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Avis AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphael Et Mchristine

AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphael Et Mchristine
Ville - Béthune
Téléphone - +33 3 21 68 02 01
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Avis AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphael Et Mchristine
  • Avis ajouté par Thomas Gallet

    Je recommande vivement l’agence de Monsieur et Madame MASQUELIEZ ! Un sens du service qu’on ne trouve plus beaucoup , toujours clair et précis dans les explications, avec beaucoup de pédagogie et un accueil souriant et sympathique . De plus , Monsieur MASQUELIEZ est très flexible afin de s’adapter aux contraintes horaires.

  • Avis ajouté par Axel b.

    J’ai regroupé tout mes contrats au sein de votre agence meilleur décision que j’ai pu prendre , je suis vraiment très satisfait une agence jeune et dynamique de plus on est toujours écouté , un grand merci a ma conseillère Lea toujours au top joignable et qui fait toujours de son mieux! ça fait très plaisirs a voir , un assureur qui est vraiment « Humain » , je ne peut que vous recommandé mon seul regret et de ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles !

  • Avis ajouté par Sandra Gouverneur

    Très contente de les avoirs pour le suivie de mon entreprise, très à l'écoute ! Et surtout très humain!!! J'ai également étais très surprise avec un cadeau en période de fête de fin d'année !! Et le "mois qui compte" un remboursement dont je ne m'y attendais pas, ce qui ma fait très plaisir ! Encore un grand merci ! Et ravi de faire cette aventure à vos cotés !

  • Avis ajouté par Carine Wessels Circiello

    Un assureur comme il y en a peu. A l'écoute, disponible et qui veille à ce que tout soit compris. Ça change le rapport à l'assurance ! Merci à Mr MASQUELIEZ et à son épouse. Je recommande vivement aussi bien pour les besoins pro que perso ?

  • Avis ajouté par Marine S.

    Un manque total de professionnalisme. Directeur d'agence totalement irrespectueux, qui se moque ouvertement des clients et leur parle de manière très hautaine. Le délai de réaction est long (demande les documents au fur et à mesure au lieu de tout demander en une fois, le traitement du dossier s'étalant ainsi sur plus d'un mois). Le suivi des contrats n'est pas maîtrisé avec notamment non envoi des documents nécessaires, prises de décisions sans s'assurer que le client ait bien reçu les informations et sans relance (car non, nous n'avons jamais reçu les informations et il aurait donc été utile de nous relancer n'ayant pas de nos nouvelles). Votre prédécesseur a assuré toute la famille sans aucun souci pendant des années, quel dommage que la relève ne soit pas correctement assurée ! Nous nous attendons à ce que vous nous répondiez en commentaire à la hauteur de nos échanges, de manière mensongère et remettant la faute sur le client, allez-y donc ! :)

  • Avis ajouté par Sébastien Vivien

    Excellent sens du service, cela fait maintenant un peu plus d’un an où j’ai tous mes contrats dans cette agence. Tout le monde est très chaleureux et essaye de mettre tout en œuvre pour apporter exactement ce dont nous avons besoin. Je ne changerai pour rien au monde cette relation de confiance.

  • Avis ajouté par Gauthier Rasseneur

    Je recommande vivement les services de cette agence AXA. En pleine création d'entreprise, Raphael et Marie Christine m'ont reçu pour comprendre et me donner des conseils sur les solutions qui pouvaient s'offrir à moi pour assurer mon 'entreprise. Outre l'offre personnalisée, c'est surtout leurs conseils et leurs expertises qui m'ont convaincus de passer par leur agence !

  • Avis ajouté par maxime debouvry

    Enfin du changement dans l'agence AXA Béthune. Les nouveaux gérants sont très professionnels et à l'écoute de nos besoins. J'ai apprécié leur réactivité et leurs solutions sont très avantageuses pour les clients. De plus les règles sanitaires sont très respectées Bravo à vous

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