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  • Avis ajouté par ludovic andré

    Precision quant à mon avis négatif posté il y a un mois et auxquel j'ai eu une réponse. Effectivement mon commentaire ne s'adresse pas à votre agence ou à une autre agence en particulier et je m'en excuse par rapport aux personnes qui font leur travail consiencieusement mais il s'adresse tout de même à l'institution "help assurance" car pour ma part les démarches pour la souscription de contrat se sont faites par téléphone et Internet... Pour "la blague" et pour info quant à la suite de mes mésaventures.. apprenant dans la panique que je n'étais plus assuré et dans la precipitation (car oui vehicule immobilisé..) et ayant un interlocuteur de helpassurance au telephone j'ai repris un nouveau contrat de suite.. Et pensant enfin avoir un contrat en bon et du forme je découvre après coup que les "clauses" demandées n'ont encore une fois pas été respecté.. Par exemple ce coup ci on m'a mis une assurance pour - de 5000kilometres à l'année alors que je n'ai jamais demandé cela... Alors oui mon commentaire ne s'adresse certainement pas à vous et votre agence et je suis desolé de mon erreur (et je tiens à rassurer tout les clients qui font appelle à vous) mais vous feriez preuve d'une grande conscience professionnelle si vous pouviez juste m'orienter, m'aiguiller afin de resoudre ma situation qui n'est toujours pas reglé à ce jour, je vous en serai grandement reconnaissant! (Celle ci ne l'est toujours pas car ne sachant plus trop comment agir j'ai pris un rendez vous avec une assistante sociale afin d'etre au claire dans mes démarches à effectuées..). En vous remerciant par avance et en esperant avoir enfin un gestes venant d'un personnel de help assurance (autre que ceux de la plateforme telephonique..) Catastrophique! J'ai effectuhé toutes les démarches aupres d'un denomé "Medhi" envoyé tout les documents demandés pour la souscription d'une assurance voiture, frais d'ouverture de contrat payé, prelevé chaque mois depuis... Controle de gendarmerie hier.. Le vehicule n'est pas assuré... Radié depuis 10 jours... Le conseillé n'a jamais mis a jour le contrat avec les documents que j'avais envoyé (preuve par mail) et je n'ai recu aucune demande de mise a jour de leur part... Ils m'ont envoyé un mail soit disant pour me prouver qu'ils m'avais avertit sauf que l'ont voit sur leur propre capture d'ecran qu'ils se le sont envoyé à eux même......... Du coup les consequences (qui auraient pu etre dramatiques en cas d'accident) sont pour moi 600e d'amende, voiture immobilisée, aucun geste commercial de leur part.. Le conseillé qui a traité m'ont dossier n' y travaille plus.. De nouveau des frais de dossier... En esperant que la suite du traitement du dossier soit en note faveur.....

  • Avis ajouté par jpex 49

    Très bon suivi, Je recommande vraiment et je suis très satisfait d'avoir fait appelle à help assurance pour me me trouver une assurance décennale adapté à mes besoin. Travail sérieux.

  • Avis ajouté par Jonathan Cornet

    Client depuis maintenant 3 ans, assurance vraiment professionnel et disponible ! Merci à Michel pour ses conseils pertinent et toutes les solutions qu'il à pu m'apporter depuis ces quelques années ! Je recommande autant pour le coter humain que les tarifs pratiqués !!!

  • Avis ajouté par Romain

    Une solution rapide et efficace pour une assurance décennale et RC à un tarif raisonnable après plusieurs comparatifs, merci à Mr Morel pour son professionnalisme et sa réactivité, je recommande Help assurance ??

  • Avis ajouté par Ludovic Maleika

    Je suis très satisfait du service de Help Assurances. Michel a été très professionnel, à l’écoute et réactif. Il a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins et à mon budget. Il m’a accompagné tout au long du processus et a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Je recommande vivement Help Assurances et Michel pour tous vos besoins en assurance.

  • Avis ajouté par Cédric Malara

    J'ai eu comme interlocuteur Michel, une personne très à l'écoute, réactive, et d'une extrême gentillesse !!

  • Avis ajouté par Vitalii Okolodko

    Très contente d’avoir un assureur pas très cher et grâce à des conseillers clairs et très professionnels, à l'écoute et qui savent faire preuve de réactivité. Un grand merci pour le suivi impeccable de mon dossier, trouvé et proposé meilleur solution pour mon activité. Merci beaucoup Eva Logier!!!

  • Avis ajouté par Morgan Pelloux

    Partenaire sérieux et efficace. Accompagnement de qualité dans la recherche de solutions d’assurances pro. Un grand merci, à Michel pour son suivi sur mesure.

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