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  • Avis ajouté par Man Lebos

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  • Avis ajouté par Bruno Nath

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  • Avis ajouté par Pierre Wanesse

    Garage Toyota crancey

  • Avis ajouté par Ramazan Koc

    Excellent

  • Avis ajouté par Mems Kaldi

    Bonjour, Il ne faut pas être dans la suspicion mais dans le respect de la réelle déclaration du client. Une expertise faite à charge contre les dires du client n’est pas trop conseillée pour un expert. J’ai eu gain de cause et c’est bien la l’essentiel. Si j’avais eu la possibilité de mettre 0 je l’aurai fait avec plaisir. Bonne journée.

  • Avis ajouté par Christian Lesage

    Excellent cabinet d'expertise, 1heure après ma déclaration de sinistre j'avais le rdv pour le passage de l'expert. Ensuite tout s'est parfaitement passé enchaîner malgré une interdiction de rouler,en un mois j'ai pu récupérer mon véhicule. Très bien coordination avec le ŕéparateur. Merci

  • Avis ajouté par Joël MAITRE

    C'est mon garagiste qui fait tout le travail et plutôt que lui laisser la voiture, j'ai du faire deux voyages et attendre presque une heure car des urgences l'occupaient. J'aimais mieux quand l'expert passait un jour précis.

  • Avis ajouté par Jean

    Accompagné par ce cabinet dans le cadre d'un accident avec un cervidé, la prise en charge fut très satisfaisante : __POINTS POSITIFS__ - Déplacements de l'expert : - - Première visite au garage rapide (~3 jrs) - - Plusieurs autres déplacements afin d'ajuster le devis des travaux au plus juste avec une très bonne réactivité. - Communications - - Mise à disposition d'une interface client sur un site dédié avec l'entièreté du dossier ainsi que tous les documents (photos de l'expert, devis garage, etc) et notifications, le tout classés par ordre chronologique (dates & heures apparentes). Énorme point positif pour garder une bonne visibilité générale après plusieurs semaines de travaux. - - Possibilité d'ajouter nous-même des éléments (photos le jour de l'accident, carte grise, etc) afin d'éviter systématiquement la lourdeur de multiples envois sur une adresse mail en n'ayant pas la certitude qu'ils ont bien été lus. - - Notifications officielles (sur la plateforme + par mail) quand un éléments important du dossier a été transmis par l'expert à notre attention. - - Échange réactif et fluide avec l'expert lui-même sous forme de messagerie (indirecte) accessible sur l'interface web. - - Bonne communication entre le cabinet et le garage partenaire __POINTS POTENTIELLEMENT NÉGATIFS__ - Aucune communication directe avec l'expert. Mais est-ce vraiment si important quand la mécanique est si fluide et réactive qu'on ait nul besoin d'avoir quelqu'un qui nous rassure que "tout se passe bien". Pour ma part, je n'ai pas ressenti ce besoin. - Une certaine difficulté à joindre le cabinet par téléphone. Encore une fois, et sauf pour la première prise de contact avant création du dossier sur la plateforme, en a-t-on vraiment besoin? Tout se passe directement sur le site, et je suppose que c'est le but de ce dernier, que de juguler l'afflux d'appels et permettre un service plus performant tout en évitant le désagréable temps d'attente. Une très bonne expérience pour ma part, un grand merci !

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