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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
Ville - Boulogne-sur-Mer
Téléphone - +33 3 21 30 25 44
Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Gaetan Menard

    Très mauvaise expérience avec l'assurance accident de la vie. Double fracture de la cheville survenu le 5 mars 2023 avec plus de 10% d'incapacité à se jour. L'assurance cherche toujours une excuse d'un manque de documents ou alor dossier en gestion tout le temp. Très déçu je ne conseille pas Après enfin une réponse suite à mon avis sur Google le 31.05. maintenant l'assurance a jugé que je n'avait pas les 10% d'incapacité pour ma cheville sans faire passez de médecin alor que mon médecin traitant a bien rédigé un courrier pour expliqué que j'avais perdu pas mal sur ma rotation de cheville ??? Vraiment des voleur rien ne se passe comme on m'avait expliqué à la signature du contrat

  • Avis ajouté par clement delgrange

    Agence très bien depuis le début que je suis chez vous. Monsieur Fontaine est à l'écoute, rien à redire. Très compréhensif, fait en sorte d'avoir les réponses à nos questions et les papiers nécessaires dans la seconde donc impeccable.

  • Avis ajouté par Yohan

    Une excellente agence. Monsieur Fontaine, le directeur de l’agence, est quelqu’un de très humain et à l’écoute des assurés. Je ne changerais d’assurance pour rien au monde.

  • Avis ajouté par bruno lamory

    Suite à un accident automobile important ,loin de mon domicile , les représentants de la Matmut ont été particulièrement efficaces , rapides et d'un soutien sans faille . Du siège social à Rouen , à Mélanie, la dame de l'agence Matmut de Boulogne-sur-Mer , j'ai senti un réel professionnalisme et un réel soutien . Bravo !!

  • Avis ajouté par Arnaud Vilain

    Un scandale. A fuir. Ma fille a eu un accident à l'école avec déclaration faite par l'école. Suite à cela elle développe une neuroalgodystrophie. Toujours en soin kiné et avec son accord elle est allée au ski.. Fracture net du tibia sur un tir-fesse en monté. Depuis 5 ans on nous balade pour ne pas nous rembourser . Ma fille est au kiné 3 fois semaine. On nous a envoyé à un médecin conseil à 80km de chez nous sur Dunkerque. Ne pouvant statuer il nous a envoyer 5 fois sur Lille à 120 kms de chez nous pour rencontrer un médecin expert. Il y a 5 mois ce médecin suite à un dernier rendez vous, ce médecin expert des hôpitaux de Lille statut enfin et nous annonce qu'il y a bien un lien entre le premier accident et la fracture. En effet l'algo a créé une décalcification osseuse et donc une fragilité. Ouf. Et bien non, le médecin de la MATMUT n'a pas du entendre la même chose car il envoi un autre compte rendu daté de 2021 nous annonçant qu'il ne prenait en charge que le premier accident.Une vaste blague. Maintenant place aux avocats mais en attendant ma fille va 3 fois chez le kiné semaine depuis le CM1 et elle rentre en 3eme. Elle passe 5 semaines par an à la fondation hopal de Berck. On vient de lui mettre une orthèse qui maintenant lui prend le genou car celui-ci est flingué aussi. Je n'en peux plus de cette mutuelle qui me promène depuis 5 ans, mais ne peut la quitter pour l'instant du à ce sinistre. Passez votre chemin les amis. Je signe car je n'ai rien à cacher Arnaud Vilain le papa d'un petit fille qui galère depuis 5 ans et qui ne sait pas si elle retrouvera un jour l'usage de son pied.

  • Avis ajouté par JP F

    Personnes très accueillantes et particulièrement compétentes. Je confirme les avis favorables exprimés par ailleurs. Je recommande sans réserve.

  • Avis ajouté par Matisse Delpierre

    bonjour, Je tiens tout particulièrement à remercier l'ensemble du personnel de la matmut de Boulogne sur mer. Je suis adhérente, nous sommes adhérents depuis 1996, assurance habitation, assurances voitures, assurances scolaires, assurance de notre garage. Sans oublier les crédits pour nos voitures. Merci pour leur professionnalisme, leurs empathies, leurs précieux conseils, leurs patiences. respectueuses et cordiales salutations. à très bientot pour nos prochains contrats.

  • Avis ajouté par Live Beauté

    MATMUT : UNE ASSURANCE AUTO À FUIR Suite à un accrochage sur un parking privé le 23/05/18, j’ai refusé de signé un constat n’étant pas d’accord avec ce qui y été indiqué. J’ai déposé ce constat non signé à l’agence MATMUT de Boulogne sur mer le vendredi 25/05/18 qui m’a indiqué que le constat n’étant pas signé il y aurait une procédure. A mon grand étonnement un courrier m’a été écrit le lundi 28/05/18 m’indiquant que je serai selon eux 100% responsable. J’ai alors appelé l’agence de Boulogne sur mer sans me présenter en demandant qu’elle était la procédure en cas de constat non signé on m’a indiqué que c’était « Très long, car nous devons contacter l’assurance adverse » le délai d’un week end me semble donc très court. J’ai alors envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception contestant ce courrier, qui est à ce jour non distribué l’adresse du siège étant une boîte postale. J’ai de plus déposé une copie de ce courrier à l’agence MATMUT de Boulogne sur mer. A ce jour aucun retour. De plus, aucune expertise n’a eu lieu avant aujourd’hui, expertise réalisée par le garagiste qui envoie des photographies à l’expert qui ne se déplace pas. Je tente en vain de joindre le numéro que l’on m’a fourni, je patiente plusieurs minutes puis on décroche sans parler avant de raccrocher ou on prêtant ne pas m’entendre « je ne vous entends pas veuillez nous rappeler ». Assurée tout risques chez vous je suis particulièrement étonnée des méthodes utilisés, de plus nous avons plusieurs contrats chez vous... on se demande s’ils sont réellement utiles. Bien à vous.

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