Avis Agence Groupama Forbach

Avis ajouté par Laure CITRO

Très Très mauvaise expérience avec Madame THIL Martine. Elle ne s'est jamais présentée à nous lorsque notre conseillère s'est en allée, aucune aide lorsque nous avons rencontré des difficultés car "elle n'avait pas notre dossier sous les yeux" alors que nous étions dans son portefeuille client, heureusement que le service Groupama par téléphone était présent. 0 professionnalisme, aucune sympathie, nous ne sommes vraiment que des numéros. J'ai demandé la résiliation d'un contrat il y a 2 ans, je n'ai connu l'existence de Madame THIL uniquement pour m'informer qu'une partie de mon contrat "protection juridique" n'avait pas été résilié avec la MRH alors que la lettre portait sur la résiliation de tous mes contrats chez eux (2 ans plus tard). Elle m'a assuré que je n'aurais rien à payer car je n'avais pas eu connaissance de cette subtilité et qu'elle parlerait de mon cas pour m'exonérer, ayant toujours été de bonne foi. Evidemment, on m'a envoyé les huissiers pour la modique somme de 30€ alors qu'on m'avait certifié que je ne les paierai pas. Vous vous douterez bien que je n'ai plus jamais eu aucune nouvelle de Madame Thil malgré mes appels, SMS et mails. Bien heureuse de ne plus avoir à faire à cette conseillère, je me suis dirigée vers une autre compagnie d'assurance, qui elle se soucie vraiment de ses clients.

Avis ajouté par Anne Lise Klein

Très bonne agence , des professionnels toujours à l écoute et disponibles. Je recommande !

Avis ajouté par enzo thierry

Mme Martine très aimable et à l’écoute.

Avis ajouté par Ivana Guidoccio

Avis ajouté par NB BN

Avis ajouté par sam Aka