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Avis AXA Assurance et Banque Besneux Jacob-Vauleon

AXA Assurance et Banque Besneux Jacob-Vauleon
Ville - Le Rheu
Téléphone - +33 2 99 65 25 65
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Avis AXA Assurance et Banque Besneux Jacob-Vauleon
  • Avis ajouté par DYLAN Leroutier

    Ayant faits un changement d’assurance en janvier j’ai été reçu et conseiller par Mme Mortier qui a su de manière professionnelle me conseiller sur les garanties les plus adaptés à mes besoins. De plus à chacun de mes passages l’équipe nous reçoit toujours avec le sourire et humainement. Enfin ayant eu un sinistre, l’agence du Rheu nous accompagne du mieux possible afin de traiter le litige le plus rapidement et simplement possible et surtout humainement, et non en vous considérant uniquement par un numéro de dossiers ou client. Je recommande vivement cette agence ?

  • Avis ajouté par Nolan Regnier

    Pas professionnel, erreur de la part d’une certaine conseillère ( Madame Mortier )qui manifestement n’assume pas et ne reconnaît pas son erreur et donc se permet de retourner le problème contre moi même en parlant mal au téléphone et se permet d’oser le ton d’un air agressif. Comme a pu dire cette personne au téléphone, AXA choisi ses clients, alors que j’avais bel et bien un contrat souscrit chez eux sachez que nous clients choisissons aussi notre assureur, et pour le coup ça ne sera pas votre Agence AXA.

  • Avis ajouté par Malyâna Lemouchi

    L’une de mes meilleures expériences jusqu’à aujourd’hui, assureur à l’écoute de c’est client et très sympathique. Nous avons été reçu par Mme Mortier à l’agence même , une dame qui ses très bien faire son travail, très jovial, et très souriante , nous recommandons à 100%

  • Avis ajouté par JF T

    Fidèle client depuis 20 ans de cette agence AXA, des débuts avec Monsieur Trocherie ou aujourd’hui avec Madame Jacob Vauleon, j ai toujours été bien accueilli et conseillé Ils sont professionnels et à l écoute fasse à mes besoins Je ne peux que recommander

  • Avis ajouté par Roxane Gicquel

    Conseiller à l'écoute et bienveillant ! Dossier traité rapidement et avec des explications claires

  • Avis ajouté par Murielle Ledevin

    Je regrette mon première avis suite à l'expérience que j'ai eu chez eux ( pas le choix de mettre une étoile, mais si j'avais pu c'est zéro). Je rejoins l'Avis de Pascal Jouanin, sur le côté agressif, pas le temps de s'occuper de vous et la fidélisation. Quand vous souscrivez, vous êtes reçu comme des rois et ils s'occupent bien de vous et votre ou vos contrats, mais dés que vous avez un sinistre, comme il m'est arrivé, là ça change de ton et de prise en charge, vous voulez des explications, ne les appelez pas, vous serez envoyé ch... et n'aurez pas les réponses à vos questions, on ressens bien leurs ras le bol au téléphone et le côté agressif, ils sont pressés de raccrocher, ils vous le font comprendre et apparemment j'arretais pas d'appeler, d'ailleurs ils ne me répondaient plus pour me faire comprendre, excusez moi de ne pas avoir compris comment les choses fonctionnent en cas de sinistre, et j'étais absolument pas d'accord avec ma responsabilité totale dans l'accident, j'ai juste pas eu le choix, mon véhicule n'a même pas été totalement réparé, ils se dedoine de tout et vous envoi appeler les experts ou autres qui eux-mêmes Renvoi la balle à l'assurance, personne ne peut rien pour vous en gros, un Conseil passez votre chemin ou n'ayez pas de sinistre. Aucune fidélisation clients .

  • Avis ajouté par murielle ld

    Ils sont géniaux, accueil au top, arrangeant, souriant, le côté humain est plus que présent et c'est important de le dire, car on trouve pas ça partout. Petit café qui fait plaisir en arrivant ?Je les recommande fortement. Satisfaite par ma conseillère Mme Mortier Céline ?

  • Avis ajouté par Sébastien LEBRIS

    J'avais appelé il y a plusieurs mois pour un transfert d'agence. Le responsable devait me rappeler, j'attends toujours son appel ! Le message a t il été transmis? En même temps, la personne que j'ai eu au tél ne m'a pas du tout paru dynamique ni intéressée. Pas grave!

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