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  • Avis ajouté par Samia F

    Je ne comprends pas comment cette agence peut avoir une note aussi haute. C’est lamentable ! C’est une assurance à fuir et d’autant plus cette agence. J’ai eu un bris de glace, j’ai contacté mon assurance qui n’a jamais voulu payer parce que je n’avais pas mon contrôle technique de moins de 6 mois. Soit. J’ai payé de ma poche plus de 500 euros ! Ils ont osé quand même l’afficher en sinistre dans mon dossier alors qu’ils n’ont pas déversé 1 centime ! C’est honteux ! Je ne parle même pas de l’accueil que j’ai à chaque fois. Le service au téléphone a été une catastrophe, une personne hautaine, condescendante et insupportable d’avoir au téléphone. Ils font des stratagèmes de tous les côtés, vous manipulent. Honnêtement, un seul conseil : FUYEZ ! Pour le prix qu’on paie, sachez que vous êtes vraiment des incapables.

  • Avis ajouté par Françoise Weymeskirch

    Accueil très aimable ( nous n'avions pas de rendez-vous), explications claires et rapidité de la démarche.

  • Avis ajouté par Dida Ouaoua

    Accueillis par une dame qui n'a pas souhaité aller au bout de notre démarche en l'écourtant au plus vite, et donc nous sommes de nouveau dans la même situation car se plaignait de gérer seule l'agence (entre son rdv qui attendait et l'accueil clients). Plaignez vous auprès de votre direction chère madame

  • Avis ajouté par Denis Agrimonti

    Très bon accueil est une conseillère très aimable elle à pris sur son temps pour me renseigner

  • Avis ajouté par Eric Poullet

    Concernant l'indemnisation de mon véhicule par rapport à la valeur de remplacement avant sinistre donnée par l'expert ( VRADE) et l'indemnisation plus souscrite non prise en compte + 40 % ( véhicule + de 8 ans ). J'avais souscris à l'indemnisation + proposée mais qui ne servait à rien puisque c'est la valeur d'achat qui est prise en compte en cas de sinistre , ce que l'on ne m'avait pas précisé et que le montant de l'indemnisation ne peut dépasser celle ci. Après sinistre j'ai pu constaté que je n'aurais jamais dû faire confiance et que cette option était inutile. Elle avait été pourtant souscrite par l'ancienne propriétaire et l'on m'avait incité à la conservée lors de la souscription de l'assurance. Si j'avais hérité du véhicule, je n'aurais rien eu si je comprends et suit cette logique. Malgré un courrier par lettre recommandée du 4 juin , je n'ai jamais eu de réponse écrite et tous les échanges ont été effectués par téléphone depuis le sinistre, jai dû néanmoins passé à l'agence de Lunéville pour être informé de l'avancement de mon dossier. Les prélèvements ont continué à être effectués jusqu'au 10 juillet ,le sinistre a eu lieu en avril. Depuis une trentaine d'années assuré à la Macif tout de même avec jusqu'à 2 motos et 2 voitures avec ma compagne ainsi que l'assurance habitation .............. Il est vrai que malheureusement avec 2 sinistres responsables depuis le début d'année la relation avec la Macif était différente.

  • Avis ajouté par François Hagimont

    Accueil très efficace malgré que la personne etait seul pour répondre à tout le monde alors qu'elle devait recevoir plusieurs rendez vous

  • Avis ajouté par Fabienne Maxant

    Le professionnalisme de mon conseiller le respect de l'heure de rendez-vous ainsi que les réponses claires et précise apportés a mes questions. J'ai également apprécié la nouvelle décoration à l'agence de Lunéville, par contre j'ai trouvé dommageable le retrait des plantes vertes je n'en vois pas l'intérêt le coup de celle-ci ne pas ne doit pas être exorbitant. Quelle que soit la raison qui ai motivé cette décision celle-ci est infondée.

  • Avis ajouté par Sandra Martin

    Bonjour ma conseillère est très agréable et à l'écoute et à répondu avec précision à mes questions. Je n'ai pas hésité à prendre un nouveau contrat chez vous. Cordialement

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