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Avis Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne (Siège)

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  • Avis ajouté par Zoé

    Dommage que le zéro n'existe pas !Lors de l'entretien téléphonique avec mon conseiller à qui j'ai demandé des précisions et explications je lui ai dit que je lui donnais la note de zéro il m'a dit que je l'insultais et qu'il allait en faire de même j'ai demandé à parler à son responsable il me répond je n'en n'ai pas été m'a raccroché au nez. A fuir un expert qui parle ainsi a ses clients c'est scandaleux, j'ai fait une lettre au siège social pour les informer. Cette société est a fuir et je vois que je ne suis pas là seule à le signaler dans les avis

  • Avis ajouté par Laurie-Anne LHOSTE

    Je ne mets jamais d'avis négatif, et d'ordinaire n'expose pas, mais là c'est une honte ! Mr CHANTEPERDRIX, l'Expert envoyé, à montré un comportement je-m'en-foutiste, n'écoutant rien de ce que j'ai à lui dire le jour J et me prenant pour une débile de première. Il acquiesce, dit que tout sera remboursé et force à signé un document qu'on ne peut meme pas lire ou étudier (vous comprenez, il n'a pas le temps!). Et bien sur je suis obligé de signé sinon je ne serais pas pris en charge, a t'il dit. C'est du chantage et, par la suite je l'ai vu, un mensonge. C'est du niveau de la faute professionnelle! Au final, il arrive à faire un rapport qui se contredit tout seul, se plante sur l'origine de l'accident alors que je l'ai expliqué 5 fois et qu'il a les rapport de mission d'artisan... Et du coup je dois tout payé, et mon assurance ne peut pas prendre en charge les remboursements. MERCI ! MERCI à l'incompétence ! J'adore la MAIF, mais sur ce coup, très mauvais choix de partenariat. Ce cabinet est à fuir ! Si je n'arrive pas à refaire examiner le dossier, ça mériterait limite une plainte en justice !

  • Avis ajouté par Frank

    Le pire du pire au niveau de l'expertise (terme sans doute erroné dans leur cas) : tellement doués qu'ils font une expertise sur un appartement refait à neuf plus de 3 ans après le sinistre, ou de faire une autre expertise sans se déplacer dans l'appartement. 1 étoile, c'est encore trop dans leur cas Et dire qu'Allianz travaille avec eux, pas super pour donner une bonne image

  • Avis ajouté par Andy France

    Suite a des fortes intempéries de fin avril 2024 le inliner de ma piscine s¨est decollé. Suivant ma déclaration auprès de la MACIF, celle-ci a envoyé un "expert" de Polyexpert, M. Baptiste Ferret sur place. Celui-ci s´est pointé les mains dans les poches, est resté meme pas 15 min. avant de déclarer que c´etait une évidence que les dégats étaient causés par les intempéries et seraient donc pris en compte sans problême par la MACIF. M. Ferret m´a aussi demandé le rapport de mon pisciniste qui avait déjà isolé le problème étant lié aux intempéries pour l´inclure dans son rapport. A ma consternation le rapport de M. Ferret envoyé â la MACIF contenait exactement le contraire de ses dires, donnant un prétexte â la MACIF de refuser tout remboursement. Par ailleurs, en confrontant M. Ferret pour justifier son rapport, celui-ci a changé trois fois de version, montrant une fois de plus son incompétence et manque de professionalisme. Je conseille vivement de refuser toute intervention de cette entreprise et en particulier M. Ferret.

  • Avis ajouté par Romain Sergent

    Si vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse. L'expert en expertise est injoignable depuis toujours malgré de nombreuses relances avec sans cesse les mêmes réponse "il vous rappelera..." Monsieur D est surtout expert en évitement, en lâcheté (notre devis artisan revue à la baisse sans nous prévenir occasionnant des frais pour nous) et dans l'irrespect le plus total par son mutisme. Si nous sommes pour lui un simple dossier c'est notre quotidien qui s'en trouve altéré. Vous faites vraiment un métier formidable... A FUIR !

  • Avis ajouté par A M

    Impossible de joindre la personne en charge de mon dossier, malgré des dizaines d'appels et de messages laissés tous les jours. Après quasiment 2 mois d'attente, l'expert ne se présente pas au rdv et on me propose un nouveau rdv dans 2 mois.

  • Avis ajouté par Giulian armillotta

    Bonjour , tres satisfait de l expert .son rapport a ete bien detaille et a su vraiment estimer les sinistres causer sur ma maison . je recommande fortement

  • Avis ajouté par Pierre-Antoine Therizols

    Félicitation, vous avez réussi à récolter le premier avis négatif que je mets de ma vie ! Sinistre dégât des eaux depuis le 5 novembre 2022 (oui, 2022...), et je n'ai jamais réussi à échanger avec l'expert en charge de mon dossier … je commence à douter qu'il y en ai un ! Une vingtaine d'appels avec toujours la même réponse : "votre gestionnaire n'est pas disponible mais va vous rappeler. Nous lui laissons une note et écrivons dans le dossier que vous avez appelé plusieurs fois". Je ne suis ensuite jamais contacté... J'ai du avancer 6 500 € de travaux + appartement inhabitable pendant plus de 6 mois ! Je ne savais même pas que c'était possible ...

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