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Avis Allianz Assurance THIONVILLE
  • Avis ajouté par felix bello

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  • Avis ajouté par B. Cartier

    Edit: Suite à nos premières interactions insatisfaisantes avec l'agence, Mme Zayer, responsable de celle-ci, a pris en main notre dossier. Grâce à son intervention efficace, le contrat a été rapidement corrigé, ce qui a permis de diviser par deux le montant de la prime. Original: Où commencer... Lorsque j'ai rejoint notre copropriété, celle-ci avait souscrit un contrat multirisque immeuble auprès d'Allianz, pour un montant annuel de 1 800 EUR. À ma grande surprise, ce tarif est deux à trois fois plus élevé que le prix du marché pour un immeuble similaire. Les devis que nous avons obtenus depuis se situent entre 500 et 800 EUR pour des garanties équivalentes. J'ai donc décidé de me rendre à l'agence pour comprendre les raisons de cette facturation exorbitante et essayer d'obtenir un tarif plus en phase avec le marché. Malheureusement, cette démarche s'est avérée très compliquée. La personne qui m'a accueilli à l'agence était certes très aimable, mais totalement incapable de répondre à mes questions. Elle ne maîtrisait absolument pas son outil informatique. J'ai demandé à effectuer une simulation comme si j'étais un nouveau client, pour vérifier s'il n'y avait pas une erreur. Cela s'est révélé impossible. Résultat : on m'explique qu'on ne peut pas m'aider et qu'il faudrait que je me rende dans une autre agence, où quelqu'un saurait peut-être mieux faire. De plus, on m'affirme que 1 800 EUR est un prix tout à fait normal, ce qui est loin d'être convaincant ! Je me rends donc dans une autre agence, où l'on m'informe que la personne en charge de l'ordinateur dédié aux clients professionnels n'est pas disponible et qu'il faudrait prendre un rendez-vous. Apparemment, un seul ordinateur peut accéder au fichier des clients professionnels... En tant que développeur informatique, je suis resté perplexe face à cette situation. En résumé, je déconseille fortement Allianz. Non seulement notre contrat ne nous offrait pas d'accès en ligne, rendant chaque démarche extrêmement pénible, mais en plus, les agences semblent incapables de traiter les demandes de manière efficace.

  • Avis ajouté par Ornella Tom

    Je faisait parti de cette agence depuis 4 ans sans doute j'ai changer pour le prix mais en attendant je n'ai jamais eu de soucis toujours bien pris en charge même quand on se déplace sur place et même récemment pour arrêter le contrat il y a eu un petit soucis mais qui n'est pas horrible mr Zayer ma réglé le soucis et je n'ai pas eu à me faire remboursé sans insisté et je le remercie pour sa gentillesse .

  • Avis ajouté par Alex GUL

    Aucun professionnalisme de la personne qui fait le remplacement à l'agence Belgrade ,aucune écoute, aucune communication. Je ne veux plus que ce monsieur gère mes dossiers chez Allianz.

  • Avis ajouté par Nelly Summernells

    Pour prélever y’a aucun problème, mais quand il s’agit de rembourser y’a plus personne. Service clientèle déplorable. Compagnie à fuir Si on pourrait mettre des -1 je le ferais. Ne mérite aucune étoile

  • Avis ajouté par Nya Nyz

    Accueil chaleureux aimable personnel très compétent à l’écoute du client Ça c’était avant février 2023 Maintenant c’est toujours fermé et pas très professionnel 2024

  • Avis ajouté par SONIA DE TOMASO

    Et encore si je pouvais mettre aucune étoile ça serait le cas Mr Belgrade se permet de faire des avenants sans même en avertir le client et il n’envoie pas les avenants à signer. Agence à fuir

  • Avis ajouté par Christelle Kobylarz

    Assureurs très sympathique.. fait son possible pour vous satisfaire. Mme Belgrade est une personne extrêmement aimable et gentille, je recommande vivement

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