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Avis Matmut Assurances

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Ville - Reims
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Valérie Beauvais

    Je remercie la Matmut Carnot pour son accueil en particulier Madame Annabelle Maucourrent pour sa compétence et son écoute.

  • Avis ajouté par AD EXPRESS

    LES GARAGISTE FUYER CET ASSUREUR, J’ai envoyé un de mes clients chez eux pour qu’il puisse assurer sa voiture, en lui fournissant le bon de commande en bon édiforme, ils ont catégoriquement refusé de l’assurer. La dame qui les a reçu leur a conseillé d’aller acheter un véhicule chez un autre garage qu’elle leur a elle même conseillé ( concurrence déloyal). On en restera pas là.

  • Avis ajouté par Sébastien

    Accueil téléphonique déplorable, manque d’education

  • Avis ajouté par M Reims

    Une mutuelle pas chère, et c’est le seul point positif ! Mais on comprend vite pourquoi, ayant moins de 28 ans, j’ai le droit à un remboursement de 15 € par an pour des bouchons d’oreilles. Cela fait deux ans que je me bats pour y avoir le droit, on me fait refaire la demande sans arrêt. En y retournant encore pour la énième fois aujourd’hui, les deux personnes présentes n’étaient cette fois même pas au courant de ce remboursement. Des employés qui ne connaissent même pas leurs contrats, je ne m’étonne plus de ne pas être remboursé !

  • Avis ajouté par Kiki Kiki

    Accueil très désagréable d’une conseillère (celle installée au fond de l’agence ).On a vraiment l’impression de la déranger.Au final elle n’a donné aucune information pertinente. J’ai quand même pu lui arracher une seule information. Personne qui est excédée par la moindre question qu’on lui pose. Je dois dire que la personne qui me renseigne habituellement est plus professionnelle et disponible.

  • Avis ajouté par david berger

    Je suis très satisfait du travail de Madame Maucourrent, il est dans cette agence car elle est très attentive et comprend toutes les questions et donne de bonnes réponses positives à toutes les questions et est très attentive, une travailleuse professionnelle, donc je lui laisse des avis personnellement comme elle est le visage de cette agence au centre de Reims et il est souhaitable que chacun soit aussi versé dans son métier avec le respect de votre client, M. Gudushauri

  • Avis ajouté par Mamiza51

    09 février, peu après 14h00 à l'agence matmut rue carnot : merci Madame Maucourrent ! Sur 3 conseillers dans les locaux à mon arrivée (et aucun client) elle est la seule à avoir répondu à mon bonjour, à m'avoir priée de bien vouloir patienter, m'informant qu'un conseiller allait m'appeler. Ce message qui s'adressait à moi certes mais aussi à ses collègues (collègues qui, visiblement, étaient en pleine digestion et non en mode "travail") n'a pas eu l'effet escompté. Pendant qu'elle traitait un dossier, ces deux derniers ont continué à papoter gentiment puis à tapoter gentiment sur leurs claviers, le regard fixé sur leurs écrans (pc et téléphone portable) comme si je n'étais pas là depuis plusieurs minutes, à attendre. Surtout éviter le contact visuel avec la cliente. Le grand jeu quoi !! Pendant un instant je me suis cru à la Poste. Les quatre étoiles sont pour cette conseillère compétente, accueillante et disponible et pour elle seule.

  • Avis ajouté par Labinot Labby

    Je mets une étoile concernant les personnes qui travaillent dans cette agence. Cela fait environ 7-8ans (ou plus ) que je suis chez Matmut et je n’ai jamais eu un mot gentil, un accueil agréable, limite je n’ai même pas de bonjour ou au revoir . C’est dommage car je n’ai rien à dire sur la compagnie Matmut en elle même.

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