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Avis Elex Rhone Alpes Auvergne

Elex Rhone Alpes Auvergne
Ville - Lyon
Téléphone - +33 4 78 63 50 50
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Avis Elex Rhone Alpes Auvergne
  • Avis ajouté par Samir Tarabit

    Wait and see

  • Avis ajouté par ISABELLE J GIOVANNETTI

    C'est une première dans l expertise d un dégât des eaux. Il faut cependant bien prouver que l' expertise se réalise au bon étage et à la bonne adresse. Je trouve que cela peut être pratique pour une première évaluation. il faut de bonnes conditions de prises de vues et un bon appareil. l'atout vient de la rapidité d un constat et de la simplicité de l action. c' est une alternative intéressante dans l attente d'une suite d analyses complémentaires. Et pourquoi pas ? Je verrai le résultat...surtout la décision...L' experte m' à bien guidé pour ce premier essai virtuel...

  • Avis ajouté par Cynthia

    Collaboratrice polie et attentive. Cette fois, cependant, je l'ai contactée directement par téléphone car un précédent contact par mail avec une autre employée prenait trop de temps et était frustrant. C'était une prise de rendez-vous pour une "réunion contradictoire".

  • Avis ajouté par Chahla Ghalmi

    L'expertise s'est très bien déroulée ! L'expert a été patient bienveillant et surtout rassurant... ça fait du bien un peu d'humanité dans ce monde individualiste ?

  • Avis ajouté par fabien Rochaix

    PITOYABLE EXPÉRIENCE SI ELEX est mandaté comme expert demandez un changement au plus vite! Le cabinet Elex a été mandaté en date du 9 août par mon assureur la MATMUT afin d’expertiser le dégât des eaux (dans le 8ème arrondissement de Lyon) en date du 13 juin 2024 Mme Ezzar est la personne du cabinet Elex qui est venue - en terrain conquis, ni bonjour - Elle faisait copain - copain avec l’expert de la partie adverse. Elle a pris par dessus la jambe l’expertise, minimisant tous les travaux, or les murs et les plafonds ressemblaient à des choux-fleurs complètement éclatés par une quantité impressionnante d’eau ayant ruisselé pendant près de 5 jours Conclusion de l’expert: Plafonds & murs: cuisine, chambre et couloir des chambres Sol, couloir des chambres Salle de bain: nettoyage faïence (coulure) Tablette gondolée dans la cuisine sur mesure Une entreprise a été mandaté pour faire l’ensemble des travaux sauf la tablette de la cuisine, cuisine qui avait été faite sur-mesure en 2012 par un menuisier. Je suis Fabien, je gère le sinistre pour le compte de mes parents âgés. Mme Ezzar s’était engagé à mandaté le menuisier (de la même manière que concernant l’entreprise de plâtrerie peinture) du moment où je lui ferai parvenir le devis production-dépose-repose de la tablette par le menuisier Mme Ezzar a reçu ce devis le 20 août, sans retour de sa part, puis à nouveau le 5 septembre, réponse de sa part « débrouillez vous avec votre assurance » Et vous vous dites un cabinet d’expertise HUMAIN ???? De qui se moque t on? J’ai essayé le 23 septembre 2024 de contacter Mme Ezzar, cette dernière a BLOQUÉ MON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PORTABLE car bizarrement avec un autre numéro après 5 sonneries je suis tombé sur son répondeur! J’ai laissé un message, lui demandant de me rappeler EN VAIN MA demande: j’attends l’appel d’une personne de la direction du cabinet ELEX pour finir de gérer le SINISTRE toujours en cours

  • Avis ajouté par fabrice labaume

    une très belle expertise , bienveillance sachant écouter les victimes , et très rapide. ils apportent du réconfort en ce moment qui à été extrêmement difficile pour moi.

  • Avis ajouté par Bradamantis Cindy

    Une service unique fiable avec des interlocuteurs compétents. Qui suivent votre dossier avec sérieux merci à toutes l’équipe Pour se professionnalisme.

  • Avis ajouté par tony dellatorre

    Entreprise incompétente et expert menteur. À fuir ce sont des voleurs. Ayant eu un sinistre dû à un vent à 105 km/h et étant assuré optimal je me permet donc de contacter mon assurance. Celle-ci me fait parvenir un expert ; Monsieur Bouvier. Le rendez-vous se passe assez bien (mais c’était très malin). Il me dit que le mur doit être remplacé à l’identique. Mais que celui-ci étant en pierre sèche donc cela couterait plus chère que mon devis. (Mais que ça arrangerait l’assurance de le faire d’une autre manière moins onéreuse.) Je lui informe que peu m’importe si c’est moins esthétique mais que pour moi l’essentiel c’est qu’il soit réparé pour la sécurité de mes enfants en bas âge. Il me dit que j’aurai un retour dans les 48h et bien évidemment j’ai un retour 8 jours après . De plus il me stipule que si le vent est déclaré en catastrophe naturel ( de + de 100km/h) cela serait prit en compte et de plus il me dit que je suis assuré « optimal » donc aucune inquiétude à avoir. Après son mensonge sur le délai de retour, s’en suit des jolies surprises. Premièrement : Lundi 15 avril, je contacte le cabinet Elex pour savoir où en est mon dossier. Au bout du fil, une personne agréable me dit : « Nous avons le brouillon de l’expert, nous n’attendons plus que son chiffrage, votre sinistre est prit en compte. » Puis ce jour, je recontacte encore une fois Elex, pour finalement m’apprendre que le rapport qu’il à rédigé n’a aucune correspondance avec les dires du jour de mon expertise chez moi et de son brouillon qu’il a rédigé en amont : D’après le rapport le rapport final : -Mon mur ne serait pas fait dans les règles de l’art (mur de 1966). J’ai donc joint l’ancien propriétaire qui m’assure que son père aillant fait effectuer le mur à l’époque : décaissé, fait des fouilles, ferrailles etc… (Mais bien sûr Mr Bouvier arrive à voir à travers la terre en seulement 2 minutes). Et dans la logique un mur mal construit n’aurait pas tenu 60ans.. Il poursuit son rapport sur le fait que le vent n’a pas pu le faire tomber alors que le mur était par-terre suite à cette catastrophe. Et pour terminer en beauté il notifie qu’il faut clore l’affaire. Tout est contraire à ce que Mr Bouvier me disait sur place ; « je comprend et je vérifierai si le vent était bien présent ce jour là et je ferai le maximum. » me disait-il. J’ai quand même réussi à le contacter par téléphone et le bouquet final c’est que ce menteur me dit qu’il a bien stipulé dans le rapport que le vent a bien soufflé a + de 100kmh. Le comble c’est qu’il ne se rappelait plus de ce qu’il avait marqué dans son rapport écrit la veille. Et évidement, comme tous les autres avis, lui aussi me dit qu’il me recontacterai pour me tenir au courant de ses dires ÉCRIT LA VEILLE !!! Ce sont donc des imposteurs, malhonnêtes fuyez.

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