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Avis Matmut Assurances

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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Pierre K Aboutou

    Ras

  • Avis ajouté par catherine. calvo calvo

    Excellent assurance

  • Avis ajouté par Lisa-Marie Rollet (Xapie)

    Je suis passé hier dans mon agence Cours Albert Thomas pour résoudre un problème de cotisations concernant mon assurance habitation. Incapables de me proposer une solution, et même pire, ils me facturent 6 mois de cotisations en avance. Du coup j'ai résilié ce jour mon Contrat avec eux. Tant pis pour eux, les assureurs se battent pour avoir de nouveaux clients et garder ceux en place, mais non, pas cette agence, elle n'a que faire de garder ses clients en place. Pourtant j'aurais pu rester avec la Matmut s'ils avaient été intelligents.

  • Avis ajouté par BRON V.O.

    Bonjour Cette agence Matmut Lyon 8 est une vrai honte à votre société. Elle mérite 0 étoile au vue des services quels propose Je me rend dans cette agence lundi, je suis reçu par une dame qui vous dévisage dans le bureau d’en face et par un homme qui n’essaye en aucun cas de vous trouver une solution pourtant à un problème anodin. Madame monsieur vous ne mérite pas votre place au sein de cette société trop grande pour vous

  • Avis ajouté par angelique marand

    Je laisse une étoile même si j'aurais aimé en mettre 0 ! J'ai pris une mutuelle dans cette agence en avril et cela fait 5 mois que je leurs cours après pour qu'il refasse ma carte de mutuelle car il y a une erreur sur ma date de naissance ! Après plusieurs appels, mails et courrier effectué je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte mutuelle et je n'ai reçu aucun remboursement de tout ce que j'ai payé jusqu'à maintenant !! Je paye 60€ par mois c'est inadmissible !!! J'ai pris un rdv à l'agence et ils m'ont dit de patienter encore !! À FUIR

  • Avis ajouté par Anna Thimonier

    Je suis très mécontente du suivi des sinistres. Fidèle cliente depuis des années pour l'ensemble des mes biens. J'ai un sinistre qui date du mois de novembre 2023 qui impacte une chambre inutilisable depuis. Je fais seule toutes les démarches avec mon syndic ( recherche de fuites, devis etc), tout est envoyé par messagerie sur le site, mais aucune réponse. Impossible de joindre quelqu'un en ligne à part un robot qui renvoi vers la messagerie du site...Heureusement nos vies ne sont pas en danger car plus de 4 mois pour un pauvre dégât des eaux, c'est inadmissible.

  • Avis ajouté par M M

    Mme M, cliente depuis 10 ans et parfaitement satisfaite de votre établissement. Votre équipe est pédagogue et bienveillante. Je n'avais même pas remarqué le changement de manager. Si tous les services avaient votre qualité d'accueil on serait dans une administration parfaite. Jusqu'ici pour moi c'est un sans faute. J'ai vu les autres commentaires et je pense simplement que les aigris vous mettront toujours leurs problèmes sur le dos malheureusement. Bref je continue de vous recommander.

  • Avis ajouté par Nicole Ogier

    J'ai pris un rdv téléphonique ce matin mais le conseiller désigné ne m'a pas appelé Je n'arrive à joindre personne par téléphone et je n'ai aucune réponse non plus aux mails que j'envoie Quand il est difficile de se déplacer en agence cela devient insupportable de ne pas avoir les renseignements que l'on attend Qu'elle est la solution ?

  • Avis ajouté par Marie-Christine Ruiz

    Je suis sociétaire de la MATMUT depuis de nombreuses années et j’ai toujours obtenu satisfaction. Cela c’est encore confirmé aujourd’hui avec un accueil chaleureux et professionnel de la conseillère de l’agence de Lyon Vaise qui m’a reçue ce matin. Je recommande vivement cette agence.

  • Avis ajouté par Dounia Elaouni

    Je tiens à remercier Alain conseiller à la Matmut de Valmy, il m'a très bien reçu, très à l'écoute, bienveillant, empathique, souriant avec une grande patience et un grand savoir-faire, l'expérience et très présente,très sérieux.

  • Avis ajouté par Yuuness Mounim

    Tout allait bien au cour des 2 ans jusqu’aujourd’hui 26 juin 2023. Je viens pour assurer mon nouveau véhicule qui fais 11 cheveux fiscaux et on me refuses de l’assurer pour la raison que en tant jeune conducteur ils peuvent pas me l’assurer alors que auparavant j’ai assuré toujours chez eu des véhicules avec peu près la même puissance fiscale et bien plus puissants que se que j’ai actuellement. Je devais partir en vacance ce soir avec ma soeur donc le voyage a été annulé à cause de leur hypocrisie! Bravo à vous ??

  • Avis ajouté par lionel mazoyer

    Très bonne agence avec un responsable très sympathique, souriant et très pro! Franchement content. Les avis négatifs des aigris jamais contents qui ne concernent même pas cette agence sont vraiment hors de propos ici : les gens confondent le siège, les services administratifs et les agences... En ce qui me concerne, je vous recommande vivement cette agence. Des prestations de qualité et une agence toute neuve, toute belle. Ils proposent même des mutuelles pour animaux maintenant.

  • Avis ajouté par Jacques Simon

    Aujourd'hui 5 Novembre je suis rentré dans le bureau de votre agence pour me renseigner au sujet d'une mutuelle. Il y avait deux personnes qui travaillaient, aucune ne m'a prié de m'assoir en attendant que l'on puisse s'occuper de moi . J'ai attendu deux minutes et je suis parti. Bel exemple de professionnalisme .

  • Avis ajouté par Daniel Gojon

    J'ai trouvé un accueil très professionnel, à l'écoute de mes besoins. Le responsable de l'agence s'est parfaitement adapté à mes demandes parfois particulières et a su être très proactif. Résultat : le transfert de tous les contrats de la famille à l'agence Matmut de Lyon 9ème avec une économie significative à la clé. Je conseille vivement.

  • Avis ajouté par G.B Dehbia

    Je recommande!! très honnête gentil professionnel! je les ai eu pour m'aider a comprendre ma facture ils ont été au top!! rare de trouver des assurances comme ca on sent l'expérience comparé à la plate forme. encore merci à vous !!!

  • Avis ajouté par Émilie S

    Un directeur d’agence a l’écoute et trouvant les bonnes solutions aux problèmes de ses clients. Des conseillers bienveillants et très accueillants.

  • Avis ajouté par GINEKOLOG i GASTROENTEROLOG RADULOVIĆ

    Cela fait des années que je suis assuré chez vous, et je n'ai jamais causé de dommages matériels. Cependant, comme tout le monde le sait, le vandalisme a augmenté ces derniers temps. À plusieurs reprises, les vitres de mon véhicule ont été brisées alors qu'il était garé dans la rue. En raison de ces incidents, je reçois désormais des notifications m'informant que mon contrat ne sera pas renouvelé. Je trouve cela injuste de votre part. J'en informerai mes connaissances, qui quitteront également cette assurance.

  • Avis ajouté par Ali Aoujdad

    Nous sommes clients depuis des années ( au moins 10 ans) à la matmut, nous sommes passés à l’agence pour faire un devis pour l’achat de notre véhicule. Nous avions eu une femme pas très agréable, relativement froide et avions le sentiment de déranger. Heureusement que le service client a sur prendre en compte notre demande si cela ne tenais qu’à moi j’aurais changer d’assureur.

  • Avis ajouté par Renaud DAVIOT

    Ne réponds pas au téléphone !!!! Impossible des contacter. J'ai essayé de très très très nombreuses fois sans succès ! Service client 0!

  • Avis ajouté par Mekloufi Herizi

    Je recherchais une assurance pour mes voitures, ma famille et la résidence principale. Excellent accueil de la part de Madame Araksia agence de Lyon 7, tarif plus avantageux et de très bons conseils. J'ai immédiatement souscrit un contrat chez eux. N'hésitez pas à faire un saut, ça ne coûte rien

  • Avis ajouté par Vana Akraoui

    La femme qui travaille là bas elle est super gentille adorable ?

  • Avis ajouté par Artouche MKRTCHIAN

    Depuis longtemps, je suis chez Matmut Je suis très content, je vais assurer ma deuxième voiture chez eux. J’étais accueilli par Mme Ayvazian Araksia. J’ai eu très bon accueil et très bon explication.

  • Avis ajouté par Benoit ODK

    Deux conseillers dans cette agence de quartier. J'ai toujours eu affaire au conseiller qui est une personne très professionnelle et agréable ! La relation client est appréciable et ce conseiller gère très bien mes contrats MATMUT. Vous remerciant.

  • Avis ajouté par Solange kUSSELING

    Très bon contact. La conseillère était très consciencieuse. Très bon rapport qualité prix pour les contrats famille.

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