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Avis Agence Groupama Schiltigheim

Agence Groupama Schiltigheim
Ville - Schiltigheim
Téléphone - +33 3 88 18 81 88
Agence Groupama Schiltigheim
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Avis Agence Groupama Schiltigheim
  • Avis ajouté par guillaume herrmann

    Une honte cette assurance. J'ai changé d'assurance voiture pour aller chez Groupama. Aucun sinstre depuis l'obtention du permis en 1999. Aujourd'hui j'appelle pour une assurance moto A2 (cbr 500r). Je suis informé que Groupama refuse de m'assurer en moto car je ne dispose pas de 3 contrat chez eux. Une vraie honte. J'attends mes 1 ans de contrat assurance voiture pour résilier

  • Avis ajouté par Rafet Aksu

    BONJOUR FUTUR SOCIÉTAIRE ! Je vous fait par de mon expérience : Assurer en tant que professionnel et particulier, j’ai eu une mésaventure au mois de juillet dernier. Mon véhicule a été incendié pendant les émeutes. Aujourd’hui, 5 mois après le sinistre toujours rien de la part de l’assureur, la conseillère qui s’occupe de mon dossier n’est jamais joignable aucun retour ni par mail ni par courrier, j’appelle toutes les semaines et toujours rien. Cerise sur le gâteau mon conseiller clientèle a démissionner je l’apprend par la plate-forme du service client... Incompétence totale a fuir !!! Le personnel du service client sont formé pour être hautain je pense, cette qualité n’est pas négligeable Donc surtout surtout ne signer pas avec cette compagnie !

  • Avis ajouté par Laétitia BURCKEL

    Une conseillère hautaine au téléphone. Je demande des renseignements pour un renouvellement de contrat avec un autre nom de propriétaire. Aucune réponse. J'avais juste l'impression que j'embeter cette conseillère. Sa donne pas envie de reste chez vous.

  • Avis ajouté par MiMie TWARDOWSKYJ

    UNE conseillère qui est hautaine mettre sur email je vous donne la date pour résilier BRAVO Bonjour Madame, Vos contrats seront résiliable à la date d'échéance soit le 01/05/2024. Concernant la Protection Juridique vous avez validé ce contrat en ma présence lors de notre rendez-vous, je ne procederai donc pas à l'annulation de ce contrat. Bien cordialement,

  • Avis ajouté par Pauline Chauliac

    Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. J'ai de la chance d'avoir été accueillie par Manon qui s'est démenée pour me faire un contrat sur-mesure et à la hauteur de mes attentes. Une personne réactive et très à l'écoute, qui vous suit tout au long. La communication est fluide et agréable. C'est rassurant d'être aussi bien guidée et conseillée.

  • Avis ajouté par EL Chauf

    Incompétence sur toute la ligne pour rembourser suite à cambriolage vidéo à l'appuie. Fait trainer la procédure, multiplie les démarches, scinde les actions, demande des documents incongrus à d'autres assureurs et met en doute l’honnêteté du client par procédure interne. 15 jours pour traité un mail. J'ai été violé dans mon intimité lors de ce cambriolage, Groupama à violé ma confiance! Mise à jour suite réponse à l'avis: Inutile de faire les beaux qui prennent en considération mon avis PUBLIC Google pour ne pas passer pour des billes. Cela fait 2 mois qu'ils on mes coordonnés, situation et document complets...

  • Avis ajouté par Sefa DEMIR

    Cela fait 2 semaines que ma fille s'est fait voler son vélo. Mme Godard est censée nous rappeler pour s'occuper de cette situation. Nous avons même reçu un mail confirmant notre rdv téléphonique d'aujourd'hui à 14h. Je suis extrêmement déçu de Groupama. J'ai toujours été chez vous mais plus pour longtemps... M.DEMIR

  • Avis ajouté par Eya KHELLADI

    A contrario des commentaires négatifs, Je suis extrêmement satisfaite de Groupama que ce soit le service sinitres dommages ou de ma conseillère en agence. Réactif, agréable Et pourtant j’enchaîne les péripéties en tant que locataire je suis toujours écoutée, les démarches sont très rapides. Je remercie plus particulièrement Mme Albisetti ma conseillère en agence Habsheim, Et Mme CHAIR fatima du service sinistres et dommages avec qui j’ai pu échanger ce matin qui m’a réglé en quelques minutes avec sympathie gentillesse et empathie deux sinistres que je subis actuellement. Je recommande car ayant déjà eu plusieurs assurances habitation etc. c’est vraiment la meilleure. Merci

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