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Avis MAAF Assurances METZ LOTHAIRE

MAAF Assurances METZ LOTHAIRE
Ville - Metz
Téléphone - +33 3 87 66 60 60
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Avis MAAF Assurances METZ LOTHAIRE
  • Avis ajouté par arthur dubrana

    RDV a l'agence pour 16 h, reçu à 16 h 30 par Madame Céline ou Cécile Arnold (il me semble, bref elle se reconnaitra) pour m'annoncer en 5 minute et très désagréable qu'il ne prenne pas les personnes avec accident NON RESPONSABLE. En gros "merci d'être passé, à bientôt, Rideau en revoir" sortie de l'agence à 16 h 35, je pense que j'étais son dernier client et elle devait quitter à 16 h a la base. Sur internet, par mail puis par téléphone, je l'ai signalé à mon interlocuteur pour être transparent et non personne ne m'a prévenu. Par contre, faire déplacer les gens pour rien COOL en plus, j'ai dû prendre ma fin d'après-midi au travail pour venir à ce RDV. Je ne recommande pas du tout et comme ça vous savez qu'il ne prenne pas si vous avez eu un ACCIDENT NON RESPONSABLE. Sauf si depuis mon commentaire il y a quelqu'un qui a pu avoir un contrat d'assurance auto, cela voudrait dire qu'il fond à la tête du client, je me fairais une joie d'aller les revoir.

  • Avis ajouté par Lionel

    Je donne cette note car je suis très déçu de MAAF... J'ai été victime d'un incendie criminel auteur identifié de mon véhicule qui a ensuite endommagé ma facade de maison il y a deux ans et cette année j'ai une infiltration d'eau par le toit de mon voisin... Du coup la MAAF me dit que je leur coûte trop cher et que je suis un client a risque alors que ça fait plus de 20ans que je suis chez eux sans aucun autre accident ou dégât.... La MAAF ne veut plus m'assurer un autre contrat... Alors que je suis victime dans ces deux dossiers..... Aberrant... Tant qu'on n'a pas besoin des assureurs ce sont les meilleurs.... Pour nous prendre notre argent ??? Réponse de la MAAF pour ne rien cacher... Vous avez fait une réclamation. En effet, vous nous avez contacté via les réseaux sociaux pour notre faire part de votre mécontentement quant au refus de notre agence sur le remplacement de votre contrat AUTO. Le service réclamations MAAF vous accompagne. Concernant l’assurance d’un véhicule, si l’assuré a la possibilité de choisir son assureur, le code des assurances autorise également l’assureur à choisir les risques qu’il souhaite garantir. Les cotisations perçues servent à indemniser les assurés lorsque les incidents surviennent. En conséquence, nous avons un devoir de sélection et de surveillance de notre portefeuille accru vis-à-vis de l’ensemble de nos clients. Aussi, la Direction Générale de MAAF Assurances a considéré que le risque lié à ce contrat n’était plus compatible avec les critères de vigilance que nous nous sommes fixés. En effet, dans le cadre de la fréquence de sinistre, le fait d’être responsable ou pas n’empêche pas que la fréquence des déclarations dans votre dossier est importante. C’est pourquoi, je vous confirme être dans l’impossibilité de répondre favorablement à votre demande. J'ai conscience que la réponse apportée n'est pas celle attendue. Toutefois, je souhaite qu'elle vous permette de mieux comprendre notre décision. Si toutefois un désaccord devait persister suite à cette réponse, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l’assurance : 21ans que je suis chez la MAAF, voilà la considération pour ses adhérents victimes.... Surtout que la MAAF a pu récupérer les fonds comme l'auteur a été identifié...

  • Avis ajouté par cedrick Night57

    A fuir pour les jeunes conducteurs. j y suis grâce à mon père qui est assurer pour tout depuis plus de 20 ans et franchement je regrette amèrement Étant jeunes conducteurs le tarif est exorbitant pour une voiture de 20 ans et de 60cv Allez chez les concurrents Bonne route

  • Avis ajouté par Metisse Lili

    Je ne recommande pas du tout cette compagnie d’assurance ! Résiliation du contrat automobile seulement en raison d’un seul sinistre depuis mon obtention de permis (2006) !! A plusieurs reprises j’ai essayé de contacter la conseillère pour trouver une solution mais 0 réponse mise à part un recommandé pour la résiliation c’est pitoyable !!! Les publicités sont que des mensonges ! A fuir !

  • Avis ajouté par Younes Bounaas

    L’accueil téléphonique et le niveau de compétence des conseillers sur place est vraiment inquiétant, une formation n’est peut-être pas de refus. Je me suis retrouvé avec 2 assurances pourtant la résiliation devait être faites de la part de la Maaf. Elle n’a jamais été faites !!

  • Avis ajouté par claire wodey

    1h10 d’attente pour une demande de carte verte! Personne n’est venu demander pourquoi on était là … pourtant nous étions là dès l’ouverture ! C’est certain nous étions là sans rendez-vous mais le minimum c’est de demander pourquoi nous étions là ! Comme nous devions recevoir par la Poste la carte verte de notre nouvelle voiture et que 15 jours après nous n’avions rien reçu, nous souhaitions y passer directement ! La prochaine fois on appellera le standard et on demandera un renvoi du courrier directement, comme nous venons de le faire à l’instant ! Ils sont bien plus sympa et disponibles par tél qu’en agence!

  • Avis ajouté par Opale Op

    J'ai voulu changer l'adresse de mon assurance auto. Résultat la dame m'as donner 1000 explications pour rien et m'as collée une assurance habitation alors que pas besoin j'habite chez mes parents. On a du envoyer le contrat d'assurance de mon copain pour avoir la rétractation et elle a pris effet 1 mois après alors que, par la loi, je navais pas besoin de donner d'explications puique cetait une retractation. Et EN PLUS, la dame a oser insinué que je mentais !!! A FUIR

  • Avis ajouté par Dika dika

    Catastrophe, mes parents souhaite assurer leur petite fille qui est jeune conductrice, au téléphone on vous c'est possible qu'il faut passer à l'agence, arrivée à l'agence c'est pas possible sachant que cela fait presque 50 ans que mes parents sont clients chez eux, ensuite on demande si les parents sont assurer chez eux, on explique que maman n'a pas le permis et après on demande après le papa qui est inexistant car si on vient avec une attente bien précise c'est que nous n'avions étudier tout les cas de figure, c'est déjà décevant de ne pas pouvoir être assurer et si en plus on cherche a savoir ce qui ne regarde personne c'est lamentable. Du coup mon père et ma fille sont ressorti non assurer et avec un retour au passer compliqué. Mme BAKINOWSKI stephanie

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