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Avis AXA Assurance et Banque Johann Chapelon

AXA Assurance et Banque Johann Chapelon
Ville - Brest
Téléphone - +33 2 56 69 78 78
AXA Assurance et Banque Johann Chapelon
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Avis AXA Assurance et Banque Johann Chapelon
  • Avis ajouté par Johanna Rafidison

    J'ai contacté mon assurance pour des renseignements et malheureusement, mon expérience n'a pas été aussi fluide que je l'espérais. Lors de mes appels, j'ai été déçue par le manque de patience et d'empathie du conseiller. Par exemple, lorsque j'ai exprimé mon besoin d'une réponse rapide, j'ai eu droit à une réponse sèche : « on va répondre à votre mail, il faut être patiente. » De plus, lorsqu'il s'agissait d’avoir des explications concernant les détails de paiement après un sinistre, j'ai été surpris par des commentaires tels que « vous n'avez pas l'argent pour payer le menuisier ? » J'aurais apprécié une approche plus compréhensive et attentionnée. Je crois en une communication respectueuse et efficace, surtout lorsqu'il s'agit de services aussi importants que ceux d'une assurance.

  • Avis ajouté par Pierre BERNARD

    Je conseille l'agence Axa et M. CHAPELON. Il se déplace sur tous les rendez-vous, répond à toutes les questions et se démène pour trouver des solutions.

  • Avis ajouté par Mikael Perfezou

    Très content et agréablement surpris ! Très bien reçu par téléphone ou en agence... Un oubli de résiliation d'assurance moto de ma part après la vente du véhicule datant d'environ 3 ans. Malgré mon oubli, donc de ma responsabilité, AXA me rembourse très gentiment 1 an de cotisation d'assurance moto ?? Franchement très compliqué de trouver mieux qu'AXA ! Merci beaucoup et à bientôt pour assurer mes nouveaux projets et bénéficier de votre expertise.

  • Avis ajouté par Lucie PIRIOU

    Super service. Johann se déplace pour ses rendez-vous ce qui est important pour moi car je ne peut pas quitter mon commerce. Toujours de bonne humeur et de bons conseils, il est à l'écoute de ses clients. Je recommande !

  • Avis ajouté par MADEC Lisa

    Nous sommes ravis d'avoir choisi cette agence. Notre conseillère nous a parfaitement accompagnés dans notre choix d'assurance. Elle prend le temps d'écouter et d'expliquer. Très professionnelle et disponible, je recommande vivement !

  • Avis ajouté par GWEN LOSSOUARN

    Grand professionnalisme du conseiller rencontré avec une très grande réactivité. Tout simplement parfait. Nous sommes ravis.

  • Avis ajouté par Baptiste MENARD

    Je souhaiterai souligner le professionnalisme et le conseil de M.Delapree. En effet, j'ai dû faire appel à M.Delapree dans le cadre d'une assurance habitation, ce dernier m'a alors aiguillé sur la meilleure formule correspondant à mes attentes avec une gentillesse que l'on trouve très rarement aujourd'hui. Je vous remercie et recommande cette agence très à l'écoute.

  • Avis ajouté par Barbara Pracht

    Très bon accueil de l'agence et en particulier M. Le Guen pour le temps accordé et la qualité de ses conseils concernant la protection de notre famille. Je recommande.

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