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  • Avis ajouté par CClaire Tien

    Je mets mon commentaire ici vu que ACS Metz n'existe apparemment pas sur Google. Déjà là il y a un problème. Depuis le 30 avril je fais mon maximum pour recevoir un remboursement, j'ai relancé le 24 mai et à ce jour toujours rien. Et le téléphone ne leur sert à rien Nous sommes le 11 juillet et toujours rien !! Obligé de passer par la voie de recours. De plus la personne qui *travaille* à Metz est d'une amabilité, on se demande si elle a sa place. Entre l'amabilité et le mensonge Fuyez !!

  • Avis ajouté par nathalie bejot

    Depuis janvier 2024 c'est une catastrophe. Les prélèvements des cotisations mensuelles sont honorés aléatoirement. Rien en janvier et 2 prélèvements en février. Et là rien en mars. Plus aucun remboursement. un site internet inaccessible donc plus moyen de voir nos infos.

  • Avis ajouté par Laetitia Simon

    Des années avec la même courtière sans aucun problème. Mais depuis quelques temps le service est déplorable. « On ne va pas refaire le monde » dit elle.. et bien si je vais refaire le monde avec mon avocat. Une résiliation de mon véhicule soi-disant du débiteur, des prises de contacts pour essayer de régulariser mais sans réponse de sa part. Un pare-brise que l’ancienne assurance ne veut plus prendre en charge car résiliation pour mauvais payeur, une mensualité pendant 2 ans pour un véhicule épave dans la même assurance qui a résilié mon véhicule actuel, erreur dans les RiB entre les différents véhicules ce qui me vaut d’être fiché mauvais payeur pendant 3 ans avec une augmentation de mes mensualités alors je payais une assurance qui ne m’appartenait pas, aucune disponibilité pour régularisation. En clair, À fuir, je souhaite des dommages et intérêt sur l’augmentation de mes mensualités ainsi qu’une prise en charge de mon pare-brise qui était couvert à l’époque et où la déclaration a été faite avant la résiliation par le soi-disant débiteur qui n’est clairement pas moi le titulaire du véhicule ET de l’assurance !!!! Abus de confiance et faute professionnelle. Si pas de solution mon avocat prendra contact avec vous.

  • Avis ajouté par Pascaline M.

    Aucune communication une fois que vous avez réglé vos années d’assurance. J’ai dû aller voir un médecin généraliste (au Canada) il y a un mois et demi, j’ai transmis tous les documents comme indiqué directement, j’ai suivi la procédure et je n’ai toujours aucun remboursement, aucun contact. Le téléphone indiqué ne sonne pas, les emails n’ont jamais de réponse. Une fois que vous avez payé votre assurance, vous n’êtes plus personne pour eux. À fuir si vous voulez partir l’esprit tranquille. (Je n’ai pas l’habitude de.laisser de mauvais commentaire, mais là, je préfère prévenir les futurs voyageurs)

  • Avis ajouté par lise vautrin

    Un accueil et un professionnalisme de qualité. Mon devis appartement à été rapidement fait. J’ai pu être dirigé et conseillé pour avoir un devis dans les plus brèves délais. Merci à toute l’équipe pour sa relation avec les clients.

  • Avis ajouté par Ludo Ludo

    Catastrophique ! A fuir ! J'ai retiré non sans mal tous mes contrats (appartements et automobiles) pour rejoindre un courtier plus sérieux et moins cher. Après plusieurs années, j'ai découvert les imprécisions dans les contrats, les tarifs non concurrentiels et, surtout, j'ai dû faire face à un sinistre et là... il n'y avait plus personne. On découvre le vrai visage de son assureur le jour où on a besoin de lui...

  • Avis ajouté par AudeAlex Perrot

    Fantastique ! A recommander ! J'ai apporté tous mes contrats (appartements et automobiles) pour rejoindre ce courtier ACS ASSURANCES bien plus sérieux et moins cher. Après plusieurs années, j'ai bénéficie de bons tarifs en phase avec les précisions dans mes contrats, les tarifs hyper concurrentiels et, surtout, j'ai dû faire face à un sinistre et là... mon assureur m'a accompagné dans l'immédiateté . Superbe car il est vrai qu'on découvre le vrai visage de son assureur le jour où on a besoin de lui... encore merci

  • Avis ajouté par Lucie crouet

    8 mois d’attente pour recevoir une attestation de non paiement ! Injoignable sur 3 numéro différents toujours le même répondeur ! Ma grand mère attend sont papier depuis le mois de MARS ! Nous sommes en Novembre ! C’est très certainement a fuir comme mutuelle !

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