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Avis AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle)

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Avis AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle)
  • Avis ajouté par M L

    A fuir, des conseillers qui ne sont pas formés et rejettent la faute sur les assurés, Les contrats ne sont pas clairs et il vaut mieux passer son chemin

  • Avis ajouté par Megane C.

    Je l’es et appeler y’a 1 mois pour qu’on puisse m’envoyer les tableau tarifaire Sa fait 1 mois que j’attend qu’on m’envoie et toujours rien je l’es et appeler on me dit d’aller sur l’application … allant déçu c’est écrit vos document seront disponible prochainement ! Lamentable !!!!

  • Avis ajouté par Aline Debenath

    2 mois pour recevoir la carte de mutuelle pour un contrat qui a commencé le 1er janvier. Des frais engagés de ma poche, et il leur est impossible de lier les remboursement ameli avec les factures envoyés sur l'appli... C'est une mutuelle À FUIR !

  • Avis ajouté par Mickaël Taglialavore

    3 ans que nous avons pas de chauffage dans notre open space pres de St Lazare. Des relances tous les mois, des techniciens toutes les semaines, des fuites dès qu'il pleut, des traces aux murs plafonds et sur la moquette. Nous nous retrouvons dans l'obligation d'effectuer des travaux tres onereux à nos frais suite à ces degradations. Des promesses toujours des promesses de resolution mais personne n'est reellement aux mannettes. A fuir

  • Avis ajouté par Maria Rodrigues

    Franchement honteux 3 mois que j attend une indemnisation au niveau prévoyance et toujours rien même pas un mail d explication !!!! Injoignable par téléphone !!! L Année dernière j ai rencontré le même problème avec ma retraite complémentaire !!!! Franchement a fuir vraiment !!!!! Je comprends mieux les avis négatifs !

  • Avis ajouté par Audrey De Pryck

    Depuis l’intégration d’arpège chez AG2R, je suis très déçue du service client (délais de remboursement longs, incompétence du service client sur les garanties, blocage de remboursement). Mon fils a besoin de lunettes et on me bloque le remboursement sans explication malgré plusieurs réclamations téléphoniques et par mail…. Une honte !!! Malheureusement je ne peux pas changer car c’est une mutuelle d’entreprise mais à ce rythme vous allez perdre de gros clients….et pas seulement un petit client. Quand je lis les autres avis je ne suis pas étonnée

  • Avis ajouté par Shoshana ASSOULINE-VITALE SELARL

    En tant que chirurgien qui va s'installer en libéral j'ai reçu sans aucune demande ni aucun accord pour communication de mes données personnelles un contrat de prévoyance à signer et renvoyer "pour répondre à vos obligations en matière de protection sociale". J'ai appelé pour savoir qui leur avait transmis mes coordonnées mais je n'ai pas eu de réponse claire. Très surprenant car ce sont peut-être des institutions publiques lors de l'enregistrement de la société qui revendent ces données ? En tous les cas une chose est sure, après leur avoir demandé de supprimer mes données, je ne signerai jamais ces documents, en plus pas d'info par un conseiller en amont ni de négociation du contrat. Un scandale !

  • Avis ajouté par Araci Isukushtrim Isufaj

    Dificil de se faire rembourser je suis famme de intretien à sani mundolsheim il faut compter 4 à 5 mois pour faire rembourser ou pour recevoir un complément de salaire. Une horror. C'est difficile quand on est en chimiothérapie

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