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Avis MER (Mutuelle Epargne Retraite) | Retraite Mutualiste du Combattant | Garantie Obsèques

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Avis MER (Mutuelle Epargne Retraite) | Retraite Mutualiste du Combattant | Garantie Obsèques
  • Avis ajouté par gg sam

    titulaire d'un compte je suis très décu de la gestion récente. par le passé j'arrivais toujours a les joindre par téléphone et leur site était correctement tenu. Depuis peu impossible d'accéder a leur compte. Leur accès téléphonique est constamment saturé, et la communication est coupée au boute de 5 minutes d'attente... ce qui rend l'accès quasi impossible. Je commence a avoir des inquiétudes sur cette organisme auquel j'ai confié mes économies.

  • Avis ajouté par voyageur 74

    A fuir à tout prix. Avant de leur verser un centime, essayer de comprendre combien il vous rapporterait même si vous le placer sur un livret .... Ma mère a cotisé depuis plus de 10 ans un total de plus de 2600€ pour une garantie obsèques. En cas de décès;, ses héritiers ne devaient recevoir (peut-être) que 2400€ . A ce jour elle devrait toujours cotiser sans pour autant que le capital augmente ce à quoi nous avons mis fin et demandé le rachat et la résiliation de ce contrat calamiteux. Le rachat a été évalué à moins de 44% de la prime et donc moins de 35% de ses cotisations que nous avons accepté et pour lequel nous avons un signé un document. Cependant le virement qui a été fait est inférieur à la somme convenue . Depuis, en dépit de plusieurs relances nous n'avons jamais eu ni explications ni virement complémentaire .... Ils profitent visiblement du fait que l'écart ne soit pas assez important pour qu' une plainte pour escroquerie soit déposée. Pire, ils répondent aux avis en disant qu'il faut renvoyer le dossier pour qu'ils s'en occupent... C'est faux !! A la suite de leur réponse au premier avis, j'ai renvoyé le dossier et visiblement ils s'en moquent car toujours sans réponse à cette date....

  • Avis ajouté par roland

    Mon père est décédé en avril 2016. Depuis le mois de juin le dossier est complet. Personne ne décroche quand on essaie de les joindre. J'espère que ma situation sera vite débloquée.

  • Avis ajouté par Cathy Picot

    Mon père est décédé en décembre. Depuis la fin janvier, le dossier est complet pour la succession. Depuis, impossible de les joindre, ni par téléphone, aucune réponse aux différents mails envoyés. C'est lamentable!

  • Avis ajouté par FRANCK BERNARD

    LAMENTABLE suite au décès de ma mère on leur demande les montants à déclarer aux impots réponse c'est confidentiel on vous y envoie par courrier à son adresse 3 semaine plus tard toujours rien on passe encore 2 jours pour avoir quelqu'un au téléphone pour avoir la même réponse donc je vais venir vous voir pour avoir ce document avec l'acte de décès de ma défunte mère et rien à faire de vos excuses

  • Avis ajouté par Laurent Joseph

    AUCUN SERVICE PAS DE PERSONNEL NE REPOND JAMAIS AU TELEPHONE Pour ma part jamais je ne souscrirai à cette mutuelle

  • Avis ajouté par Muriel BONHOMME

    Concerne : " Mutuelle épargne retraite garantie obsèques." Mon meilleur conseil : ne souscrivez pas une assurance ce ce type. Ma mère a versé bien au-delà du capital souscrit, impossible de stopper les versements..au risque de perdre la majeur partie du capital souscrit. Il est préférable d'ouvrir un livret de caisse d'épargne..et d'y faire vos versements ; à moins d'être déjà très âgé .. Je rajoute : l'établissement annonce être joignable téléphoniquement matin et après-midi..Nous sommes le 10.8.2023, 10h10, je viens de tenter de les joindre plusieurs fois et personne ne décroche : pas sérieux.

  • Avis ajouté par Lylie Fit

    Site fonctionnel : suite à une demande particulière, la réponse a eu lieu 1 jour après par téléphone. L'accompagnement dans la démarche est de grande qualité. Les produits proposés étaient adaptés à mes besoins. La MER a su prendre en compte l'ensemble des problématique de ma situation et y a apporté bien plus qu'une simple réponse mais une solution dédiée.

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