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Avis Matmut

Matmut
Ville - Vannes
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Avis Matmut
  • Avis ajouté par Magali Pichoux (Mag)

    Honteux. Je souscris à un contrat auto en avril et en mai je fais un devis habitation. Étant plus chez que les concurrents je ne fais pas de contrat habitation. Je me retrouve quand même prélevé d'un montant pour un contrat habitation que je n’ai pas signer. Depuis juin, je demande le remboursement ou déduction sur le prélèvement contrat auto mais toujours. À croire qu’il ne comprenne pas c’est pourtant simple. Je n’ai pas à payer un montant pour un devis ou je n’ai souscris aucun contrat. Merci pour le remboursement dans les plus brefs délais.

  • Avis ajouté par Alex LE

    J ai été ravie de la gestion de l assistance qui m à remorqué et emmené ma voiture au garage où le loueur de véhicules m attendait pour récupérer ma voiture de location. Franchement top top. Merci à la Matmut Vannes qui m avait bien informé des différentes garanties et de l option panne mécanique.

  • Avis ajouté par Flavie Le Tutour

    Très bon accueil, conseillers sympathiques et professionnels. De plus, j’ai reçu un très bon accompagnement notamment de la part du directeur de l’agence.

  • Avis ajouté par KARINE Le MENTEC Bossard

    Savoir se moquer du monde ! Bravo à la Matmut qui surfacture les assurances voitures , pour un ancien client depuis 1992 ça fait mal : le double d’AXA Je découvre qu’il me reste une assurance décès : impossible de la résilier ! C’est honteux de prendre les clients en otage

  • Avis ajouté par Nicolas56

    Bonjour, Je sors de l'agence Matmut de Vannes qui m'a donné un email pr le service sinistre.lemail est revenu en retour ' adresse introuvable. Je suis hors de moi !! Malgré 3 réclamations, des appels chaque jour depuis le 8 Juillet date du rapport d'expertise je n'ai aucune information. J'ai contacté madame R*** chargée du dossier, puis sa supérieur hiérarchique et enfin le siège services des dommages corporels ou j'ai eu une 3eme personne. Les deux dernières ont été vraiment très froides et loin d'un service client de qualité. Toujours la même réponse : " en attente du service concerné " Mais de quel service parlez vous ? Là encore on ne me dit rien. Vous avez tous les documents, mon sinistre est un vol simple, jugé en criminel pour séquestration torture acte de barbarie et comme mon avocate à dis, les documents médicaux sont sous secret de l'instruction par la Juge. Alors que cherchez-vous ? Pourquoi attendre plus de 3 semaines sans réponse pour une voiture estimée à 3800euro moins 400euro de franchise?? Nous ne sommes pas sur du haut de gamme, loin du prix d'une Porsche !! Vous le savez après l'Hôpital et les suites psychologiques il m'était impossible de conduire, j'apprends que c'est au bon vouloir de la Matmut de me prêter une voiture car sur mon contrat j'avais 30 jours après le vol pour en faire la demande... Et bien je trouve cela complètement décalé par rapport à mon préjudice.. l'agression date de Novembre et je paye un contrat depuis sans rouler..9 Mois de cotisations !! et la Matmut ne me propose pas une voiture quand j'en ai besoin? Justement c'est Lundi que mes enfants arrivent de Haute Savoie pour 15 jours de vacances, voir leur papa qui était dans l'incapacité psychologique et physique de les recevoir... 1 ans c'est long. Sans voiture, les vacances a la plage ne seront qu'un rêve lointain et impossible pour deux enfants coincés en terre reculée de Bretagne. Merci qui? la Matmut. J'ai le droit a 20 jours de pret de vehicule, et je vous demande d'urgence de débloquer cette demande, " a votre bon vouloir " et aussi par empathie, compréhension, humanisme et bienveillance. Toute ma famille cotise chez vous, et je peux vous dire que nous sommes tous très en colère. voici la première demande, la deuxième est le paiement des 3800euro de l'expert car c'est déjà une petite somme et il ne me reste que 1 mois pour trouver une nouvelle voiture car je rentre chez moi en septembre. A ce prix il y a beaucoup d'arnaques et je ne souhaite pas faire un achat dans la précipitation. J'espère que mon mail fera effet immédiat. En coepie mon avocate Sur le site Matmut.fr, dans mon dossier vous avez tous les rapports, appels ,réclamations, documents etc. A consulter. Cordialement Chers futurs clients matmut fuyez les clients present bon courage.

  • Avis ajouté par V VALAURAY

    Très bon accueil. Personnel très réactif et aimable

  • Avis ajouté par Stéphanie Fulci

    très bon accueil , très professionnel et sympathique.. répond parfaitement à nos attentes.

  • Avis ajouté par alain brou

    Très bon premier contact avec l'agence de Vannes et son directeur.

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