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  • Avis ajouté par gérard benjamin

    Habituellement je ne laisse pas de commentaire mais là je suis très mécontent. J'ai mis tout mes contrats fin juillet chez la Macif (pas un avis d'sur Macif Amboise mais sur la Macif en général). J'ai une une panne véhicule en partant en vacances sur l'autoroute, très vite remorqué et en contact avec la conseillère de la Macif, elle me dit que même en étant a la moitié du chemin, ils ne peuvent pas prendre en charge le transport jusqu'à destination car en Espagne. La conseillère me dit qu'ils peuvent nous payé des billets de train pour rentrer chez nous a hauteur de 600 euros, et si nous trouvons une location pour aller jusqu'à notre destination alors il nous sera pris en charge 600 euros. Il suffit juste d'envoyer les factures sur mon dossier informatique mais il y a 4 semaine de delai avant remboursement. Le garagiste nous loue donc une voiture pour une semaine, nous répare notre véhicule en attendant. A notre retour il m'édite donc une facture de 600 euros que j'ai du avancé. Au finalement 3 semaine après je reçois un virement de 128.33 euros. Très loin des 600 euros. Sur mon dossier je vois que la prise en charge initiale en train de 600 euros est devenue une location de voiture d'une journée pour rentrer du garagiste a chez nous. Ils m'explique que la personne a du mal s'exprimer hors le garagiste avait compris la même chose que moi... Elle aurait appelé son supérieur qui lui aurait dit que la prise en charge était le rapatriement en voiture.... N'importe quoi, il voulait me payer le train !!!! Donc je leur ai fait gagner de l'argent. J'aurai mieux fait de rentrer chez moi moi et prendre un autre véhicule en repassant par le garage au retour. Malheureusement je suis engagé 1 an. La Macif au final c'est zéro !!!!! J'aurai pas du aller chez eux. Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème comme d'habitude. Je paye tous les contrats pour environ 180 euros par mois et voilà la prise en charge proposée........ Dégoûté !!!!

  • Avis ajouté par Martine Desnoulet

    Conseiller à l écoute, à compris ma demande à appeler devant moi l assistance et après une conversation à pris les originaux de mes documents pour envoi à l assistance afin d en obtenir les remboursements des frais du aux rapatriement et avancés par nos soins

  • Avis ajouté par Mansouri Sakina

    Pas de pb Avec la Macif mais le service assistance une catastrophe vraiment.

  • Avis ajouté par isabelle

    Très bon conseil très à l’écoute de notre projet

  • Avis ajouté par Corinne Blancquaert

    excellent accueil et un conseiller très à l'écoute de nos demandes sur le tour d'horizon de nos contrats en cours avec des propositions intéressantes ; la durée prévue du rendez-vous (cadence d'une demi-heure par client ) n'ayant pas été suffisamment longue nous obligent à revenir pour un second rendez-vous afin de finaliser les éventuelles modifications ....

  • Avis ajouté par Françoise Lagrée

    Bon accueil, bon échange, réponses claires à mes questions posées. Par contre, je trouve aberrant qu'on ne puisse pas effectuer de virement interne de compte à compte épargnes (actiplus/multivie) sans être obligée de fournir un rib du cpte courant pour vous y faire transférer la somme et pour ma part, recréditer ce montant sur l'épargne choisie. Une perte de temps évidente avec des démarches bancaires plutôt lourdes au lieu de simplifier l'opération de cpte à cpte. La conseillère n'y est pour rien bien sûr car elle doit se plier au règlement mais la manoeuvre est regrettable pour l'adhérent.

  • Avis ajouté par Fanny Lefort

    Assurance a fuir comme de la peste, Imposent un contrat d un an sans consentement ni signature de la part du client pour pouvoir prélever des sommes exorbitant par la suite donc j ai dû faire opposition sur mon compte,qui se suivent des appels incessant et lettres de menace a gogo et j'en passe bref l harcèlement avec menace.... Mon avocat va s occuper de leur cas et si on peut aller plus loin j hésiterai pas

  • Avis ajouté par Claude BARRIER

    la difficulte pour prendre un rendez vous qui n'est pas respecte; 1 heure de retard

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