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Avis Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ

Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ
Ville - Douai
Téléphone - +33 3 27 88 59 28
Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ
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Avis Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ
  • Avis ajouté par D M

    Partie de chez Maaf pour Allianz, j'ai été très bien reçue par la collaboratrice (Céline), très à l'écoute, disponible et très efficace...des contrats et des garanties adaptées à toute la famille, Mes devis et mes souscriptions ont été réalisés rapidement et en bonne due forme , je recommande vivement cette agence !

  • Avis ajouté par Sabah R.

    Très bonne assurance, je recommande. Un grand merci à Céline qui est toujours disponible pour aider en cas de problème. Point fort : régle les problèmes en urgence et point faible : les appels téléphoniques mais compréhensible car Céline reçoit les clients sur place et s occupe en même temps des appels mais en laissant un message sur répondeur on est rappelé automatiquement. Je n en changerais jamais car très satisfaite, merci à Céline et Christophe pour votre professionnalisme

  • Avis ajouté par Eva Sthil

    Ah fuir ! Véhicule vendu il y’a plus d’un mois certificat de session envoyé pour la résiliation de l’assurance il se prélève toujours il ne me répond pas au téléphone très très mauvaise agence pas à l’écoute du client du tout ils sont là juste pour l’argent

  • Avis ajouté par Michelle Pinchon

    Agence difficile à joindre par téléphone. Il faut insister. Très bon accueil. Conseiller professionnel, à l'écoute, efficace.

  • Avis ajouté par sarah taouch

    Céline est super gentil très agréable à l écoute elle a trouver des contrat adapté à ma situation je recommande

  • Avis ajouté par Valerie L

    Céline , à l’accueil ou au téléphone , très très aimable , souriante , efficace et réponds toujours à vos questions

  • Avis ajouté par mathis .S

    Très déçu ! Ma mère n'a pas pu prétendre à un remboursement puisqu'on lui apprend qu'elle n'était pas assurée pour le mobilier de jardin.... RIEN ne stipule que sa maison est assurée SANS le jardin. Son contrat date de 50 ans , jamais une réévaluation n'a été faite. La seule réponse de Mr Henocq : " nul n'est censé ignorer la loi !" La finalité c'est que la fidélité ne compte plus !

  • Avis ajouté par Lauraine Corniaux

    J'avais été satisfaite de mon accueil lors de la signature de mon contrat d'assurance habitation. Mais 1 an plus tard, après une augmentation de 20% de ma cotisation, j'ai subi un sinistre lors de la tempête Eunice, 4 mois plus tard et rien n'est fait. Le service client est difficile à joindre et quand on y arrive c'est pour s'entendre dire " oh oui oui c'est urgent, on voit ce qu'on peut faire et on vous rappelle"... 3 fois on était sensé me rappeler je n'ai eu aucune nouvelle, et ça c'est quand on ne me raccroche pas au nez. 4 mois que j'attends le déblocage de travaux importants et rien n'est fait, et évidemment on m'a demandé de payer la franchise à l'avance. Je n'en veux pas aux personnes travaillant dans cette agence, mais leur système fait qu'il n'y a aucun suivi des dossiers. Dès que ce sinistre est réglé, je vais m'assurer ailleurs.

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