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Avis MAIF Assurances Villers-lès-Nancy

MAIF Assurances Villers-lès-Nancy
Ville - Villers-lès-Nancy
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Avis MAIF Assurances Villers-lès-Nancy
  • Avis ajouté par Jordan Jacob

    Quand il s’agit de prélever les cotisations, appeler le client pour lui proposer de nouvelles assurances aucuns problèmes. Par contre lorsqu’on a un sinistre, un simple pneu creuvé c’est le drame. On nous renvoie d’un interlocuteur à l’autre, on reste une heure au téléphone pour au final nous expliquer qu’on doit gérer notre sinistre nous même. C’est très simple, je vais changer d’assurance.

  • Avis ajouté par Pierrot Brauner

    Premier contact très bon : aucune langue de bois, beaucoup de clarté dans les échanges. Je sais à quoi je me suis engagé et pourquoi ! Merci

  • Avis ajouté par KOI by KOI (KOIbyKOI)

    Pour percevoir les cotisations, il n'y a aucun souci, par contre quand il s'agit de gérer les sinistres, on a le temps, il y a toujours un petit quelque chose qui ne va pas, un expert qui ne se déplace pas mais qui sait dire que les devis sont trop chers. Quant à la relation client téléphonique, on se moque bien de ton mécontentement et de tes préoccupations, l'important c'est de gratter un nouveau contrat. ? Historiquement, la MAIF était un bon assureur, à l'écoute et efficace. Aujourd'hui, les priorités ont changé ???

  • Avis ajouté par Jean-baptiste Foucaut

    Service parfait et agréable, comme avec chaque interlocuteur Maif. C'est pour moi un marqueur fort de la Maif : la qualité d'accueil et d'écoute des interlocuteurs ainsi que l'efficience de leurs réponses.

  • Avis ajouté par Nicolas Gel

    Appelé a 16h40 aucune réponse les personnes sont pressés de partir pour 17h voilà une raison de plus de partir

  • Avis ajouté par clément LAGIER

    Assurance efficace, accueil téléphonique très cordial, rapidité d'indemnisation, conseils, rien à reprocher à ce niveau. Malheureusement déçu concernant la limitation de puissance de voiture pour les "jeunes permis". J'ai du choisir un autre assureur pour ma nouvelle voiture, me fallait 5 ans de permis pour être accepté à la maif... dommage.

  • Avis ajouté par rodolphe “Rodolphe123” n

    Très bonne assurance tant que l'on a pas de sinistre. Pour un sinistre déjà déclaré (dont on n'est pas responsable), le temps de traitement pour un email est supérieur à un mois. Pour engager des travaux, il faut donc plus d'un mois pour avoir l'acompte. Et pour le déblocage des fonds lors de l'envoi de la facture, c'est encore pire. On a du mal à voir les points commun entre la communication de l'assureur mutualiste à vos cotés et la réalité sur le terrain. Heureusement il y a un service réclamation. Mais ça va faire 6 mois et toujours pas de réponse.

  • Avis ajouté par Antho Ny

    Durant mes vacances en Corse, un tiers me brise la fenêtre arrière de mon véhicule. Les faits se sont déroulés un samedi, le lundi qui suivait je devais reprendre le bateau pour un retour sur le continent. Un constat a été établit avec la personne responsable du sinistre. Je trouve déplorable qu'il ait fallu payer des frais pour un sinistre dont je ne suis pas responsable et dont le tiers a été identifié. Et cela d'autant plus que j'apprends que les frais avancés seront remboursés lorsque l'assurance de la personnes responsable enverra les fonds. Je suis donc victime d'un sinistre qui a dû payer et doit attendre son remboursement. C'est une double peine !! Le pire est de constater que les conseillers semblent impuissants, résignés, me faisant comprendre qu'ils sont des exécutants d'un cadrage imposé et que mon opinion n'y changera rien. Quid de l'assureur militant aux valeurs mutualistes? Il y a tromperie sur la marchandise !!!!

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