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Avis Allianz Assurance LYS LEZ LANNOY - D. DESMEDT & H. LEBORGNE

Allianz Assurance LYS LEZ LANNOY - D. DESMEDT & H. LEBORGNE
Ville - Lys-lez-Lannoy
Téléphone - +33 3 20 75 70 30
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Avis Allianz Assurance LYS LEZ LANNOY - D. DESMEDT & H. LEBORGNE
  • Avis ajouté par Anais Hbn

    Un recommandé électronique a été transmis et accepté par le siège d'Allianz le 10 août pour la résiliation de notre contrat habitation, et pour autant nous avons du envoyer le bordereau d'envoi le 3 septembre par mail à l'agence car ils ne l'avaient toujours pas traité. Nous attendons depuis un rappel de cotisation lié à un trop perçu par Allianz puisque ces derniers ont maintenus les prélèvements. Cela fait désormais 45 jours et le nécessaire n'a toujours pas été fait.

  • Avis ajouté par N Y

    Bjr. Je tenais à remercier Madame E. pour sa gentillesse sa disponibilité et tjrs à l'écoute. Mes parents étaient assurés chez Allianz de nombreuses années et je n'ai pas hésité à faire pareil car satisfaite en cas de sinistre. Je valide et recommande cette agence. Merci encore pour votre travail Madame E.

  • Avis ajouté par Aurélien BEYAERT

    Ouverture de l’agence à 9h, affiché sur le site ainsi que sur la devanture. Nous sommes arrivés le samedi à 9h20, toujours fermé, attente devant, personne n’est venu. On a essayé le numéro de téléphone également. Nous nous sommes déplacés pour rien, ce n’est pas sérieux. Dommage, nous irons plus loin dans la rue…

  • Avis ajouté par Maria Cambien

    Bonjour, Merci à la conseillère qui nous a reçu hier matin. Sa gentillesse, ses conseils et ses compétences nous ont réconforté. Nous avons fait une belle économie avec le garage qu'elle nous a indiqué.

  • Avis ajouté par Renaud Decréton

    UPDATE 2 du 26/08/24 en seconde réponse à la personne qui répond aux avis : Je ne suis pas client chez vous ? En effet à aujourd'hui et depuis la mi-juillet je ne suis PLUS client chez vous. Si vous ne me trouviez pas précédemment dans vos fichiers c'est qu'il doit y avoir un sérieux pépins dans lesdits fichiers, je suis suffisamment lucide pour vous affirmer avoir été client chez vous, à Lys-Lez-Lannoy. Nous avons d'ailleurs signé en agence. De plus, pour m'identifier plus facilement vous me demandez de vous donner publiquement mon numéro de contrat, qui est une donnée à caractère personnelle. Vous enfreignez la loi RGPD rien qu'avec cette demande et ça souligne votre sérieux. D'autant plus qu'avec mon prénom et nom ici présents vous devriez avoir largement ce qu'il faut. Signalez mon avis auprès de papa Google, si ça vous permets de faire remonter votre moyenne et donc de vous réconforter, faites donc ?‍♀️. UPDATE 04/06/2024 EN REPONSE A MR DESMEDT : Dans un temps, je reprend ici votre premier reponse... Effacée à priori "bon courage avec votre nouvel assureur." Inutile de vous preciser que ça n'est pas ce genre de réponse a laquelle je m'attendais... Il faut savoir accepter les commentaires de toutes sorte, même négatifs, surtout quand ils ne sont ni menaçants ou insultants. Ce sont les commentaires négatifs qui vous feront vous améliorer Dans un second temps, je vous précise être passé le 6 mai après midi, justement après avoir consulté vos supposée horaires d'ouverture.... Ce jour, 04/06 15h20, injoignable par Téléphone. Usant ! PREMIER AVIS DU MOI DE MAI 2024 : Une honte ! Ils répondent plus rapidement aux avis Google qu'aux clients en attente de réponse depuis l'espace personnel. Mail envoyé le 06 mai avec aucune réponse à ce jour. On a un conseiller indiqué sur notre espace personnel, mais en agence, il est simplement absent. Quand on téléphone, on a donc affaire à une dame qui semble dépassée et qui semble ne pas maîtriser son métier. (mise en attente interminable, pas les bonnes informations communiquées à la signature du contrat ni au moment où, en tant qu'assuré, j'ai besoin d'Allianz) On m'a littéralement dit de réparer ma voiture moi-même ! Notre bonus augmente, mais la tarification annuelle augmente de plus de 140 euros le tout pour un service lamentable. L'agence est supposée être ouverte et lorsque l'on se rend sur place, il y a un panneau sur la porte indiquant des travaux (date passée de plusieurs jours... En effet, travaux indiqués jusqu'au 27 avril mais je suis passé le 06 mai...) avec bonus raie du plombier/maçon , porte entrouverte et pas de personnel Allianz présent. Scandaleux tout simplement.

  • Avis ajouté par Léa Trinel

    Nous somme bien conseillé chez Allianz Lys Lez Lannoy et les contrats auto sont à des prix intéressant. Je recommande !

  • Avis ajouté par dalila dalila

    Très serviable et souriante. Madame Miot prend le temps de nous écouter et de nous expliquer . Je recommande

  • Avis ajouté par pAAzienzAA

    Bonjour, agence fermée plusieurs fois alors que sur celle ci les horaires indiquent qu'elle devrait être ouverte. J'ai eu beaucoup de problèmes avec la dame qui s'occupe de l'agence qui ose mettre la faute sur les clients alors que par la suite elle comprends que les erreurs viennent de son côté. J'ai l'impression qu'elle prends les gens de haut, alors qu'elle n'est pas du tout légitime dans son poste vu toutes les erreurs qu'elle a faite et les longues attentes que j'ai du subir à chaque fois qu'il y avait un tout petit soucis à régler. Voilà monsieur desmet. Néanmoins, bonne continuation.

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