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  • Avis ajouté par Gevaert Eugénie

    FUYEZ malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile Mon compagnon s’est fait voler son véhicule il y a maintenant 3 mois et nous peinons à nous faire indemniser. Tous le monde au sein de cette assurance semble se renvoyer la balle laissant leurs chers clients sans solution mais surtout sans indemnisation. Il me semble pourtant qu’il n’y ait jamais de retard quand il s’agit de débiter les mensualités de vos clients. Par ailleurs l’expertise du dossier a été confiée au départ à un expert en formation c’est à dire un non expert puisqu’il n’est à ce jour pas encore diplômé , c’est rigolo. Nous avons donc dû batailler afin qu’une nouvelle expertise ait lieu , maintenant que nous sommes d’accord avec cette dernière expertise on nous réclame sans cesse de nouveaux documents afin de recevoir notre dû remboursement. Tout a déjà été transmis , à quoi servez vous donc ?

  • Avis ajouté par Philippe Blanquart

    Bonjour, De vraies valeurs: écoute, expertise et pragmatisme de votre collaboratrice lors du rdv du 9 octobre 2024.

  • Avis ajouté par Saadi Saad

    Service client catastrophique,refus de délivrance de l'attestation d'assurance internationale alors que c'est mon droit ! Ça veux dire que si j'ai un sinistre, ils vont me faire quoi?? Niveau de formation des devoirs est honteux

  • Avis ajouté par ocadine

    A FUIR . De nouveaux interlocuteurs à chaque fois , des heures passées à avooir une attestation cohérente . Attention à bien vérifier toutes les clauses d exclusions dans les contrats MACIF

  • Avis ajouté par Denis Gaillard

    lors de notre visite à l'agence, il nous a été signifié de contacter le N° indiqué par téléphone, notre déclaration papier n'étant pas recevable en agence. Notre désarroi a été ensuite compris par un collaborateur qui s'est montré courtois et efficace.Nous attirons malgré tout votre attention = pour le remplacement du rétroviseur cassé (TWINGO)que nous avons payé 240euros , vous appliquez une franchise de 250 euros alors que nous sommes en contrat "tous risques" et bénéficions d'avantages bon conducteur. . Inutile bien sûr de faire passer un expert, le rétro est remplacé. D GAILLARD

  • Avis ajouté par Daniel Muller

    3 appels de suite les 2 premiers sa a raccroché en cours d'appel et a chaque fois on tombe sur une personne différente quand on rappelle. La 3eme personne était tellement déplaisante que j'ai été obligé de raccrocher.Je réglerais mon problème en agence.

  • Avis ajouté par Dominique Armand

    Conseiller très efficace, précis dans les explications et sympathique

  • Avis ajouté par PHILIPPE MARTINEAU

    Pas de délai d'attente. Des réponses pertinentes à mes questions.

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