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Avis Mutuelle Vitalité Santé - M.V.S.

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  • Avis ajouté par Estelle 42

    Je remets 5 étoiles , car les problèmes informatiques ont été résolus (pour ma part mes remboursements arrivaient fréquemment sur le compte d'une autre personne , télétransmission capricieuse me concernant) . Je suis contente des gammes de remboursement. Je consomme tous les ans mon forfait lentilles , médecines douces (ostéopathe et microkiné) et le forfait fruits et légumes (35e par personne au contrat) et grâce à l'application qui est fonctionnelle , une photo c'est envoyé et remboursé en moins d'une semaine .. idem pour les devis

  • Avis ajouté par Mira YL

    Concernant les remboursements, c'était top (ce qui vaut les deux étoiles) Mais alors LA SUITE Déjà, impossible de les avoir par téléphone (c'est vous et votre chance) Puis, suite à un nouvel emploi, je possède un régime d'affiliation OBLIGATOIRE. Selon le règlement présent sur le site MVS, je peux résilier mon contrat À N'IMPORTE QUEL MOMENT sous réserve de présentation du justificatif adéquat (dans ce cas, nouvel emploi) Lettre de résiliation faite en bonne et due forme, recommandée avec AR. Je réceptionne l'AR. On me prélève une mensualité le mois suivant (je me suis dis, peut-être normal?) dans le doute, je met en opposition. Et là ? je reçois un courrier de RAPPEL pour payer ma mensualité ? J'ai donc réalisé un deuxième courrier que j'ai envoyé, et j'ai reçu ma confirmation de résiliation. Mais mes remboursements demeurent impossible avec ma nouvelle complémentaire car MVS est toujours enregistré... Bien contente de ne plus y être.

  • Avis ajouté par Ju Dv

    À fuir ! Une arnaque complète ! Augmentation des mensualités sans aucun courrier afin de prévenir ! Aucune raison de communiquée sauf sur appel ! "Avant vous étiez ex-étudiante, maintenant que vous êtes étudiante, le forfait augmente de 15e" du JAMAIS vu ! Mon courrier de résiliation part demain en recommandé !

  • Avis ajouté par amandine amandine

    Je confirme l'avis d'Estelle 42 ! Ils ne remboursent plus leur part alors que la télétransmission avec la secu est bien mise en place ! Par contre la cotisation chaque mois, elle, elle est bien prélevée sur le compte hein ! Pour moi ce n'est pas une vraie mutuelle, c'est à fuir absolument ! Je ne compte plus les soucis que j'ai eu avec eux.

  • Avis ajouté par Meissem

    Service ridicule pour le prix des cotisations... Ils ne répondent ni à mes appels, ni aux mails de mon opticien et de mon dentiste. L'ironie du sort est que j'ai paie chez eux un supplément pour l'option optique / dentaire. Le remboursement des frais médicaux n'est toujours pas arrivé, trois mois après leur avoir fourni les documents nécessaires. En gros, autant dire qu'ils ne savent qu'encaisser. De plus, à une employée près, il s'agit d'une équipe de bras cassés et de charlatant. Fuir est mon conseil. Je me demande même comment ouvrir une arnaque aussi grosse est autorisé...

  • Avis ajouté par Emilie Hème

    Encore un bel attrape pigeons !!!! Une conseillère totalement absente ! Cela fait 3 semaines que j’essaye de joindre cette mutuelle tout les jours ! Mais apparemment la pause café a lieu de 9h à 18h n’essayez même pas de les joindre par téléphone !

  • Avis ajouté par Sarah Courts-Lescanne

    Ça fait 2 mois que j’ai envoyé un mail à l’adresse qu’ils m’ont indiqués pour avoir le remboursement des parts mutuelles qu’ils ne m’ont jamais remboursées depuis septembre. Jamais eu de réponse malgré les relances. Prochaine étape c’est mise en cause, j’ai déjà eu des problèmes de remboursement avec eux...

  • Avis ajouté par aud G

    Une honte !! Ca fait des semaines que j'essaye de les joindre et impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil ! Une vraie arnaque ! Un site internet complètement vide sur lequel on n'arrive même pas à voir à quoi on a droit et à quel taux on est couvert. Tarifs élevés. Bref fuyez !! Ce commentaire vaut aussi bien pour la MGEL que la MVS (qui sont en réalité la même chose)

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