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Avis AXA Assurance et Banque Dasnoy Flore Et David

AXA Assurance et Banque Dasnoy Flore Et David
Ville - Obernai
Téléphone - +33 3 88 95 37 00
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  • Avis ajouté par solenn DEMMERLE

    Une équipe souriante, à l'écoute et très réactive. Un vrai plaisir d'être pris en charge dans de telles conditions. Je recommande vivement!

  • Avis ajouté par Melle F

    Une agence à fuir, il vous caresse dans le sens du poil et une fois en poche, le maximum d’argent qu’ils peuvent prendre, ils le prendront. Je m’explique : jeune conductrice en 2020, Véhicule 206 et une mensualité à 59€ en tiers étendue. Jusqu’ici c’était intéressant, vu qu’ailleurs avec ce statut, les prix étaient bien plus cher. Ensuite au bout de 3 ans chez eux, j’ai eu une baisse de l’assurance voiture de 3€ (ce qui est assez minable, vu que je n’étais plus jeune conductrice et aucun sinistre). En 2024, au lieu que ça baisse, Il m’indique que je paierai à présent 61 € et ils me font déplacer juste pour m’informer cette augmentation… Ils ne sont jamais revenus vers moi lorsque c’était la date d’anniversaire du contrat (j’indique cela, car on m’avait dit qu’il y aurait un réajustement de prix = une baisse mais au final rien du tout). Très déçu, manque de professionnalisme, Ils ne sont pas proche de sa clientèle… Résultats, résiliation du contrat d’assurance voiture, je suis allée vers la MAAF, qui eux m’ont proposé bien meilleur, pour encore plus d’options et beaucoup moins cher ! Je paye maintenant 38,45 € pour exactement le même contrat de chez AXA. PS: j’ai signé le contrat en 2020 et en 2024, il m’indique que je n’avais pas signé le contrat alors que les prélèvements mensuels se faisait malgré tout, rien que ça, ce n’était pas logique et je n’avais jamais vue ça auparavant. Je partage ce témoignage pour que les potentiels futurs clients soit prudent, qu’ils voient la réalité de cette agence, que c’est uniquement l’argent qui compte.

  • Avis ajouté par Anne marie SPOR

    J ai été très bien acceuillie par une personne extrêmement sympathique. Les services sont bien expliqués et cela fait quelques années que je suis chez AXA pour les assurances auto et aucun souci .. Prix compétitifs . Je recommande cette agence ?

  • Avis ajouté par Catherine Touzeau

    Votre professionnalisme est à souligner ! J’y ai découvert une équipe dynamique, très à l’approche du client et dans l’intérêt unique du client. J’ai vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance de Madame Dasnoy envers son équipe et ses clients. Je recommande +++

  • Avis ajouté par Gabrielle Stoehr

    Je tenais à dire un grand merci. Merci pour le professionnalisme, les compétences et la réactivité tant de Madame Dasnoy que de toute son équipe. Je recommande fortement cette agence. Quand on a la chance d'avoir à faire à de vrais professionnels de l'assurance il est important de le dire et de les recommander. Vous êtes une vraie référence. Encore bravo et merci.

  • Avis ajouté par FA MO

    Très très déçu Nous demandons depuis des semaines une justification pour l’augmentation de l’assurance de notre flotte lors que nous avons sortie trois véhicules. Aucune réponse et ce matin Madame Dasnoy nous informe que notre dossier est bloquer !!!!! Dossier bloqué alors que nous payons une. Mensualités de 1400 € !!! Une chose est sûr qu’elle baisse de qualité depuis le départ de madame Zerr Nous partons évidemment avec nos contrats et laissons d’autres souffrir sous ces méthodes.

  • Avis ajouté par Cécile Hernandez

    Non respect des engagements. Une catastrophe pour la gestion du contrat habitation suite à sinistre puis identique sur l’assurance véhicule. Aucun sens du service. Se retranche derrière les procédures Axa pour justifier de leur manque de professionnalisme et du non suivi des dossiers. J’étais cliente depuis 7 ans avec tous les contrats pros et privés. Je déconseille.

  • Avis ajouté par Marie-Laure W.

    Avis véridique déposé par une cliente depuis plus de 10 ans de l'agence et non pas par un membre de famille ou connaissance de l'agent en place, comme c'est le cas pour les notations positives antérieures. Un agent incompétent et arrogant qui n'a pas su reprendre l'agence en place et sa clientèle et répondre favorablement aux demandes des clients. 1 mois et demi pour envoyer un relevé d'information, simplement inacceptable, ne répondant pas à ses obligations légales. Absence de réactivité et méconnaissance de son métier caractérisent cette agence qui ne cherche qu'à encaisser et vous faire prendre de nouveaux contrats plutôt que de gérer convenablement dans une démarche de relation client durable les contrats existants. Pour présenter de nouveaux produits d'assurance, s'abstient de tout conseil et vous envoie simplement des brochures publicitaires. Doit faire preuve de la même incompétence dans la gestion des sinistres, qui fort heureusement pour moi avant mon départ de cette agence, n'a pas été expérimentée.

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