Avis Allianz Assurance NEUILLY SUR SEINE - Laroza & GERONDEAU

Allianz Assurance NEUILLY SUR SEINE - Laroza & GERONDEAU
Ville - Neuilly-sur-Seine
Téléphone - +33 1 47 47 09 90
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Avis Allianz Assurance NEUILLY SUR SEINE - Laroza & GERONDEAU
  • Avis ajouté par martin le gendre

    Ok

  • Avis ajouté par André Domingues

    Aujourd’hui j’ai appeler pour demander mon relevé d’information car j’en avais besoin impérativement et que je n’arrivais pas à récupérer sur mon espace client. J’ai eu au téléphone une personne du nom de Valérie qui m’a aussitôt remballé en me disant qu’il fallait faire des mail. Je lui est dit que j’avais besoin de ce document en urgence et que si je souscrivais un contrat plus cher en agence directement c’est car je voulais avoir ce suivis humain et non juste derrière des mail. Elle s’est énerver et a commencer à rétorquer que je ne lui avait même pas donné mon identité, ce au quel j’ai répondu vous ne m’avez pas laisser le temps car vous m’avez remballé. Elle m’a ensuite raccroché au nez. J’ai ensuite été recontacter pas un autre conseiller de la même agence beaucoup plus aimable. Merci beaucoup à lui pour son professionnalisme ! Je profite donc de cette mauvais expérience supplémentaire ! Pour aussi expliquer mon contrat auto qui a débuter en juillet 2023 qui était annoncé à 480€ à l’année mais qui est passé à 730€ à l’année car je n’est pas envoyer un relevé kilométrique qui au passage ne m’avais pas été demander. Mais sous prétexte que j’avais reçu un mail pour me l’annoncer j’aurais dû être au courant. Sauf qu’étant en vacances dé connecter pour le repos et de plus le véhicule a 1600 km de moi je ne pouvais pas faire cette photo qui a entraîner à mon grand étonnement une augmentation de mon prélèvement mensuel sans aucun retour en arrière possible selon encore une fois les conseiller de la même agence. Je me retrouve donc depuis 8 mois à payer un contrat que je n’est pas signé.

  • Avis ajouté par david amsallem

    Excellent service et équipe très proactive pour satisfaire ses clients !

  • Avis ajouté par Sergio Tabliega

    Terrible expérience téléphonique. Le 3 mai 2023 Madame Gravot m´appelé pour me proposer une assurance habitation Alliance à 320 euros avec franchisse pour ma RP! A peine je commence à lui expliquer que je ne suis pas intéressé car j´ai des offres à 90 eur avec la même franchise elle se moque de moi et elle affirme qu´il est pas possible. Je lui propose de l’envoyer cette offre par email et elle me réponds « ce n’est pas la peine restez avec vos 90 eur »… J´ai cru qu´il s´agissait d´une blague téléphonique. Aucune considération au client… manque totale de professionnalisme.

  • Avis ajouté par sophie berth

    Je suis assurée via cette agence depuis 10 ans et ils ont toujours été réactifs et très aimables ! Je recommande !

  • Avis ajouté par Morgane B

    Une agence formidable ! Une équipe réactive et sympathique, qui offre un véritable conseil pour proposer des solutions personnalisées.

  • Avis ajouté par Karen L

    J attend toujours un retour téléphonique, suite à plusieurs appels. Ça se renvoi la balle entre l agence et l assistance mais par contre ça encaisse!!

  • Avis ajouté par Rym Kahoul

    Tres serviable et sympathique

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