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  • Avis ajouté par chloe sales

    Un scandale ! Pas de prélèvements pendant plusieurs mois, et d'un coup une grosse somme prélevé. Sans prévenir ! 3 semaines acharné pour avoir la conseillère au téléphone. Bref je déconseille fortement

  • Avis ajouté par Camille

    À fuir… Du personnel incapable, agence de voleurs! Trop compliqué d’envoyer un document au client, trop compliqué de faire son boulot… Des assurances hors de prix pour avoir 0 satisfaction client. En + de pas envoyer des documents, personnel désagréable au téléphone. Bref, surtout ne faites jamais appel à cette agence

  • Avis ajouté par steph Léna

    Une catastrophe. Des prélèvements aléatoires. Plusieurs mois sans prélèvements et 4 prélèvements le meme mois. Leur échéancier ne correspond pas avec ce qui m'est prélevé sur mes comptes. Bien évidemment aucune réponse au téléphone ni par mail pour vous expliquer. Je vais etre contraint de résilier par crainte qu'ils gèrent les sinistres comme leur comptabilité.

  • Avis ajouté par Coraline G

    Depuis le rachat de Equi Generali, c'est une catastrophe, et encore je suis gentille sur les mots... Ils prélèvent dans tous les sens, ne respectent pas les dates ni l'échéancier prévu... On vous indique même que "ce n'est pas de notre faute", un scandale! Cela fait des mois que cela dure, on devait revenir vers moi et cela fait plus de 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle ni réponse à mes mails... À fuir!!!

  • Avis ajouté par Marina ESTEOULE

    Trés bonne prise en charge ... Sérieux et compatissant ! J'ai fais appel à cet assurance suite à la perte de ma jument qui était assuré chez eux, j'ai eu des personnes adorables, un retour en 48 h suite à l'envoi de mon dossier ! Que demander de plus !!

  • Avis ajouté par Lu Lu

    Aucun professionnalisme. Aucune réponse aux mails et appels. Nous sommes prélevés tous les 4 matins avec des augmentations qui montent en flèche. J’avais l’habitude d’échanger avec Mlle LE MOUEL durant plusieurs années, elle qui m’a été d’une aide si précieuse et qui s’engageait à nous recontacter ! Depuis son départ, le néant total. Courtier à fuir absolument !!! J-LUC

  • Avis ajouté par Maryline Sucheyre

    C'est une catastrophe pour joindre quelqu'un. Depuis que Generali est passé Helmett assurance CATASTROPHIQUE. Ca fait 5 jours que j'essaie en vain de déclarer l'accident de ma jument. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Par contre les prélèvements mensuels sur mon compte en banque qui ne cessent d'augmenter, eux, n'ont aucun problème!

  • Avis ajouté par Elodie Dhieux

    Impossible de les joindre par téléphone, lamentable, 10 fois que j'appelle, on me dit par mail et au téléphone qu'on me rappelle et ce n'est jamais le cas. Après quelques semaines j'ai enfin été rappelé! Très aimable, cordial avec des explications sur les dysfonctionnements actuels qui vont être résolus. Problème réglé de mon côté, je ne mets pas 5 étoiles pour le moment, j'attends de constater les améliorations.

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