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Avis MAAF Assurances BOIS COLOMBES

MAAF Assurances BOIS COLOMBES
Ville - Bois-Colombes
Téléphone - +33 1 47 85 04 61
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Avis MAAF Assurances BOIS COLOMBES
  • Avis ajouté par Mélissa PERON

    Après plusieurs années à travailler avec la MAAF pour toute la famille, je viens de vivre une expérience fortement désagréable. Durant 4 mois, il y a eu des consignes et informations jamais respectées (dans le cadre d’une fin de contrat) par les équipes de l’agence. Le directeur de l’agence de Bois Colombes ne répond pas à mes mails pour éclairer ma demande et ne m’appelle pas malgré les demandes du service client national et mes demandes par mail… ce même service client national a été à l’écoute et m’a conseillé mais il n’y a a priori aucun travail en commun avec ce directeur et ils ne peuvent pas imposer à cette agence de m’appeler. Avec cette agence, on est bien loin de l’assureur dans lequel on peut avoir confiance . C’est l’image même de la MAAF qui est bafouée.

  • Avis ajouté par Georges Anes

    Quel honte Le directeur de la MAAF à Bois-Colombes se permet de résilier un contrat automobile alors que je n’ai eu aucun accident responsable sous prétexte que j’ai déclaré dans la même année trois sinistre non responsable il me résilie sans même me contacter. Ça fait plus de 20 ans que je suis dans cette agence, le directeur ne prend même pas la peine de me contacter pour me prévenir de la résiliation. Je ne sais pas si toutes les assurances sont ainsi. Mes aujourd’hui je dois me débrouiller pour retrouver une autre ASSURANCE dans l’urgence. Donc pour moi c’est inadmissible. À tous ceux qui iront cet avis je déconseille la MAAF surtout celle de Bois-Colombes.

  • Avis ajouté par A M ᛃᛓᛝᛞᛟ *⃣

    Une petite pensée pour le monsieur de l'agence de Bois Colombes qui m'a contacté ce matin en me faisant la moral sur mes 3 bris de glace en 3 ans... Comme si nous avions fait exprès d'avoir des bris de glace pour le " plaisir " sur mon véhicule. Donneur de leçon et désagréable avec un petit côté culpabilisateur. 1 étoile amplement méritée.... No comment.

  • Avis ajouté par Gregory Melet

    Bonjour , 2eme mauvaise expérience avec le même Mr Ducros, il y a plus d'1 an j'ai eu affaire à lui suite à la fermeture de l'agence d'Asnières ou tout se passait merveilleusement bien!! Client depuis très très longtemps ce Mr qui se sent prend pour je ne sais qui.... bref je ne reviendrai pas sur mon expérience passée... Aujourd'hui je reçois encore un document de modification de contrat pour augmenter encore mes franchises or on m'avais déjà augmenté mes franchises mais on m'avait précisé qu'après 1 an sans couac on allait me les baisser à la normale, ce qui n'est pas le cas car sans accident depuis plus d'1 an je me retrouve avec encore une augmentation !!! (Des franchises de 1000e) Autre point depuis plus de 2 ans j'ai un véhicule moto que je ne sport que l'été et ça non plus on me propose pas de baisser pour me la mettre en mode hivernage qui existe depuis le début de l'année.... Ce qui me réconforte je me suis fait appeler par la plate-forme qui elle même a réussi a se prendre la tête avec ce Mr ... ça me rassure ou pas car elle même viens de me dire que le problème ne venait pas de moi... Je précise cette jeune femme était très bien, charmante, poli etc... Je trouve le comportement de ce Mr Ducros très très dérangeant pour l'image de la MAAF.... Franchement inadmissible jattend le retour de cette dame sinon j'irai voir ailleurs... INACCEPTABLES !!!

  • Avis ajouté par Florence Ferretti

    Un désastre. Je ne reconnais plus la MAAF, pourtant je n'ai pas de sinistres, juste un minimum de paperasse, la cliente idéale. Mr Ducros, directeur de l'agence, odieux au téléphone... quand on arrive à lui parler : "allez vous assurer ailleurs" , "vous n'avez qu'à prendre une assurance où on parle à des robots" (certains robots sont plus humains...), "vous rappelerez quand vous serez calmée"... Irrespectueux, de mauvaise foi, documents basiques faux (dates, adresse, étage, installations, etc.), vous laisse sans nouvelles malgré les urgences. Renvoie la ligne téléphonique de l'agence systématiquement vers le service clients où vous patientez une éternité pour avoir un interlocuteur qui ne connait rien à votre dossier, pas de réponses aux mails ni aux réclamations, etc. Il faut rappeler, attendre encore et encore et répéter à chaque fois l'intégralité des éléments à chaque nouvelle personne, jusqu'à l'usure. De quoi rendre la personne la plus zen totalement irascible. Du jamais vu. Après près de 30 ans, je pense résilier, écœurée car j'était très fidèle et attachée à la MAAF. Du gâchis.

  • Avis ajouté par raniouche KA

    Je remercie sincèrement Mr Ducros le directeur de l’agence pour avoir su être à mon écoute et résoudre ma problématique. Ce n’est pas juste un slogan, Mr Ducros se décarcasse vraiment pour ses clients. Je recommande cette agence

  • Avis ajouté par Blaise Delache

    A mon arrivé au bureau pour régler l'échéance je savais pas qu'il fallait s'identifier sur une tablette de toute façon je suis fâché avec ces nouvelle méthodes d'autant qu'il n'y avait personne le calme plat ça surprends

  • Avis ajouté par benabid imane

    Assurance qui propose les meilleurs tarifs, arrangeant et à vos côtés. Mention spéciale à Mr Ducroc (directeur d’agence) pour les prix q’il a pu me décrocher à la souscription de mes contrats, des prix imbattables que se soit en moto ou voiture. Mis à part qu’il soit très arrangeant, disponible pour ses clients, il est très humain, et impliqué dans son travail. Suite à son soutien dans mon dossier concernant un AVP (accident de la voie publique), mon dossier a été traité très rapidement. À voir pour la suite. Je ne savais pas vraiment ce que valait cette assurance je suis agréablement surprise.

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