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Avis AG2R ARPEGE - Agence - Mulhouse

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Avis AG2R ARPEGE - Agence - Mulhouse
  • Avis ajouté par Hasan Chowdhuri

    Good place

  • Avis ajouté par Mi “Mimi” Mi

    une jeune fille à l'accueil qui passe sa vie sur son portable et qui navigue juste entre son bureau pour mettre un coup de tampon sur les documents (toujours en conversation avec ses amis rien de professionnel) et l'entrée avec sa clope ; c est le contribuable qui la paie normal qu'elle soit encore là mais ça reste pour moi inadmissible

  • Avis ajouté par juju ring

    Quand on rentre on tombe sur une personne qui discute avec sont collègues et ne dit bonjour que quand vous le dites et de même pour la sortie. Par contre le rdv c'est bien passé et plutôt accueillant.

  • Avis ajouté par Roland Chaprier

    Problème réglé partiellement. Je vous cite : "c'est tout ce que nous avons"... Bref, dommage de devoir passer par des avis ici pour avoir un traitement tardif et partiel. Mon opinion est inchangée sur l'indigence de vos "services". Aucun service client. En recherche d'un document depuis plusieurs semaines, c'est un parcours entre services qui se renvoient la balle, d'adresses mails qui ne répondent pas, et d'attentes interminables et infructueuses sur des plateformes d'appel. Il est même impossible d'avoir le nom du ou de la commercial(e) qui succède à celui avec qui on a signé les contrats !!

  • Avis ajouté par Audrey De Pryck

    Depuis l’intégration d’arpège chez AG2R, je suis très déçue du service client (délais de remboursement longs, incompétence du service client sur les garanties, blocage de remboursement). Mon fils a besoin de lunettes et on me bloque le remboursement sans explications malgré plusieurs réclamations téléphoniques et par mail…. Une honte !!! Malheureusement je ne peux pas changer car c’est une mutuelle d’entreprise mais à ce rythme vous allez perdre de gros clients….et pas seulement un petit client. Quand je lis les autres avis je ne suis pas étonnée

  • Avis ajouté par Cmoi gs

    La personne qui m'a reçu par téléphone a été très désagréable, j'ai eu l'impression que mon appel la dérangeait et n'a pas su me renseigner pour le coup, elle ne m'a même pas demandé mes identifiant ni quoi que ce soit, simplement dit voyez avec votre employeur, tandis que lorsque j'ai appelé AG2R à colmar au top

  • Avis ajouté par Bn Sandra

    A FUIR... moi je ne peux pas c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire. 13% augmentation des cotisations en 2023 sans en être averti, délais de remboursements à + de 15 jours, "service client", plutôt une plateforme téléphonique, inexistant. Lorsqu'on demande des explications on nous invite à contacter le service client par mail!!

  • Avis ajouté par Do Bo

    Nul ! Pas d'autres mots ! Mutuelle d'entreprise complètement incompétences. Il faut tout vérifier à leur place. Quand on les contact ils répondent toujours à coté de la plaque pour faire traîner les remboursements ! J'ai du prendre une meilleure mutuelle à coté, pour dire à quelle point cette mutuelle est nulle même avec des options !

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