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Avis GMF Assurances HAGUENAU

GMF Assurances HAGUENAU
Ville - Haguenau
Téléphone - +33 9 70 80 98 09
GMF Assurances HAGUENAU
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Avis GMF Assurances HAGUENAU
  • Avis ajouté par Barbara Amosse

    Accueil sympa et surtout nous avons été bien renseigné

  • Avis ajouté par Emilie Entz

    Après des années de fidélité à la GMF, quelle déception lors de mon changement de véhicule. Je passe par l’application où les demandes semblent assez faciles à faire, peut-être s’agit-il de mon erreur et aurais-je dû aller en agence directement. Pour la faire simple j’ai besoin d’un devis pour un contrat tous risques pour un remplacement de véhicule. Un premier devis réceptionné concerne un véhicule supplémentaire à celui que j’ai déjà. Après avoir contacté un conseiller pour plus de précisions, on m’explique qu’on se fait rappeler par un centre d’appel, mais que la messagerie est reliée à un conseiller local. Je témoigne donc d’un problème et ce sont deux personnes que je vais avoir en ligne qui ne communiquent pas entres elles. S’en suivent plusieurs devis tous à des tarifs différents, passant de 38€ (devis initial) à 56€ (dernier devis reçu). Un bonus (c’est comme ça comme le présente) de petit rouleur se glisse dans un devis avec une clause de non-dépassement à 2000€, heureusement que je lis les contrats parce qu’on ne m’avait tout simplement pas expliqué cela. Je demande à ce qu’on ne mette pas en place ce contrat, j’ai la sensation que je vais me faire avoir sur cette question de kilométrage. Via la messagerie, inquiète de la mise en place du contrat pour le lendemain, je contacte un conseiller. N’ayant pas de retour et ayant perdu beaucoup de temps avec les nombreux couacs, je fais les démarches auprès d’une autre assurance, qui s’avère plus compétitive que la GMF chez qui j’assure mon véhicule depuis 8 ans. Agacée, j’appelle directement le numéro de la plate-forme téléphonique, demandant la résiliation de mes contrats. Quelle perte de temps et d’énergie de devoir grappiller des réponses, comprendre les différences de propositions tarifaires qui n’ont pas de sens, demander des modifications, d’avoir plusieurs interlocuteurs. La GMF m’avait habitué à beaucoup plus de sérieux. Et puis vient … Le meilleur moment. Une conseillère locale m’appelle suite à mes messages sur l’application, m’expliquant qu’ils étaient fermés (ce que je comprends tout à fait). Je lui dis que j’ai déjà eu quelqu’un en ligne et que les contrats sont résiliés à la date d’échéance. Me demandant « Pourquoi ? Il n’y a eu aucune erreur, tout a été bien fait. », je me permets de répondre que c’était quand même un bordel. Ne sachant pas que ça allait outrer cette conseillère qui me réprimande sur ma façon de m’exprimer, plusieurs fois. Je réitère donc ici, souscrire à une assurance à la GMF c’est quand même un beau bordel.

  • Avis ajouté par aurelien denis

    accueil super, et la personne très à l'écoute.

  • Avis ajouté par m.madeleine Diebolt

    Très bon accueil et personnes compétentes, sérieuses et sympathiques.

  • Avis ajouté par Cinthia COUSIN

    Conseillère très agréable et gentille.

  • Avis ajouté par Kemal

    Personnels fiables…. Jamais de soucis….

  • Avis ajouté par Alexandra Andujar

    Je suis tombée sur la meilleure des conseillères ! En revanche elles ne sont pas toutes comme ça, on m'a tout simplement refusé une assurance habitation car le dossier semblait "trop compliqué"... assurance à laquelle j'ai souscrit sans aucun problème chez un concurrent mais sans bénéficier des réductions pour les fonctionnaires, du coup... Si j'étais tombée sur la conseillère qui n'a pas la "flemme" de nous aider, j'aurai été assurée sans problème à la GMF..

  • Avis ajouté par Mr “Crackerwood” Crackerwood

    Après des déboires avec la gmf poitiers, je suis tombé aujourd'hui sur une superbe conseillère (qui m'a reçu sans rdv en plus) et qui a tous géré en vrai pro. Même si j'ai déjà critique en mal la gmf je suis content de me dire, et de vous dire, qu'il y a encore quelques personnes qui font leur travail correctement. Merci à la personne qui m'a aidé (en espérant qu'elle se reconnaît) et aussi à la personne u service contentieux qu'elle a appelé pour m'aider. Merci.

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