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  • Avis ajouté par Aurélie Hamot

    Extrêmement déçue de ma dernière expérience avec ce courtier. Je me suis retrouvée en panne à 21h avec un enfant et impossible pour l'assistance de retrouver mon contrat pour la prise en charge. Au final pas de prise en charge malgré un contrat tout risques depuis plus de 7ans... J'ai dû appeler et payer moi-même le remorquage. Quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un du service gestion des contrats 2 jours après, cette personne se permet de me dire que, si je ne donne pas la bonne référence, impossible de me retrouver, que je n'avais pas qu'à bien lire le document reçu sur comment utiliser l'assistance. Elle me prend clairement pas une demeurée... Bref! A l'heure des NPS et de la recherche de la satisfaction client, ils n'y sont pas du tout ! Pas certaine de poursuivre ma collaboration avec eux!

  • Avis ajouté par patricia alabre

    Une etoile parce que je ne peux pas mettre moins! Fuyez cette assurance ! Une vraie catastrophe ! Le personnel est désagréable, hautain, incompétent, j ai vécu un cauchemar avec cette assurance suite à un vol de voiture .

  • Avis ajouté par angelique ERDMANN

    Courtier de la MAIF, une vraie catastrophe, pas du tout à l'écoute du client, des jours à rester sans la moindre nouvelle, répond hautainement au téléphone ! Aucun véhicule de prêt , ma voiture est chez le carrossier depuis le 20 février 2024, 10 jours après mon mail n'était pas encore lu ! Je déconseille fortement, ce courtier prends de l'argent tout les mois mais n'ai pas du tout là pour le client !

  • Avis ajouté par Goundo Diarisso

    Adhérente depuis plusieurs années, tout se passait bien. En revanche, depuis 1 an Une véritable catastrophe! Mon dossier est en cours depuis 6 mois concernant un sinistre dont je ne suis absolument pas responsable … Je vous déconseille vraiment cet assureur. De plus j’ai parrainé plusieurs proches qui me témoignent les mêmes propos.

  • Avis ajouté par Emeline Charpentier

    Une véritable catastrophe. Des semaines sans réponse à mes mails, un véhicule qui a eu un accident feu vert de l'expert pour les réparations. Je fais l'avance des frais bien que je ne sois pas responsable du sinistre puis plus de nouvelles.... Je suis dans l'attente de 2000€ depuis plusieurs semaines. Le service est catastrophique, fuyez !!!

  • Avis ajouté par Sabrina Kayna

    Assurance à fuire alors 3 mois que ma voiture et au garage sans avoir un véhicule de prêt sachant que j’ai pris un contrat d’assurance avec véhicule de prêt en cas de sinistre. De plus il vous résilie le contrat sous prétexte qu’il y’a eu deux sinistre dans la même année sachant que sa fait plus de 5ans que je suis assurée chez eux sans avoir eu aucun sinistre. Le service client qui vous fait tournée en rond au téléphone et qui réponde à aucune de vos question concrètement. Très mauvaise expérience je conseille pas du tout

  • Avis ajouté par Ayoub LAAROBI

    C’est un faux assureur. Ils m’ont demandé une infinité de documents justificatifs et m’ont proposé un faux devis pour finalement ne pas m'assurer Interlocuteurs: José-Luis Martin et Sophie MAKOWSKI

  • Avis ajouté par David Busek

    Pas cher, mais de conscience professionnelle. Lorsqu'il est demandé une contre expertise le dossier se perd pendant près de deux ans !

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