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  • Avis ajouté par Bruno Dassa

    Déjà plus de 8 mois pour traiter une demande d'intérêts moratoires, suite à une interruption des versements durant plusieurs mois... et cette demande n'est toujours pas traitée à ce jour. C'est en cours, nous répond-t-on sans cesse. Quelle efficacité ! A bon entendeur...

  • Avis ajouté par Christine Petiteau

    On pris 3 mois avant de procéder au virement du contrat suite au décès de mon mari. Courriers non reçus, demande de documents supplémentaires , tout fait pour freiner le paiement.

  • Avis ajouté par Catherine Bordessoules

    Si j'avais pu mettre 0 étoile... Assurance qui freine des 2 pieds quand il s'agit de payer. Attendent le dernier délai pour demander des pièces soit disant manquantes pour repousser d'un mois le délai de paiement. Malhonnêteté assurée

  • Avis ajouté par Celine Sourisseau

    Très bonne ecoute et disponibilité au téléphone. La personne que j'ai eu au bout du fil a pu me donner des renseignements nécessaire a mes questionnements . Bonne qualité du service client.

  • Avis ajouté par Olivier olivier

    Très bien accueilli par l’accueil téléphonique puis bien géré par la suite également. A l'heure des plateformes téléphoniques sans identité, cela est appréciable.

  • Avis ajouté par Laura MALET

    Très négative. J'ai voulu contacter un conseiller suite à un changement d'adresse et pour avoir des informations sur mon contrat. Il n'a pas su me répondre ni m'orienter vers un autre service par contre il m'a donné toute la procédure pour résilier mon contrat...

  • Avis ajouté par Vick Ftn

    Les personnes qui répondent au téléphone sont exécrable et encore le mot est faible. Pas de bonjour, la personne ne vous considère pas " non mais madame chacun fait son boulot vous êtes client de tel banque on ne s'occupe pas de ces clients" mais bizarrement j'ai signé un contrat avec eux. Service lamentable. Apprendre à gérer vos vies perso si c'est pour vous déchaîner sur des clients qui demandent juste des informations. Fuyez ! Une bande dincapable frustrés !

  • Avis ajouté par Enrique

    Une bande de bras cassés ! 18 mois pour faire un rachat total d'assurance vie. Encore que mon dernier conseiller bancaire à relancé plusieures fois jusqu'à obtenir ce qu'il m'est du, mon argent ! Le pire c'est que pendant des semaines ça bougeait pas sans réponse de leur côté Si encore leur fond euros et les unités de compte étaient de bonne qualité... Mais même pas ça

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