Avis Abeille Assurances - Paris Auteuil Erlanger

Avis ajouté par olivier Legrand

Une demande résiliation faite par une autre compagnie en date de début décembre. Deux prélèvements passe, j'appel et la dame me dit : je n'ai pas eu le temps de traiter la demande ( 2 mois pour clôturer et prévoir un remboursement ) La collaboratrice m'a dit qu'elle s'en occupait dans la journée même, une semaine après toujours rien n'est fait. Je doute vraiment des qualités d'assureurs,, a mon avis mieux ne vaut pas avoir un sinistre avec cette compagnie..

Avis ajouté par Gerard Poulin

gestion catastrophique de cette agence Paris Auteuil Erlanger. Client de cette agence depuis plus de 40 ans et ayant connu plusieurs propriétaires j'avais toujours été satisfait de la prestation de cette agence jusqu'a l'arrivé du responsable actuel . Depuis il faut réclamer les attestations d'assurance qui n'arrivent pas automatiquement même après l'échéance. Pour un contact téléphonique, 9 fois sur 10 on a le répondeur qui nous propose de laisser un message ou on aura une réponse ou non…. Ayant eu un accident non responsable je transmets le constat amiable pour la réparation, il a fallu 3 semaines pour que l'expert reçoive la mission. Le réparateur finit par recevoir la prise en charge et me rappelle 6 mois plus tard pour me dire qu'il n'a jamais été réglé de la réparation. Ils nous demande de résilier un contrat d’assurance automobile auprès d’une compagnie qu’ils ne représentaient plus nous indiquant que les conditions et les tarifs seraient inchangés, on accepte sauf que les trois remorques qui étaient sur le contrat n’ont pas été transférés. Toutes les informations concernant mes contrats doivent être disponibles sur le site, certains de mes 10 contrats sont en partie en nom propre, d'autre au nom de notre SCI familiale et il nous est impossible de consulter les contrats au nom de la SCI. Après avoir réclamé, le gérant explique à mon épouse avec une certaine arrogance qu'elle ne sait pas se servir du site........, on essaye encore sans succès. Je recontacte le gérant à ce sujet qui me dit je cite" ça ne fonctionne pas et c'est normal". Dernièrement nous vendons notre logement et demandons la résiliation de notre contrat d'assurance en fournissant les justificatifs donnés par le notaire. Le gérant refuse et nous demande une attestation d'assurance de notre acheteur...... Après plusieurs échanges il consent à résilier ce contrat et nous lui faisant part de notre insatisfaction de ses prestations, il me répond à trois reprises je cite "si vous n'êtes pas satisfait partez". Faisant malgré tout tout de même confiance à la compagnie nous lui envoyons une lettre recommandée avec AR le 12 janvier 2023  pour transférer nos 10 contrats dans votre agence de Clamecy. Une partie a bien été transférée mais pas la totalité car 2 contrats restent en suspens, après plusieures relances de ma part et de celle de l'agence de Clamecy rien n'est fait et la réponse donnée à l'agence de Clamecy est "nous nous en occuperons quand nous serons disponibles"........ A ce jour les dossiers papier ne sont toujours pas transférés, réponse ‘’ on a pas eu le temps’’ depuis plus de 2 mois… Vous pourrez apprécier l'efficacité et la fibre commerciale de cette agence. Agence a fuir….

Avis ajouté par Catherine L Godet

Avis ajouté par jean-yves jaffres