir. Je suis assuré, ma femme et ma fille également. Depuis le mois de mai je n'ai plus aucun remboursement de soins alors que ma fille oui. Je demande le pourquoi du comment et on me répond qu'on ne sait pas et qu'on me tiens au courant. Pathétique! Aujourd'hui j'essaye d'appeler et au bout de 20 minutes d'attente de leur musique de répondeur interminable, ca me raccroche au nez en me disant que tout les conseillés sont occupés. Tu m'étonnes vu comme cette mutuelle est nulle.

  • Avis ajouté par Karen Boucaud

    Très bonne mutuelle qui rembourse bien et traite assez rapidement les demandes. Pour donner un exemple, j'ai envoyé une facture suite à une opération des yeux et une grande partie m'a été remboursée en 15 jours.

  • Avis ajouté par Philippe Killerboot

    Mutuelle nulle, Services nuls, temps d'attente nul, réponses nulles. Mon conseil : Si vous pouvez en prendre une autre, n'importe laquelle, foncez. Elle a des délais de traitement à géométrie variable selon le montant à rembourser (7,5€ de médecin : 8 jours, 600€ de lunettes : 40 jours après, toujours rien).Musique d'attente d'en moyenne 30 minutes (annoncé 1). On ne vous donne d'info que si vous allez les chercher vous-même. Dommage qu'il n'y ai pas d'étoiles négatives sur Google Avis...

  • Avis ajouté par Sandrine G.

    Mutuelle de mon conjoint Je n'ai jamais eu de mutuelle aussi peu réactive. La mutuelle discount existerait elle serait 100×fois plus compétente. Un remboursement toujours pas effectué depuis X temps et surtout pas de réponse aux autres messages. Et dire que des entreprises font appel à vous....

  • Avis ajouté par Leylou #

    Mutuelle très bien, peut importe le montant des factures de santé à l’hôpital, au chirurgien, à l’ophtalmologue, au dentiste, la mutuelle prend à charge 100% de tout. J’ai rarement vu une prise en charge aussi rapide et complète. Pour l’exemple j’ai pris une paire de monture de lunette à plus de 300€ et la mutuelle a tout prit en charge, oui oui, tout plus les verres avec traitements multiples. Donc je tombe des nues lorsque je vois tout ses mauvais commentaires… En tout cas je recommande à tous cette mutuelle ?

  • Avis ajouté par PAKIRIVAVA DAISY

    Que dire mutuelle lamentable!! J'ai été adhérente chez eux via mon ancien travail et j'ai adressé par mail le 20/02/22 une demande de prise en charge pour de l'orthodontie car la CPAM n'avait pas effectué la télétransmission. CETIM a accusé réception de ma demande le 21/02/22 et à ce jour (+ 1MOIS ) je n'ai aucun retour !!! 430€ vous croyez que je peux me permettre de sortir 430€ comme ça de ma poche alors que j'ai été adhérente chez vous au moment des soins de mon fils!!!!! J'ai appelé à plusieurs reprises et à chaque fois on me dit que je suis à l'accueil et qu'on ne peut pas me renseigner mais qu'on transfère ma demande au service concerné! C'est le même discours que j'ai à chaque fois que j'appelle et les relances par mails restent sans réponse! Qu'attendez-vous pour me répondre ou me rembourser???? C'est pitoyable cette gestion et le silence de cette mutuelle!! Un bon petit courrier en recommandé bien salé fera peut-être bouger mon dossier et des petits messages sur les réseaux sociaux aussi car il n'y a que comme ça que ça fonctionne!

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