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Avis MAAF Assurances SELESTAT

MAAF Assurances SELESTAT
Ville - Sélestat
Téléphone - +33 3 88 08 69 01
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  • Avis ajouté par Dominic RICHARD

    Étant client depuis de nombreuses années. J’ai quasiment tout mes contrats à la Maaf ( voiture, appartement, santé, assurance décès, assurance vie etc … ) . Il y a vraiment une incompréhension générale et une incompétence digne d’un apprenti où même stagiaire. Entre l’agence et le siège ils se renvoient la balle. Au niveau de l’assurance complémentaire SANTÉ à FUIR ILLICO PRESTO… Elles ne connaissent même pas le contrat qui m’ont proposé. Je vais donc me renseigner auprès d’autres organismes compétents. Voilà ce qui est dit. La PUB c’est que de la PUB c’est que du PSHCHITT. Cordialement pour rester poli…

  • Avis ajouté par James Wehrle

    Je demande pour assurer mon scooter, elle demande mon numéro de client, j'ai dit je suis pas encore, elle me demande si j'ai un logement, je dit non elle fait hum et elle raccroche. Rien à ajouter

  • Avis ajouté par Christelle Hirschmann

    N ouvrez pas la porte sauf si vous voulez perdre de l argent . Très très déçue de cette compagnie vous venez avec l ensemble de vos assurances vous fournissez l ensemble des documents, prix attractifs et oui faut du nouveau client. ( super client bonus 50 depuis des années aucun sinistres ) Mais la satisfaction est de courte durée car même si on signe les CG avec un prix défini 2 mois plus tard vous vous retrouverez avec un avenant que je n ai jamais signé avec une hausse du tarif attention si vous avez un conducteur désigné chez eux cela ne compte pas pour l octroie du bonus une honte du jamais vue dans le monde de l assurance . La seule réponse : faites une réclamation à la direction. Dès que je peux je part de cette compagnie . C est sur la pub fonctionne bien « je l aurais un jour « oui vous arnaquez bien les gens.

  • Avis ajouté par Jessy Toque

    Le personnel de l'agence est plutôt serviable et sympathique mais j'ai actuellement un sinistre dégâts des eaux sur une maison ossature bois et l'expert mandaté n'a hélas pas de compétences en ossature bois. Il a indiqué que les craquements du plancher viennent de la vétusté alors que l'analyse mycologique révèle la présence de champignons. Je n'arrive pas à avoir le rapport de l'expert et le dossier n'avance pas depuis presqu'un an. Quand je sollicite l'agence ils me disent qu'ils transmettent les informations au service sinistre, ce qui est très insuffisant. Je continue de payer normalement mes cotisations alors que cet assureur semble fuir ces responsabilités...

  • Avis ajouté par richess

    Concernant l'accueil, personne très désagréable, autoritaire, ne répondant absolument pas à mes attentes alors que je suis la seule assurée dans l'agence...pour conclure, l'orgueil n'a pas sa place dans une stratégie de croissance et de rentabilité...A bon entendeur

  • Avis ajouté par fred touss

    Une catastrophe pour réussir à les joindre de plus systématiquement on tombe sur leur espèce de centre d appel et la franchement il va falloir vite se remettre en question déjà en 24h cinq essais où j ai a chaque fois raccroché après au minimum 15 mnt d attente totalement lamentable et quand enfin on obtient une réponse gros manque de réactivité et de professionnalisme si bien que maintenant je demande que mon agence me rappel cela m évite perte de temps et désillusion

  • Avis ajouté par Jacques Kurtz

    Bonne agence dans l ensemble. La seule chose et pas la moindre, laissez tomber votre centre d appel ! Quand on tel à son agence c est pour avoir un accueil personnalisé avec des gens qui vous connaissent ! Alors revenons en à l ancienne svp

  • Avis ajouté par Cécile B.

    Investissement maximum sur la publicité au détriment du service pourtant très alléchant! Bien loin de la réalité sur le terrain qui malgré des gens agréables se voit pénalisée par de grosse difficultés pour les joindre et avoir un suivi pertibent sur les dossiers... une question ou un problème, différents interlocuteurs et autant de réponses variées !! Très décevant et regrettable !! Je préfère aller voir ailleurs!!

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