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Avis Allianz Assurance RUEIL MALMAISON - Richard BEHAGUE

Allianz Assurance RUEIL MALMAISON - Richard BEHAGUE
Ville - Rueil-Malmaison
Téléphone - +33 1 41 96 26 70
Allianz Assurance RUEIL MALMAISON - Richard BEHAGUE
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Avis Allianz Assurance RUEIL MALMAISON - Richard BEHAGUE
  • Avis ajouté par Olivier Bonnetaud

    MàJ : 25/04/2024 : en attente de réponse depuis 2 semaines... Édit du 12/04/2024 : Effectivement je suis énervé en tant qu'entrepreneur d'une PME, je trouve l'expérience client décevante. Mais mon avis est sincère : j'ai appelé de nombreuses fois avant, sans jamais avoir de retour. Lorsque j'ai écrit, j'ai eu une réponse en 13 jours malgré des relances écrites. J'attends votre nouvelle offre vu que vous m'avez coincé un an de plus. Mais je suis optimiste à la vue de votre réactivité pour répondre à cette avis. Décevant et peu fiable. J’ai du appeler de nombreuses fois pour obtenir mon relevé de situation car mon assurance automobile a augmenté de 50% (sans sinistre). La personne qui répond au téléphone me dit qu’elle va prévenir son responsable à chaque appel mais rien n’est fait et impossible d’avoir un retour par mail. La seule solution qu’il me reste est d'envoyer un courrier recommandé pour obtenir le relevé de situation afin de pouvoir résilier. Cette agence préfère les écrits, en voici un.

  • Avis ajouté par veronica armonisens

    Si vous avez envie de payer une assurance pour rien, allez-y cette assurance est parfaite vous les appelez car il y a des intempéries et infiltrations Vous avez besoin d’une assistance ils ne font rien ils ne sont pas là pour ça réponse du patron de cette agence. Pourquoi sont-ils là ? Aucune idée ils sont là juste pour vous augmenter alors qu’ils n’ont rien fait l’année suivante de 40 % Fuyez !

  • Avis ajouté par Olivier Bonnetaud

    Édit 2024/04/25 : une insulte dans votre réponse, c'est déjà une réponse. Je vous ai appelé au téléphone. Je pense que c'est un moyen traditionnel de communication. J'attends un meilleur retour que cette réponse médiocre. Effectivement, les utilisateurs de notre société ne sont pas satisfaits. La répartition des avis est suspecte, Allianz devrait confier son analyse à ses actuaires. Votre médiocre guide local sur Google Maps ?

  • Avis ajouté par julie MULERO

    Décevant et peu fiable. J’ai du appeler une dizaine de fois depuis lundi pour que l’on m’explique pourquoi on m’a augmenté mon assurance automobile sans me prévenir. La personne qui répond au téléphone me dit qu’elle va prévenir son responsable à chaque appel mais rien n’est fait et impossible d’avoir un retour par mail. La seule solution qu’il me reste est de résilier et de trouver mieux ailleurs.

  • Avis ajouté par Philippe Vouillon

    Notre famille est cliente de ce cabinet depuis 3 générations et nous avons toujours été bien traités avec efficacité même dans des cas complexes. Encore récemment avec un dégât des eaux important qui nécessitait des travaux urgents en raison d'une naissance prochaine.

  • Avis ajouté par Benoit Clocheret

    Une équipe très professionnelle, à l'écoute, réactive, qui cherche avec vous les meilleures réponses aux questions posées. En bref, une équipe de confiance que je recommande !

  • Avis ajouté par verbal kint

    Satisfaction client inexistant. 5 contacts au moins par demande. Aucune réactivité. Dit tout le temps qu'ils comprennent mais ne font rien de plus. Seul point positif l'amabilité du personnel. Déconseillé au personnes qui sont pressés. Ils ne sont jamais responsable de rien et le suivi de la satisfaction client est imperceptible. En tout cas je ne conseil à personnes de prendre des contrats chez eux qu'elles qu'ils soient .

  • Avis ajouté par Franck White

    Je ne peux pas mettre 0 étoiles malheureusrmen. Personnel tres gentil mais la gentillesse ne fait pas tout. La moindre demande prends des semaines voir des mois à être traitée, à croire que cela passe par l'aval d'un ministère ou d'une entité publique diverse. La satisfaction client n'a pas l'air d'être un critère de qualité mais une option tout comme le suivi des dossiers. Ils ne sont responsables de rien et chaque information doit être arrachées au forcep. Il faut croire que les employés de l'agence sont des robots qui ont appris deux phrases par coeur, je vous comprend et je compatis sans grande conviction. A eviter à tout prix.

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