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  • Avis ajouté par Angelique Pujol

    Bonjour, Très déçu par MMA. Premier sinistre et la conseillère désagréable, ayant mal rempli le croquis, me met en tort ! Puis aucune nouvelle de ma voiture. La conseillère m’a juste rappelé car elle n’a pas été satisfaite de mes réponses au questionnaire de satisfaction !!! C’est là que j’ai dû lui faire la demande d’intervention d’un expert pour que je puisse récupérer mon véhicule un jour et de contacter un témoin qui est nommé (mais elle me soutient que non, il n’y a pas de témoin, mais vu qu’il a lu la moitié du constat !!). Pour au final dire au témoin que ça ne marche pas, vous vous connaissez, logique, on sort tous de la même usine à la sortie du boulot. Conclusion, on va changer d’assurance, les banquiers ne sont pas des assureurs, mais j’avais un vrai suivi en cas de problème, car depuis, j’ai zéro nouvelle !!! Puis il faut revoir son amabilité si on en a marre de répondre au téléphone, il faut changer de métier!!

  • Avis ajouté par Ana Gonçalves Novais

    Suite à mon sinistre, et à un énième appel à ma gestionnaire qui n’avait toujours pas avancé dans mon dossier, j’ai envoyé une réclamation le 09/08/2024. J’ai par la suite reçu une réponse par email, un appel téléphonique ainsi qu’une lettre de madame CARBONELL NATACHA, qui a repris mon dossier en tant que nouvelle gestionnaire et qui a réglé mon sinistre rapidement. Je la remercie d’avoir été aussi rapide et compétente, car je vous rappelle que mon sinistre daté du 10 avril 2024. Un énorme merci à Madame CARBONELL pour son professionnalisme et sa gentillesse. __ancien avis Très déçu de MMA est pourtant avant j’en été extrêmement content ayant plusieurs contrat assurance voiture chez eu, j’ai même conseillé cette assurance à des amies. C’était avant mon sinistre du 10 avril 2024. Madame PLANCON CENDRINE a été dès le premier échange peu aimable. Ne sachant pas très bien parlé c’est ma fille qui a du l’appeler plusieurs fois car le dossier n’avancer pas. En voulant évité un véhicule rouge qui me coupé la voie pour aller à gauche dans un carrefour me coupant la voie, j’ai heurté un véhicule noir mais aussi le véhicule rouge qui m’a coupé la voie, en état de choque et n’ayant jamais eu d’accident c’est même le frère de la passagère du véhicule noir qui a remplit le constat, cependant n’étant pas d’accord avec le véhicule rouge qui m’a coupé la voie on a fait chacun un constat de notre côté, lui disait que j’étais passé au rouge alors que c’était faux car pour preuve sont feux d’en face passe au vert/rouge au même moment que le miens donc évidement si j’étais passé au rouge comme il le disait (ce qui était faux) lui aussi serez passé au rouge. N’étant pas d’accord sur les faits nous avons fait un constat chacun de notre côté que j’ai envoyez à mon assurance. Après plusieurs semaine sans nouvelle c’est ma fille qui ai dû demandée à MADAME PLANCON CENDRINE de mettre en demeure la personne du véhicule rouge car lui étant en tort je le soupçonner de ne pas avoir déclarer sont sinistre. Suite à la mise en demeure qui lui a été adressé toujours pas de nouvelle j’ai donc rappeler MADAME PLANCON CENDRINE qui a envoyer une mise en demeure mais cette fois-ci à la compagnie d’assurance du monsieur à la voiture rouge. Je l’ai appeler plusieurs fois pour l’avancement du dossier et car j’avais pu rentrer en contacte avec un témoins qui avait été injoignable les deux première semaine mais qui m’a finalement rappeler par la suite face à mon désarroi (d’ailleurs cette information elle en a rien eu à faire, on va se le dire clairement). Le 29 juin 2024 j’ai donc reçu un mail de la part de MADAME PLANCON CENDRINE m’indiquant que la voiture noire avait témoigner pour la voiture rouge en disant que j’étais passer au rouge alors que dans le constat avec la voiture noire que j’ai fait et qui a été signé des deux parties cette case (la 17) n’était pas cochez et que j’avais stipulé lors de l’ouverture du sinistre que les deux conducteurs des voitures se connaissait mais madame PLANCON plus que désagréable et inhumaine (je suis en situation handicape que je lui ai mentionné lors de notre premier échange mais elle n’a eu aucune compassion et est resté froide) m’a envoyé balader me donnant des informations contradictoires à plusieurs reprises me disant que porter plainte pour fausses déclarations ne server à rien qu’il fallait les prouver de toutes façon elle avait le témoignage de la voiture noire impliquer dans l’accident, que elle, elle avait pris sa décision et que vu que j’étais pas content c’était le service réclamation qui aller s’occuper du dossier et qu’elle n’avais plus rien avoir avec ça. Merci beaucoup MMA d’embaucher des personnes avec aucune compréhension et dénué de toute compassion qui vous font comprendre dès le 1er contact que vous les emmerdez. Il faudrait que MADAME PLANCON CENDRINE prenne des cours d’amabilité et qu’elle s’engage à s’occuper des dossiers car j’ai du l’appeler une dizaines de fois pour que le dossier avance et pour avoir des nouvelles.

  • Avis ajouté par patrick blanchet

    Cadre agréable verdoyant et pourtant si proche de l'autoroute. Un lieu où il fait bon .... travailler

  • Avis ajouté par Cathy Kien

    Suite un à incendie dans le sous-sol d'une résidence Chartraine en date du 11 mai 2018, M.M.A. ne donne pas de nouvelles et le dossier est au point mort depuis 6 mois. Pour encaisser les fonds pas de soucis, en revanche aucune réactivité, des informations inexistantes, un laxisme au top. La presse locale est prévenue, mais nous passerons bientôt au plan B. Vous avez ici l'exemple même de l'incompétence caractérisée. les propriétaires sont plus que remontés, ça va barder !!! Marc POIRIER

  • Avis ajouté par Vincent Rullac

    Excellent échange avec M. LECROSNIER. Je salue le professionnalisme et l'étendu de ces compétences. Merci beaucoup

  • Avis ajouté par serge lewden

    Wha quel bel outil pour le travail !

  • Avis ajouté par Mamanchat 1

    Lieux très agréables ,confort des salariés

  • Avis ajouté par Franck Alexandre

    Siège social de mma facile d'accès de la rocade de Chartres

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