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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Épinal
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Amandine Peduzzi

    Faites confiance aux avis des local guide DES QUE VOUS AUREZ UN LITIGE ARMEZ VOUS DE PATIENCE AVEC LA MATMUT CE SONT DES ASSURANCES QUI NE SERVENT À RIEN EN CAS DE SINISTRE, aucun accompagnement, perte de temps. J'ai demandé une information sur les garanties de mon contrat véhicule et ils m'ont généré un sinistre sans fondement ! Après des mois de bataille contre eux, ils l'ont enfin annulé ! Ils refusent de prendre en charge des litiges avec des SCI, avec votre ex conjoint ou encore refusent de faire marcher la protection juridique soit disant que les litiges doivent être supérieurs à 150€ (après maintes échanges avec la personne en charge du dossier !) En conclusion, ils cherchent à vous faire payer un max en déclarant eux même des sinistres sans fondement et à chaque fois que vous voulez faire marcher l'assurance, ils vous trouvent une excuse. Je suis très contente d'aller à la concurrence à partir de 2025... Ils m'ont déjà accompagnés sur certains sujets que la Matmut refusait, pour un prix largement moins élevé que la Matmut.

  • Avis ajouté par Mat Services

    Ma conseillère oceane ma bien conseiller dans mes assurances. Pas de vente forcer que du conseil. Je recommande.

  • Avis ajouté par Pierre DANZO

    Une belle brochette d’incapables. Je n’ai jamais vu pire que la Matmut. Incapable de changer une adresse sur une carte mutuelle alors que ça fait 4 mois qu’on leur demande. Une année entière pour traiter mon sinistre et évidemment on ne me prête pas de véhicule en attendant. La seule chose qu’ils savent faire correctement c’est prélever 200€/mois là-dessus vraiment aucun soucis. A FUIR !!!

  • Avis ajouté par Pierrotdaf 88

    Super assurance ! Très professionnelle et à l'écoute de nos demandes ! Je recommande

  • Avis ajouté par A. HANCER

    Très bon accueil, très chaleureux, souriantes...

  • Avis ajouté par Emilie VOIRIN

    A fuir. Tous les sinistres sont à déclarer en ligne ce qui est fort pratique pour ignorer royalement les souscripteurs de contrat d'assurance dès lors qu'il faut honorer le contrat d'assurance. A ce jour, après des dizaines et des dizaines d'appels, des mails, lettre recommandée, contre expertise engagée à nos frais, la Matmut fait l'autruche et joue la montre en espérant probablement qu'on abandonne. C'est lamentable. J'ai 5 contrats d'assurance chez eux et je suis dégoûtée de leurs pratiques ! A quoi sert de s'assurer si le jour où il y a un problème, on ne peut joindre personne ! Parce que concrètement par téléphone vous écoutez leur musique, vous faites le 3, le 3.... Et après 28 mn d'attente, on vous raccroche au nez. Par mail, c'est encore plus simple: on ne vous répond pas. Par courrier idem. Par contre... Tous les mois on pense bien à vous retirer les 140 euros de cotisations. C'est juste écoeurant. A fuir!

  • Avis ajouté par Pierre 88

    A la suite de ma remarque, Elise, ma correspondante m’a appelé et a réglé le problème en 2 heures. Merci à elle. C’est ainsi que l’on reconnaît les vraies pros.

  • Avis ajouté par Jérôme Henriot

    Très bonne écoute j'ai appelé tout à l'heure sur mon agence en Meuse je suis tombé sur l'agence d'Épinal allez y les yeux fermés la conseillère que j'ai eu s'appelle Lola très pro vous rappele dans le temps appartie très professionnel ??

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