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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par alec morgan

    The staff were very helpful and well mannered

  • Avis ajouté par Aurélie Vasseur

    Très bonne assurance, prise en charge rapide,personnel efficace et très gentils.prise en charge de mon véhicule sans aucune avance de frais.

  • Avis ajouté par Orlane Grande Styles

    Personne très sympathique et prend le temps de bien vous expliquer. Cordialement madame mahieux

  • Avis ajouté par christine LEDOUX

    IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone toujours en attente, ils se moquent de nous ! par contre envoyer les factures et faire les prélèvements la pas d'attente ils savent faire

  • Avis ajouté par Matt Kerynck

    Le personnel de l'agence est pro mais ne peut que subir les dérives de sa compagnies. Vous payez un tarif plus élevé pour avoir des interlocuteurs physiques, mais ils n'ont pas la main sur pas mal d'éléments. La plateforme est surchargée, et rends les choses très très compliquées. Vraiment dommage.

  • Avis ajouté par Charles Mortier

    Abandon au bout de 10 min d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone. C'est à croire que les agences se passent le mot, que ce soit les 2 agences de Dunkerque ou celle de Boulogne-sur-mer, en 2 ans de contrat chez Matmut je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un.

  • Avis ajouté par michel mimi

    Bonjour, je voudrais remercier très sincèrement Axel Garcia de l' Agense de St Pol sur Mer pour son accueil, sa gentillesse et surtout sa patience. Bravo

  • Avis ajouté par FRANCINE MORICE

    Depuis le 28 08. Mon fils vous a déclaré un sinistre de voiture. 15 appels sans retour. Des messages sur l'espace personnel sans réponse.!! Impossible de vous joindre. 3 dèplacements a l'agence de dk. Pour nous répondre qu'il faut attendre ! De qui se moque t'on ?? Mon fils travaille en poste et galère !! Des années que nous sommes assurés chez vous ! Il ne faut surtout pas avoir de problème !!

  • Avis ajouté par Olivier Denys

    Reactif

  • Avis ajouté par Christian BEAUCAMP

    Heureux de rejoindre la MATMUT, je suis de nature plutôt exigeante, mon choix est fait ! un grand merci à Virginie (équipe de dunkerque) particulièrement efficace.

  • Avis ajouté par delvael nadine

    Très bonne expérience bien reçu personnel agréable et professionnel

  • Avis ajouté par Amandine Kyndt

    C’est pas la 1er fois que j’essaie de les appeller au téléphone, ça fait 20 minutes que j’attend et une messagerie me dis toute nos ligne son occupé veuillez rappeler ultérieurement et me raccroche au nez !!! Je suis vraiment déçu je pense changer d’assurance !

  • Avis ajouté par Lisa.ftn7

    Très bon accueil très bien reçu et un conseil très efficace

  • Avis ajouté par Lydie F

    Vraiment mai alors vraiment trop dificile d'obtenir quelqu'un au téléphone 15 minutes d'attente pour que l'on me racroche au nez !!! Je devrais peut-être tester l'option "souscrire à un nouveau contrat" j'aurais peut-être plus de chance??.... Sans quoi il faut ce deplacer pour obtenir quelque chose sinon n'y compter pas... En ce qui concerne l'application et le site je n'ai jamais rien réussi à obtenir en 8 ans! Rien qu'un relevé d'information demandé 2 fois je l'attend toujours....pourtant j'ai l'habitude de faire toute mes demarche diversses en ligne!! Ça deviens triste.

  • Avis ajouté par LILI LEBRIEZ

    fuyez leur mutuelle ! remboursement prtiuement inexistant et impossible de changer de garantie aavant un an !

  • Avis ajouté par Laurence Carton

    10 ans que je suis cliente … Première fois que je tombe sur quelqu’un d’aussi désagréable et sur de soi … n’oublions pas que l’erreur est humaine … moi même j’en ai déjà faite et pleinement assumée … Grâce à elle j’ai trouvé moins cher et plus aimable

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