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Avis Thélem assurances Sens Victor Hugo

Thélem assurances Sens Victor Hugo
Ville - Sens
Téléphone - +33 3 86 65 17 90
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Avis Thélem assurances Sens Victor Hugo
  • Avis ajouté par Univer\'s

    Il est fort dommageable que je ne puisse pas mettre moins d’une étoile car, selon moi, une agence qui ARNAQUE ses clients ne mérite même pas une étoile. Tout commence début 2023, lorsque ma famille change d’assurance pour celle-ci. Tout se passe très bien jusqu’à ce que j’obtienne mon permis en mars (après 2 ans de conduite accompagnée), et que nous demandions à me rajouter comme second conducteur sur la voiture familiale. Après plusieurs mails et appels sans confirmation de leur part, nous nous rendons sur place, où l’on nous confirme que j’ai bien été ajouté à l’assurance de la voiture. Un an et demi plus tard, nous demandons une attestation d’assurance à mon nom. Cette fois-ci, nous recevons une réponse, mais on nous mène en bateau pendant plusieurs semaines, jusqu’à ce que nous apprenions que je n’ai jamais été assuré (soi-disant à cause d’un bug de logiciel) et que j’ai donc roulé pendant plus d’un an SANS ASSURANCE. Nous exigeons immédiatement que je sois ajouté à l’assurance, ayant besoin de la voiture le week-end suivant. C’est alors qu’on nous annonce que le prix de l’assurance va doubler, que c’est le prix minimum que nous puissions obtenir, et qu’ils ne peuvent faire aucun geste commercial malgré LEUR ERREUR, qui aurait pu nous coûter très cher. Résultat, après un mois d’échanges de mails et d’appels, je n’ai toujours pas reçu cette attestation, mais nous sommes harcelés par mails nous demandant de valider leur contrat malhonnête. Pour comparer, nous sommes allés voir une autre assurance qui nous a proposé un prix presque deux fois moins cher que celle-ci. Je vous conseille vivement de choisir une autre assurance, car chez celle-ci, le client n’est manifestement pas une priorité

  • Avis ajouté par Asma El miri

    Agence au top! Toujours disponible et à l’écoute de manière efficace. Vous pouvez y aller les yeux fermés! JE VOUS LA RECOMMANDE FORTEMENT!???

  • Avis ajouté par gilles dufroy

    Une agence parfaite Assureur de la famille . Rien à dire. Toujours disponible, toujours à l'écoute de leurs clients et toujours des solutions lorsque l'on a des sinistres. Merci à l'équipe Bonne continuation à vous.

  • Avis ajouté par Meikō

    Arnaque, cela fait 3 mois que je suis chez eux, 3 mois insatisfait à perdre mon argent sur des mensonges et des retards de mails !

  • Avis ajouté par Julien .T

    Le personnel est agréable, la communication et le suivi des demandes est efficace. La réactivité est aussi à souligner dans le bon sens.

  • Avis ajouté par Billel Sakka

    Une agence parfaite, je vous la conseille a tous !

  • Avis ajouté par Léa Gauthier

    Personnel agréable, il faut parfois patienté mais toujours au service des personne, la responsable est très gentille, drôle mais sérieux quand il le faut ??

  • Avis ajouté par Belbachir Samy

    Assurance parfaite, rien a dire je recommande !

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