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Avis GMF Assurances DIJON NATION

GMF Assurances DIJON NATION
Ville - Dijon
Téléphone - +33 9 70 80 98 09
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Avis GMF Assurances DIJON NATION
  • Avis ajouté par Christine Fayard

    Extrêmement déçue Adhérente depuis 5 ans, tous mes contacts à la GMF. J’ai parrainé 4 personnes. Je me présente ce jour pour un devis mutuelle et on me répond : on ne peut pas vous recevoir !!! Cette réponse va faire le bonheur d’une autre assurance.

  • Avis ajouté par maryse beuzon

    Une triste dégradation qui dépasse l'entendement. Toute la famille est à la GMF depuis de nombreuses années avec mon foyer, celui de ma mère et il y avait aussi mes beaux-parents. Ces derniers sont décédés fin décembre et j'ai fait le nécessaire en appelant la plateforme téléphonique puis en envoyant les actes de décès par courrier et en rappelant les coordonnées du notaire. Mon beau-père, décédé, a "reçu" au final 3 mises en demeure pour paiement de la voiture, l'habitation et l'intégralité de la protection juridique (alors que cette prestation devait être arrêtée au 29/12/23 au plus tard). Pourquoi ? parce que l'agence est débordée et mon courrier de janvier n'est pas traité. Je me suis déplacée fin février et on me proposait un rendez-vous mi-mars puisque le sans rendez-vous n'est valable que pour les pubs. Je trouve cela honteux et lorsqu'un courrier n'est pas traité, il serait bon de faire en sorte que les robots n'envoient pas de mise en demeure automatique. Le fonctionnement de l'agence et de la gmf me laisse perplexe : si une plateforme peut constater le débordement d'une agence et le travail non traité, il serait bon que l'agence embauche et si ça n'est pas possible qu'un système d'entraide se fasse parce que là c'est l'image de l'agence, de la GMF mais aussi du groupe COVEA qui en prend un coût. Moral de l'histoire, la fidélité en tant que client ne vaut plus rien et autant aller voir ailleurs.

  • Avis ajouté par Stephane DISTINGUIN

    Accessible que sur rdv. Impossible d'en prendre un avant 2 semaines. Et lorsque que pour faire des formalités ont leur écris par messagerie sécurisée du site gmf pas de réponse et traitement de la demande depuis le 26/02 soit 15 jours. Cela devient critique et on se demande où est devenu le service client. On a plus de sollicitation pour faire des bilans que pour répondre à nos problèmes. Je pensais que l'emplacement serait plus facile, je vois que cela devient un enfer.

  • Avis ajouté par Laetitia Albu

    GMF DRAPEAU Un sinistre en cours depuis juillet 2023 ! Un 1er courrier en fin d'année 2023 pour me prévenir qu'en vue des intempéries du pays les travaux ne seront pas faits de suite. Aujourd'hui on m'appelle pour m' informer que l'artisan a refusé le sinistre et que c'est à moi de trouver un nouvel artisan pour faire un devis ! On marche sur la tête...en cas de refus de devis je dois en trouver un autre. Sachant que j'ai 2 ans avant la clôture du dossier et que là j'ai déjà perdu 8 mois par leur faute car c'est eux qui ont mandaté cet artisan. C'est vraiment abusé ! GMF à fuir ! C'est la 2ème fois que j'ai des problèmes avec eux ! Yaura pas de 3e fois !

  • Avis ajouté par Florence Meunier

    Nouveaux bureaux GMF ouverts sur le rond point de la Nation, accessibles en tramway.

  • Avis ajouté par Corinne GIRARD

    Impossible de joindre un conseiller pour un devis auto. J'ai appelé à plusieurs reprises, un message dit que je dois patienter 5 mn et finalement on me demande de renouveler mon appel. Et si je demande à être recontacté sur mon espace client, je dois attendre 1 semaine pour planifier un RDV !! je reçois mon nouveau véhicule cette semaine, je fais comment ?? Tant pis pour la GMF si la concurrence est plus réactive.

  • Avis ajouté par DANIEL PARIZOT

    Personne très à l'écoute, perspicace et très réactive Personne très aimable et disponible pour notre écoute

  • Avis ajouté par Jack

    Ces dernières années j'ai eu des contacts avec la GMF pour des problèmes de bris d'optiques de phare ou de vitrage. J'ai même eu un autre sinistre non pris en charge, ce que je contestais. Mais avec le médiateur présent à l'agence, les choses se sont arrangées à ma grande satisfaction. De ce côté là je suis satisfait de même qu'au sujet de l'accueil que je trouve bon. Point négatif : ne pas pouvoir joindre directement l'agence par téléphone.

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