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Avis Matmut

Matmut
Ville - Brest
Téléphone - +33 2 98 45 42 71
Matmut
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Avis Matmut
  • Avis ajouté par David BMH

    Je tiens à remercier M. Leroy pour son accompagnement exceptionnel. Toujours à l’écoute et très réactif, il a su trouver des solutions efficaces aux différentes problématiques que j’ai rencontrées. Sa disponibilité et son professionnalisme ont véritablement fait la différence. Je recommande vivement M. Leroy sans hésitation !

  • Avis ajouté par Mab29

    Plus de 5 ans que je suis chez eux, je n’ai jamais eu aucun souci jusqu’à aujourd’hui où ils ont décidé d’augmenter ma mensualité de 13€ soit disant à cause de l’inflation et sans me prévenir. Mes proches, chez Matmut également, n’ont pourtant pas eu une telle augmentation. Quand j’ai demandé s’il était possible de revoir le tarif, l’homme que j’ai eu au téléphone m’a proposé comme seule solution de me retirer des garanties et options sur mon contrat auto. Autant dire aucun geste commercial, et surtout de la moquerie ! Tant pis pour eux, ils perdent une personne de plus, et tant mieux pour moi car final sans ça je n’aurai pas eu l’idée de regarder chez la concurrence, et résultat : j’ai trouvé bien moins cher ailleurs pour le contrat auto ainsi que l’assurance habitation : 23€ de moins par mois au total, pour des garanties identiques et voire même meilleures pour certaines. ??

  • Avis ajouté par medy victorion

    Contact téléphonique concernant une demande de résiliation, la personne au téléphone (incompétente/malhonnête ou les 2 à la fois) m’affirme qu’il est impossible sauf lettre de mon employeur de résilier mon contrat (étant donné que je cumule mon assurance santé matmut avec celle de mon entreprise) hors la loi dit le contraire. Éyant dépassé le délai d’un 1 an je peut résilier mon contrat à tout moment comme la loi l’indique (2019-733). Je vais donc faire une lettre RIA est résilier mon contrat.

  • Avis ajouté par J C.

    Enfin une agence (Centre d’appel) qui prend le temps d’écouter les clients, de comprendre le besoin exact et de mettre en place les actions nécessaires. Merci d’avoir résolu les erreurs commises par deux autres agences matmut en l’espace d’un mois…

  • Avis ajouté par Gaiturri Gaiturri

    Parents Grands parents Frère . Et moi à la matmut depuis 2012. Assurance habitation. Scooter voiture etc... Virée comme une M... Pour un défaut de règlement dans l'année.. Puis harcèlement au téléphone. Et huisser par courrier pour régler leur foutu dette. De 200 euro .... Mdrrrr Vous me debecter. Ps: l'homme qui répond au téléphone à l'agence rue Anatole France Virée le ! J'ai préféré appeler l'agence rive gauche par la suite . Car il est tellement désagréable et hautain. Sans parler de madame Lemaire une véritable peste hautaine qui prend les gens pour de la M... J'étais pas content au téléphone je lui est dit que si le problème était pas réglée je partais.. elle m'a dit *Ben partez alors !* Chose faite PS:ouin ouin .. matmut à signaler à Google ma publication insultante. Ouin ouinnn..

  • Avis ajouté par Exocet29 Keremma

    Quel bonheur de nos jours d'avoir à faire à une vraie professionnelle et oui ça existe encore.!! Merci à Véronique pour cela .?? Cela fait 33 ans que je suis sociétaire à la MATMUT, je pense pas être compliqué. Ce que je recherche l'écoute, la gentillesse et le professionnalisme, et la vous avez une perle qui a même réussi à me faire évoluer mon contrat.. Bravo et continuez .?? Merci

  • Avis ajouté par Caroline Esteve

    Merci à Aurélien pour son accompagnement. Il a été à l'écoute, réactif et a su répondre aux problématiques liées au dossier. Nous recommandons vivement Aurélien.

  • Avis ajouté par Mathilde Beriot

    Accueil téléphonique très sympathique, suivis de l’avancement dossier pris en charge de A à Z par MR LE ROY Aurelien très professionnel. L’équipe Matmut n’est pas seulement un assureur, en cas de difficulté ils trouvent des solutions et vous accompagne de mieux qu’ils puissent. Vraiment contente de mon échange. Une très bonne assurance. Merci encore.

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