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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Béthune
Téléphone - +33 3 21 56 34 47
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  • Avis ajouté par krawczyk cléo

    M. Dupire nous a accompagné, ma mère et moi, dans les démarches suite au décès de mon père. Il s'est montré humain et réconfortant tout en étant professionnel et efficace. Nous le remercions pour son travail !

  • Avis ajouté par Louison Poiriez

    J'ai récemment été reçue par Monsieur Dupire Florian en personne pour demander un devis d'assurance habitation, car ma prime actuelle chez une autre compagnie ne cesse d'augmenter. Bien que Monsieur Dupire ait fait preuve de courtoisie, son attitude a été légèrement hautaine, et il a manqué d'empathie et d'écoute. Lors de notre entretien, j'ai clairement indiqué que mon assurance actuelle était informée de mon sinistre, mais qu'elle n'entreprenait aucune action. Ce problème persistant laisse mon assurance et mon bailleur se renvoyer la responsabilité, me plaçant dans une situation délicate. En raison de ce sinistre en cours, Monsieur Dupire semblait peu enclin à me proposer un contrat d'assurance. De plus, en me dirigeant vers une adresse qu'il a fournie de son plein gré, il a affirmé qu'il s'agissait de celle de mon assurance actuelle, alors qu'il s'agissait en réalité d'un autre assureur. Cette confusion est préoccupante, surtout en cas de problème avec mon véhicule, qui est assuré chez eux. Il m'a également précisé que, même si j'étais assurée chez eux pour l'habitation, la Matmut ne pourrait pas apporter de solution. J'espère sincèrement que le service pourra être amélioré, car cette expérience ne reflète pas une capacité adéquate à gérer des situations complexes.

  • Avis ajouté par Darkos FeNeeX

    Merci Monsieur Dupire de la qualité de traitement de mes dernières demandes. J’ai particulièrement apprécié la qualité de vos conseils et votre disponibilité. Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis, mais autan il est normal de dire quand ça ne va pas qu’il faut aussi le faire quand tout se passe bien. Au plaisir de nos futurs échanges.

  • Avis ajouté par Max Bcly

    Très bonne agence, Mr Dupire florian est très réactif et à l’écoute de nos besoins. Les prix sont compétitifs et le service est de qualité. Le personnel est toujours là pour répondre à nos questions Je recommande sans hésiter à des amis.

  • Avis ajouté par Sarah Distinguin

    Ce n’est pas la première fois que j’appelle ou que je me rend à la matmut de bethune que se sois par appel ou directement à l’agence les gens son désagréable , et parle très mal

  • Avis ajouté par Jean-François PATTE

    Un grand Merci à l'agence de Béthune ainsi qu'au service Sinistre de Lille quant à la prise en charge de notre dossier qui vient d'être résolu.

  • Avis ajouté par Nathalie Dubrulle

    Merci pour le temps consacré à notre dossier et le professionnalisme de M. Dupire

  • Avis ajouté par Gil Robillard

    Toujours très accueillante, souriante, a l ecoute et professionnelle. Cela fait plus de 30 ans que j y suis assuré. J au eu quelques sinistres et toujours très satisfait des prises en charges . Vous êtes pris en charge de A à Z. Un service client au top. Je ne peux que recommander la Matmut

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