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Avis MACIF Assurances
  • Avis ajouté par Jacques Primack

    accueil rapide et chaleureux à l'agence. Le jour même j'ai reçu un questionnaire puis un contact téléphonique. Et aujourd'hui, le lendemain, on m'a fixé la date du passage de l'expert pour évaluer mes dégâts. Un grand merci à l'équipe.

  • Avis ajouté par Maxime G

    Le conseiller a été très professionnel et a pris le temps de répondre à mes interrogations. Très bon accueil.

  • Avis ajouté par Alex

    Societaire depuis toujours, c'est la 1ère fois que je me rends en agence. Monsieur Bodin a été clair dans ses explications et m'a accompagné dans ma demande d'extension garantie dans le cadre de mon mariage. Il a également efficacement demandé une relance concernant un dossier dégât des eaux. Enfin il m'a sensibilisé sur l'assurance corporel et décès qui devient de plus en plus pertinent à mesure des années qui avance. Affaire à suivre mais je suis satisfait de l'accompagnement et conseils de ce samedi matin

  • Avis ajouté par Christophe Nagy

    Un grand merci à Monsieur Pinto pour avoir réglé mon dossier avec amabilité et professionnalisme.

  • Avis ajouté par Virginie LÉ

    Entretien en visio très pratique pour gagner du temps et éviter le déplacement. Le conseiller a été ponctuel, agréable et m'a très bien expliqué les différents contrats. Ne pousse pas à la consommation, au contraire : il a réévalué mes différentes options, me permettant de faire des économies.

  • Avis ajouté par bonobozardoz

    Je conseil l'agence rue d'Avon toujours aussi efficace.

  • Avis ajouté par Michel Carron

    Très bon Accueil, conseiller très aimable et à l’écoute. Tarifs raisonnables.

  • Avis ajouté par Christine K

    J'ai un dossier de sinistre en cours pour lequel on cumule les difficultés et les délais. Pour ne citer que le dernier problème : le chèque de 1085 € déposé il y a 17 jours à votre agence 84 rue d'Avron à Paris s'est égaré. On m'avait promis lors de l'entretien de m'envoyer rapidement par mail une lettre de désistement ; je l'attends encore. De mon côté j'ai déjà envoyé un nouveau chèque de 1085 € en LRAR cette fois.

  • Avis ajouté par Kristine J

    Always a very pleasant experience whenever i visit. Kind and accommodating executives.

  • Avis ajouté par Bertrand Delage

    Qualité de l'accueil (sans RDV); Qualité de l'écoute; Qualité des réponses apportées à mes questions; Ouverture d'esprit sur de nombreux sujets (apprentissage de la conduite au-delà du permis de conduire et partage d'expériences; gestion de l'épargne en ces périodes compliquées : géopolitique, inflation, énergie, alimentation, etc.)

  • Avis ajouté par Anne-marie Burel

    Nous avons déclaré un sinistre dégâts des eaux par téléphone et nous avons reçu un très bon accueil quand nous avons eu des difficultés pour contacter l'expert désigné qui se contentait de nous envoyer des SMS. Les gens de l'agence avenue de la Grande Armée ont pris le temps de nous écouter et ont tout mis en oeuvre pour qu'enfin un RDV d'expertise puisse nous être communiqué.

  • Avis ajouté par Carole SAMAMA

    Accueil telephonique execrable. Assurée depuis un moment coté véhicules, j'ai décidé, il y a un mois de basculer mon habitation. Victime d'un sinistre habitation, j'appelle ce jour pour le déclarer. AU delà du fait que, pas de chance, ce cas de figure n'est pas couvert (alors que j'ai soucrit au plus haut niveau), la personne me signale que mon contrat n'est pas activé, car j'aurais du renvoyer des documents. elle me transfère à son collègue des contrats qui confirme lanon réception des documents. Je lui précise que je n'ai pas reçu les documents, que depuis Mars, la distribution de courrier est quelque peu perturbée. Il me signale que le délai est certainement dépassé et que cela est de ma faute. Je lui précise que je suis le client et qu'ils auraient pu me relancer. Sur ce j'ai le droit à un "si le confinement vous monte à la tête ce n'est pas de ma faute". Puis il me raccroche au nez.... Heureusement que je n'avais pas transféré mon contrat ....

  • Avis ajouté par tarek kassab

    conseillère "smart"elle m'a pris en avance parce que je suis venu en avance (cela tombe bien, j'étais pressé)elle a répondu à toutes mes questionselle a résolu mon point (résil contrat + modif contrat)elle m'a exposé de nouveaux produits intéressants (accident + décès)lieu beau et apaisé

  • Avis ajouté par Fay Za

    Mauvaise assurance que je ne conseille pas. Gestion des sinistres très lente. Sinistre datant de plus de 5 mois maintenant et toujours pas clos. Chaque interlocuteur me dit quelque chose de différent c’est fatigant. Formation du personnel à revoir.. Impossible de les joindre sans passer 1h sur son téléphone. A chaque appel on me promet de me rappeler dans les 48h et cela n’est jamais fais jamais! On se fou royalement de moi! Macif plus jamais.

  • Avis ajouté par Nicolas D\'AMICO

    Attention en cas de déménagement, si vous ne recevez pas l'avis d'échéance ils vous radient (et donc arrêtent de vous assurer tout en vous facturant plus de 160€ de frais associés) sans même vous informer. Ce n'est pas une pratique acceptable surtout lorsque l'on a le numéro de téléphone et le mail de son client, mon autre assurance (AXA en l’occurrence) m'a téléphoné.

  • Avis ajouté par Xavier DERVILLE

    J'ai assuré ma voiture et mon appartement par la MACIF. J'ai eu affaire à Thibault Decroix. Il s'est montré de bons conseils, inventif , efficace et rapide. Je suis très satisfait.

  • Avis ajouté par AnneCatherine Saint

    Très bon accueil. Compétence, écoute, Conseil. Je vous recommande vivement un rendez vous en face à face. Tellement agreable et utile. Nous avons fait un bilan complet sur les différents contrats quand les contacts via mobile ou téléphone sont si segmentés.

  • Avis ajouté par Artsconseils

    Dès qu'apparaît un litige ,ils deviennent outranciers à l'agence Lamarck. Nous ne sommes que des no de sociétaires, on vous vire comme des malpropres. Content de terminer la " collaboration " avec la Macif. Au plaisir de ne jamais plus entendre parler de cet assureur. J'ai trouvé beaucoup mieux et beaucoup moins cher avec plus de garanties ailleurs.

  • Avis ajouté par Saïd Gaston

    Un accompagnement personnalisé, et exemplaire et très professionnel, l’équipe est vraiment à l’écoute de ses sociétaires . Merci pour tout , votre patience et votre compréhension…

  • Avis ajouté par DOMINIQUE CHAMPEAU

    La pereonne qui m'a reçue a fait preuve de Professionnalisme (connait son sujet), écoute (comprend le besoin), sécurité (prévention sur les points d'attention futurs), amabilité (sourire, dialogue et pas monologue, parle d'égale à égale).

  • Avis ajouté par Marie-Jean Perez

    Horaire du Rdv respecté Écoute patiente et attentive de ma situation et de mes recherches permettant d' avoir des propositions adaptées.

  • Avis ajouté par Andre Thomas

    Accueil sympathique de la conseillère, bonne compréhension et solution de ma demande .

  • Avis ajouté par maryline herpoel

    Très bien satisfaite bon accueil

  • Avis ajouté par Aziz zizi

    C'est vraiment chère est l'année dernière j'ai demandé le tarif exacte par mois ,ils m'ont dit 36,..€ la je me trouve a44,...€ forcément .je suis très déçu

  • Avis ajouté par André Panfiloff

    Ok

  • Avis ajouté par Muhammad Ishaque

    Excellent service!

  • Avis ajouté par Side Hajjaji

    Je suis client chez La Macif et je suis extrêmement déçu. Malgré une excellente expérience téléphonique avec le service clientèle, la visite à la boutique de la rue de la Pépinière, dans le 8e arrondissement, a été désastreuse. La personne sur place, ne faisant absolument rien et se préoccupant de sa vie privée, a refusé de scanner ou de photocopier mes documents comme on me l’avait recommandé. Ce comportement est inacceptable et montre un sérieux manque de professionnalisme en boutique.

  • Avis ajouté par Didier Absalon

    Depuis 35 ans que je suis à la Macif, toute l équipe est à mon écoute et essaie toujours de trouver les meilleures solutions au problème rencontré ou vous conseillers de prendre tel ou tel option sur votre contrat, de mon côté je ne change pas et reste toujours à la Macif,merci à toute l équipe pour leur implication et leur professionnalisme

  • Avis ajouté par El Vin

    A FUIR! ne pouvant pas mettre "0", 3 mois que l'on me ballade en tant qu'indépendant ayant souscrit 1 complémentaire de santé prévoyance en cas d'hospitalisation, je viens d'apprendre que rien ne me sera remboursé après un énième appel, alors qu'il y avait une reprise de contrat avec antécédents, ils me répondent avoir cachés des antécédents médicaux, ce qui est totalement faux ayant fournis l'ensemble de mes examens! DES VOLEURS, 700€/an pour une prévoyance qui ne vous couvre pas, elle me devait environ 300€ en complément de la CPAM suite à mon arrêt maladie. NE PAS SOUSCRIRE AESIO GROUPE MACIF, malhonnêtes

  • Avis ajouté par Catherine Daheron

    La conseillère MACIF a été à notre écoute et a su bien nous conseiller. Très bon accueil

  • Avis ajouté par Noynoy saignasith

    J'étais en retard du paiement. Je me suis déplacée et j'ai été très bien reçue 5mn avant la fermeture de 18h.Merci pour l'accueil

  • Avis ajouté par Luther Werington

    La conseillère était top, agréable, bonne intelligence, bons conseils, un très bon moment.Qui plus est, la Macif possède selon moi les meilleures offres

  • Avis ajouté par David TRANG

    Accident

  • Avis ajouté par Sylvain Lautone

    Un très bon accueil de la conseillère qui m'a reçue alors que je n'avais pas rendez-vous. Très sympathique et professionnelle, elle m'a permis de résoudre mon souci de souscription d'assurance habitation en un temps record. Un grand Merci !

  • Avis ajouté par Willy Mouzon

    Je le suis rendu à cette agence hier après-midi alors que j’avais initialement prévu de m’y rendre le lendemain car j’avais déjà pris rendez-vous sur le site Internet. Cependant, vu que je passais par là, j’y suis entré et on m’a accueilli rapidement et avec beaucoup de bienveillance par le monsieur qui a traité ma demande de souscription. Il a été de bons conseils et a répondu à mes questions. Il a aussi veillé à ne pas faire d’erreurs lors de la constitution du dossier. Je recommande ne serait-ce que pour l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance du conseiller.

  • Avis ajouté par Laurent Ciampa

    Très bon accueil ! Personnel très disponible malgré la file d'attente.Petite agence familiale, on s'y sent bien.

  • Avis ajouté par Mohand Nait Merabet

    La gentillesse du personnel surtout les anciens dommage qu'ils ont un nouveau responsable qui n'inspire pas confiance, qui veut instaurer une nouvelle méthode de travail brutal qui va tout casser.

  • Avis ajouté par Hichem SADI

    Conseillé très peu impliqué dans ma demande qui par ailleurs me fait part de ses difficultés avec son nouveau logiciel qu'il ne maîtrise pas. Réponses pas du tout pertinente et volonté non dissimulée de me vendre un produit... Que j'avais déjà au sein de la Macif. Rdv assez déroutant en somme !

  • Avis ajouté par Jules Arhan

    J'ai été obligé d'ouvrir un compte épargne sans quoi le directeur d'agence refuserait de régulariser ma situation dixit la personne en charge de mon dossier, j'ai pourtant déclaré que cela était considéré comme de la vente forcé, mais on m'a fait comprendre que ce directeur ne laisserait rien passer...

  • Avis ajouté par Jacqueline FLANDIN

    accueil immédiat, attentif et efficace; la question des formalités pour prolonger le prêt de ma voiture a été réglée très rapidement. Merci au professionnel qui m'a reçue.

  • Avis ajouté par Konstantinos Papatryfonos

    Very bad experience with this company. I left my apt to move abroad in December and I am still trying to terminate my contract since then. I gave them all the required documents to terminate is since January, and I left them messages in their secured space that is supposingly there to communicate with them, but nothing... Overall they are forcing me to pay an insuarance to them for an apaprtment that I no longer rent. It is not a lot of money, but it is weird and annoying to pay a fee every month, indefinitely, to a company just because they decided that. Also, terminating the insuarance contract for an appartment you no longer leave in, must normally be an easy task..

  • Avis ajouté par Miloud Ayeb

    Excellent service

  • Avis ajouté par Jeremiah Kagose

    Great service

  • Avis ajouté par Soraya Kaddour

    Je suis satisfaite de la relation gestion particulièrement Monsieur TROUSSIER qui a toujours pris le temps de me donner suite à mon dossier, même l’équipe service gestion toujours à l’écoute pourtant un lourd accident et l’instruction toujours en cours je resterai à la macif pour la suite et conseille cette assurance, cependant les personnes de l’agence ainsi que la direction sont à l’écoute. Je conseille

  • Avis ajouté par Wanming HUANG

    Le service est enthousiaste et efficace, et il vous aidera à résoudre rapidement les problèmes même s'il n'y a pas de rendez-vous. Très satisfait.

  • Avis ajouté par Ninoslav Ivucic

    Très déçu par accueil en agence, je suis client depuis plusieurs années, à la suite de la destruction de ma voiture ili à un an je suis résilié contrat de assurance pour ma voiture, mais pas contrats de décès, qui été obligatoires, en ce rendant compte compte que l'argent est prélevé chaque mois je sui aller en agence pour essayer trouver une solution, mais personne qui m'a acuuiil été pas très compréhensible et il voulait rien savoir, avec méthode mafieu, je pense retourner en agence en prendre un rdv avec une notre personne, je connais pas son nom mais c'est un monsieur avec le barbe mais je abonde pas, mon nom et ivucic ninoslav, 0777802146

  • Avis ajouté par Mokram Zamouri2

    Mon interlocuteur était sérieux, efficace,clair et concis

  • Avis ajouté par thomas aze

    Cela fait maintenant 10 ans que je suis assuré et sans accident. Mon bonus auto devrait être bien plus haut que ce qu'il n'est actuellement, et on m'a envoyé résoudre l'enquête du pourquoi du comment, avec une ancienne assurance. Cela ne devrait pas être à la charge du client de faire ce type de démarche, le problème de transfert de données entre les assurances ne m'incombe pas.

  • Avis ajouté par Dhruv

    Had a conflict regarding my housing insurance. They were quite understanding and resolved the issue after some time.

  • Avis ajouté par Paul Tran

    Personnel accueillant et sympathique avec un service professionnel remarquable ?Bravo LA MACIF

  • Avis ajouté par Brahim SABRI

    Après avoir échanger avec un conseiller à la macif près de la gare de l'est, je suis vite sortie de son bureau pour demander à voir un autre conseiller car celui-ci était très désagréable, Nonchalant et pas du tout professionnel, Il se permettait d'insinuer avec certitude sur ma situation bancaire alors qu'il était complètement à l'ouest, son argument d'autorité qui me dit qu'il a 30 ans de métier été ridicule, ce genre de comportement avec des gestuelles et des soupirs était horrible, ce conseiller est a bannir ?? J'ai été reçu par une autre conseillère qui tout d'abord s'est excusée du comportement de son collègue et qui a su traiter et satisfaire ma demande avec professionnalisme ??

  • Avis ajouté par Christine Margot

    Facilité d' accès,prise en charge rapide,bon accueil..demande traitée rapidement..

  • Avis ajouté par DRAME Mohamed

    La gentillesse et l'écouté de la personne qui m'a reçu. Désolé de ne pas connaitre son Nom.

  • Avis ajouté par Gessim Zouaghi

    Très bien accueilli et les locaux sont superbes.

  • Avis ajouté par Dominique Bouy-Debec

    Très bon accueil mais prise de rdv difficile. On nous serine de ne donner aucune coordonnée bancaire sur Internet et c'est qu'on m'a demandé pour prendre rdv. Je suis donc allée directement en agence.

  • Avis ajouté par ACHILE MAURY

    Je précise que jusqu'à ce jour tout fonctionne bien avec Macif, un intervenant transforme mon contrat d'habitation sur Valras-Plage en résidence secondaire .Ma maison est transformée en appartement ,puis de propriétaire je deviens co-propriétaire ?. La question est faut-il que je m'adresse au PDG?.

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