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Avis Matmut Assurances

Matmut Assurances
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Avis Matmut Assurances
  • Avis ajouté par Perrine Magnier

    NICKEL ??

  • Avis ajouté par Antoinette D\'ANDREA

    Assurance à fuir !!!!! Je vous écris pour exprimer notre profond mécontentement quant à la gestion catastrophique de notre sinistre par vos services. Nous sommes sociétaires de la Matmut depuis plusieurs années, et la qualité de service ne fait que se dégrader, atteignant un niveau d'incompétence inacceptable. Récemment, mon fils a été victime d’un accident pour lequel il n'était pas responsable, et bien qu’il soit assuré tous risques, une franchise de 375 euros lui a été imputée. Cela fait près de 10 mois que nous attendons le remboursement de cette somme, sans obtenir de réponse claire de votre part. À chaque appel au service sinistres, nous sommes confrontés à des interlocuteurs qui semblent désemparés, incapables de fournir des informations précises. Dans certains cas, nous avons même été raccrochés au nez, ce qui est tout simplement inadmissible. Nous recevons des réponses contradictoires : on nous parle tantôt d’un remboursement dans un mois, tantôt de délais plus longs, sans jamais aucune certitude. De plus, les demandes de rendez-vous et le suivi de notre dossier sont tout aussi chaotiques, ce qui renforce notre sentiment de négligence à notre égard. Après plusieurs années en tant que sociétaires, il est déplorable de constater un tel manque de considération et de professionnalisme. Nous exigeons une réponse rapide et claire concernant le remboursement de la franchise ainsi que des explications sur la gestion désastreuse de notre dossier.

  • Avis ajouté par Faouziya Baïou

    Très bien reçue par l’agence en plus sans rendez vous. La conseillère m’as reçue avec le sourire du début à la fin et j’ai pu souscrire à mes contrats en toute sécurité et simplicité. Tarifs les moins chers après plusieurs devis auprès des assureurs.

  • Avis ajouté par Gwendoline Vimeux

    Je n’est pas l’habitude de mettre des avis mais aujourd’hui nous avons eu l’accueil de madame Pollet Isabelle et elle étais à l’écoute et nous a aider un maximum pour répondre à nos questions concernant un incendie. Merci beaucoup et je recommande à 100%

  • Avis ajouté par David Mathieu

    Très professionnel et très bonne conseillère. Merci à madame Isabelle pollet.

  • Avis ajouté par sebastien Joly

    Professionnels, et très réactif. Quel que soit les besoins, ils ont toujours su y répondre et m'accompagner dans les différents projets de la vie courante

  • Avis ajouté par Atopiques

    Bonjour, je n ai pas précisé le fait de mettre 5 étoiles. Client depuis des années, je ne me rends dans votre agence que lorsque c est nécessaire. J apprécie votre bienveillance, le fait que vous proposiez le service qui correspond le mieux à notre demande sans vouloir placer tel ou tel produit ou service . Je recommande.

  • Avis ajouté par Linda D.

    Merci pour cette prise en charge! Madame Balanzat a été très réactive et a su me fournir une aide personnalisée du début de ma demande à la fin. Elle s'est engagée à me rappeler, elle a tenue sa promesse et m'a trouvée une solution qui m'a amplement satisfaite. J'ai été écoutée et accompagnée, et c'est rare de nos jours. Merci encore pour cet agréable échange.

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